ネルマットレスは注文後キャンセルできる？変更やキャンセル方法解説

  1. ネルマットレス（NELL）の注文後にキャンセルはできる？
    1. ネルマットレス注文後のキャンセルについて/配送前ならチャットサービスからキャンセルできます
      1. ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）とは？
    2. ネルマットレス注文後のキャンセルについて/商品到着後は到着から14日以降に返品を依頼する
      1. ネルマットレスのフリートライアルの期間/商品到着14日～120日
      2. ネルマットレスの返品依頼フォームから返品の依頼をしましょう
  2. ネルマットレス（NELL）の変更後のキャンセルの注意点について
    1. ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません
      1. トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます
    2. ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要
    3. ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある
      1. マットレスの機能性を失うような破損がある
      2. 落とせない汚れがついている
      3. お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう
    4. ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない
      1. 寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません
      2. サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう
    5. ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある
      1. 返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します
  3. ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット/キャンセルで後悔する前に
    1. フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる
      1. 気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる
    2. フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる
      1. ネルマットレスは送料無料！
      2. 店舗に出向く手間が省ける！
      3. 自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる
    3. フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる
      1. さまざまなサイズをまとめてお試しできる
      2. さまざまなサイズをまとめてお試しできる
      3. 家族みんなでお試しができる
  4. ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問
    1. ネルマットレスの返品の流れについて教えてください
    2. ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？
    3. ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？
    4. ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？
    5. ネルマットレスの保証の対象について教えてください
    6. ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？
    7. ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください
    8. ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？
    9. ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
    10. ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください
  5. 返品保証付きのマットレスを比較/注文キャンセルで後悔しない！
    1. 返品保証付きマットレス1・ネルマットレス（NELL）の特徴
      1. ネルマットレスの返品保証について
      2. ネルマットレスの返金保証について
      3. ネルマットレスの引き取りサービスについて
    2. 返品保証付きマットレス2・エマスリープの特徴
    3. 返品保証付きマットレス2・エマスリープの特徴
      1. エマスリープの引き取りサービスについて
    4. 返品保証付きマットレス3・コアラマットレスの特徴
      1. コアラマットレスの返品保証について
      2. コアラマットレスの返金保証について
      3. コアラマットレスの引き取りサービスについて
    5. 返品保証付きマットレス4・雲のやすらぎプレミアムの特徴
      1. 雲のやすらぎプレミアムの返品保証について
      2. 雲のやすらぎプレミアムの返金保証について
      3. 雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて
    6. 返品保証付きマットレス5・モットンの特徴
      1. モットンの返品保証について
      2. モットンの返金保証について
      3. モットンの引き取りサービスについて
    7. 返品保証付きマットレス6・エアウィーヴの特徴
      1. エアウィーヴの返品保証について
      2. エアウィーヴの返金保証について
      3. エアウィーヴの引き取りサービスについて
    8. 返品保証付きマットレス7・リムネマットレスの特徴
      1. リムネマットレスの返品保証について
      2. リムネマットレスの返金保証について
      3. リムネマットレスの引き取りサービスについて
    9. 返品保証付きマットレス8・GOKUMINの特徴
      1. GOKUMINの返品保証について
      2. GOKUMINの返金保証について
      3. GOKUMINの引き取りサービスについて
    10. 返品保証付きマットレス9・イノセントマットレスの特徴
      1. イノセントマットレスの返品保証について
      2. イノセントマットレスの返金保証について
      3. イノセントマットレスの引き取りサービスについて
    11. 返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴
      1. シモンズマットレスの返品保証について
      2. シモンズマットレスの返金保証について
      3. シモンズマットレスの引き取りサービスについて
    12. 返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴
      1. Nスリープの返品保証について
      2. Nスリープの返金保証について
      3. Nスリープの引き取りサービスについて
    13. 返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴
      1. 無印マットレスの返品保証について
      2. 無印マットレスの返金保証について
      3. 無印マットレスの引き取りサービスについて
  6. ネルマットレスの寿命は？NELLマットレスは何年使える・寿命は伸ばせる？へたりの耐久性や保証まとめ

ネルマットレス（NELL）の注文後にキャンセルはできる？

ネルマットレスを注文した後に「やっぱりキャンセルしたい」と思うこともありますよね。特に、高価なマットレスを購入する際は、サイズや寝心地が自分に合っているか不安になることもあるでしょう。そこで気になるのが、注文後にキャンセルができるのか、どのタイミングまでなら可能なのかという点です。

本記事では、ネルマットレスの注文キャンセルの可否、キャンセル方法、発送後の対応、返品・交換のルールについて詳しく解説します。購入を検討している方や、注文後の対応に迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

ネルマットレス注文後のキャンセルについて/配送前ならチャットサービスからキャンセルできます

ネルマットレス（NELL）を注文した後に、「やっぱりキャンセルしたい」と思うこともありますよね。特に、サイズの選択ミスや他のマットレスと比較検討中の場合、注文を取り消せるかどうかは重要なポイントです。

ネルマットレスでは、配送前であればチャットサービスから簡単にキャンセルが可能です。ただし、すでに発送済みの場合はキャンセルできず、120日間の返品保証を利用する必要があります。ここでは、キャンセルの手続き方法や注意点について詳しく解説します。

1. 配送前ならチャットサービスでキャンセル可能

発送前であれば、ネルマットレス公式サイトのチャットサービスからキャンセルができる
注文番号を用意して、チャットでキャンセル依頼をする
営業時間内に問い合わせるとスムーズに対応してもらえる

ポイント:
・注文確定後、すぐに発送準備が進められるため、キャンセルを希望する場合はできるだけ早くチャットで連絡することが重要です。
・チャットサービスは、公式サイトの「お問い合わせページ」からアクセスできます。

2. チャットでのキャンセル手続き方法

① 公式サイトにアクセスし、チャットを開く

ネルマットレス公式サイトの「お問い合わせ」ページを開く
チャットサポートのアイコンをクリック

② 注文情報を入力し、キャンセルを依頼

注文番号・購入者名を入力
「注文をキャンセルしたい」と伝える
発送状況を確認後、キャンセルの可否を案内してもらう

③ キャンセル完了の確認

キャンセルが完了すると、確認メールが届く
返金処理が開始される（支払い方法によっては数日かかる場合あり）

3. 配送後のキャンセルはできないので返品対応へ

すでに発送されてしまった場合、キャンセルはできませんが、120日間のフリートライアル制度を利用すれば返品が可能です。

商品が届いたら、14日間以上試した後、返品申請を行う
返品の際の送料は無料で、全額返金対応あり
返品時の回収は玄関先までの対応となるため、搬出の準備が必要

4. ネルマットレスのキャンセル・返品時の注意点

発送前のキャンセルはチャットサービスを利用するとスムーズ
発送後のキャンセルは不可。返品対応のみ可能
返品は「寝心地が合わなかった」などの理由で可能。サイズ変更やデザイン違いでは不可
返品時の送料は無料。マットレスに汚れや破損があると返品不可となる場合あり
フリマアプリやオークションサイトなど、正規販売店以外で購入した商品は返品不可

5. まとめ

ネルマットレス（NELL）の注文後のキャンセルは、配送前であれば公式サイトのチャットサービスを利用してキャンセル可能です。しかし、すでに発送済みの場合はキャンセルできず、120日間の返品保証を利用する必要があります。

発送前ならチャットサービスでキャンセル可能
注文番号を用意して、すぐにキャンセル依頼をするのがポイント
発送後はキャンセル不可。返品制度を利用することになる
返品は14日以上試用した後、120日以内なら全額返金対応あり

注文後に変更やキャンセルの可能性がある場合は、早めにチャットで問い合わせて状況を確認するのが最善策です。

ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）とは？

ネルマットレス（NELL）では、**購入前の質問や注文後のキャンセル、返品手続きなどをサポートするチャットサービス（カスタマーサポート）**を提供しています。特に、注文後にキャンセルや変更が可能かどうかをすぐに確認したい場合、電話やメールよりもスムーズに対応できるのが特徴です。ここでは、ネルマットレスのチャットサービスの利用方法や対応内容、注意点について詳しく解説します。

1. ネルマットレスのチャットサービスとは？

公式サイト内で利用できるリアルタイム対応のサポートサービス
注文内容の確認、キャンセル、返品、交換などの問い合わせが可能
営業時間内であれば即時対応、それ以外の時間はメール対応となる

ネルマットレスのチャットサービスは、公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセスすることで利用可能です。営業時間内であれば、リアルタイムでカスタマーサポートとやり取りができるため、スムーズに対応してもらえます。

2. チャットサービスの利用方法

① 公式サイトにアクセス

ネルマットレス公式サイト（nell.life）にアクセスする
画面の右下にチャットアイコンが表示されている場合、クリックして開始
「お問い合わせ」ページからもチャットサービスにアクセス可能

② 問い合わせ内容を入力する

注文番号（注文済みの場合）を入力
「キャンセルしたい」「返品したい」「注文状況を確認したい」など具体的な内容を入力
担当者からの返信を待つ（通常数分以内に回答あり）

③ チャット対応が終わったら、確認メールを受け取る

キャンセルや返品の手続きが完了すると、登録したメールアドレスに確認メールが届く
問題が解決しなかった場合は、メールや電話で再度問い合わせ可能

3. チャットサービスで対応できる主な内容

注文内容の確認・変更（発送前に限る）
注文のキャンセル（発送前のみ対応可）
返品の手続き（120日間のフリートライアル対応）
支払い方法や分割払いに関する問い合わせ
マットレスの使用方法やメンテナンスについての質問

4. チャットサービスを利用する際の注意点

営業時間内であれば即時対応が可能だが、時間外はメール対応になる
注文のキャンセルや変更は、発送前でなければ対応不可
返品は120日間のフリートライアル期間内のみ受け付けている
注文番号があると対応がスムーズなので、事前に確認しておくとよい

5. まとめ

ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）は、注文内容の確認やキャンセル、返品手続きなどをスムーズに行える便利なサポート機能です。

公式サイトの「お問い合わせ」ページまたは右下のチャットアイコンから利用可能
注文キャンセルや変更は発送前であれば対応可能
営業時間内であればリアルタイム対応、それ以外はメール対応
返品手続きやマットレスの使用方法についての質問も対応可能

注文後に変更やキャンセルの可能性がある場合は、早めにチャットで問い合わせて対応してもらうのがベストです。

【ネルマットレス　カスタマーサポート】

カスタマーサポート｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト
NELL製品に関するお問い合わせはこちらから。注文情報の確認や変更を希望される方も、こちらからお手続きいただけます。
nell.life

ネルマットレス注文後のキャンセルについて/商品到着後は到着から14日以降に返品を依頼する

ネルマットレス（NELL）を注文した後に「キャンセルしたい」と思った場合、発送前ならチャットサービスでキャンセル可能ですが、発送後はキャンセルできず、返品対応となります。特に、商品が届いた後に返品を検討している場合、返品可能な期間や手続きの流れを理解しておくことが重要です。

ここでは、ネルマットレスの注文後のキャンセルと返品の条件、手続きの流れについて詳しく解説します。

1. 発送前ならキャンセル可能、発送後は返品対応

発送前ならチャットサービスでキャンセル手続きが可能
発送後はキャンセル不可、返品対応となる
返品は商品到着後14日以降120日以内に申請する必要がある

ポイント:
・ネルマットレスは注文確定後、すぐに発送準備に入るため、キャンセルしたい場合は早めにチャットサービスで問い合わせることが重要です。
・発送済みの場合はキャンセルできませんが、120日間の返品保証制度を利用して返品が可能です。

2. 商品到着後の返品手続きの流れ

ネルマットレスの返品は、到着後14日～120日以内に手続きが必要です。

① 商品到着から14日間は使用期間

返品は「最低14日間使用すること」が条件
すぐに返品申請することはできないため、寝心地を試してから判断

② 14日経過後に返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品申請フォーム」から申請
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する
返品可能かどうか、カスタマーサポートから連絡が来る

③ 返品の可否を確認し、回収日を決定

返品が承認されると、運送業者との回収日時を調整
回収は玄関先までなので、事前にマットレスを運ぶ準備が必要

④ 返品商品の確認後、返金手続き

マットレスの状態を確認後、返金処理が行われる
返金は購入時の支払い方法に応じて行われ、通常2～4週間程度で完了

3. 返品時の注意点

返品は14日以上使用した後、120日以内に申請すること
返品の理由は「寝心地が合わなかった」など使用感に関するものであること
汚れや破損があると返品不可となる可能性があるため、使用時の取り扱いに注意
フリマアプリやオークションサイトで購入した場合は返品不可

特に、汚れや破損があると返品対象外となるため、シーツや敷パッドを使用し、清潔な状態で試すことをおすすめします。

4. 返品時の費用について

返品時の送料・回収費用は無料（全国対応）
全額返金保証が適用されるため、返品後に購入金額が返金される

返品に関して追加費用は発生しませんが、返品不可の条件に当てはまると返金が受けられないため、注意が必要です。

5. まとめ

ネルマットレス（NELL）は、発送前であればチャットサービスでキャンセル可能ですが、発送後はキャンセルできず、返品対応となります。

返品は商品到着後14日以降、120日以内に申請可能
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
返品時の回収は玄関先まで。自分で搬出の準備が必要
汚れや破損がある場合は返品不可となるため、注意が必要

注文後に変更やキャンセルの可能性がある場合は、できるだけ早めに問い合わせることが重要です。

ネルマットレスのフリートライアルの期間/商品到着14日～120日

ネルマットレス（NELL）には120日間のフリートライアル制度があり、実際に自宅で試してから購入を判断できます。ただし、返品が可能になるのは商品到着から14日以降であり、それ以前に返品を申し込むことはできません。

ここでは、フリートライアルの具体的な期間や、返品可能なタイミング、手続きの流れについて詳しく解説します。

1. フリートライアルの期間は14日～120日

商品到着後14日間は試用期間（返品不可）
15日目以降～120日以内に返品申請が可能
返品時の送料は無料、全額返金対応あり

ポイント:
・ネルマットレスの試用期間は14日間設けられており、すぐに返品はできません。
・これは、マットレスが体になじむまでに時間がかかるため、十分に試してもらうことを目的としているためです。

2. 返品可能な期間と条件

返品を希望する場合、以下の条件を満たしている必要があります。

商品到着後14日間以上経過していること
返品申請は120日以内に行うこと
寝心地が合わないなどの理由であること（デザインやサイズの変更は不可）
マットレスに汚れや破損がないこと

特に、汚れや破損がある場合は返品対象外となる可能性があるため、シーツや敷パッドを使用し、清潔な状態で試すことをおすすめします。

3. フリートライアルの利用方法（返品手続きの流れ）

① 商品到着後14日間は試用期間

この期間内は返品不可なので、寝心地をしっかり試す

② 15日目以降～120日以内に返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品申請フォーム」から申請
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する
カスタマーサポートから返品可否の連絡が来る

③ 返品の可否を確認し、回収日を決定

返品が承認されると、運送業者との回収日時を調整
回収は玄関先までなので、自分で搬出の準備が必要

④ 返品商品の確認後、返金手続き

マットレスの状態を確認後、返金処理が行われる
返金は購入時の支払い方法に応じて行われ、通常2～4週間程度で完了

4. フリートライアル利用時の注意点

14日間は返品不可。最低2週間は試用することが必要
返品可能期間は120日以内。それを超えると返品不可
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
返品の理由は寝心地に関するもののみ適用（サイズやデザインの違いは不可）
汚れや破損があると返品不可になるため、取り扱いには注意

5. まとめ

ネルマットレスのフリートライアルは120日間利用可能ですが、返品申請ができるのは商品到着から14日以降です。

返品は15日目以降～120日以内に申請可能
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
返品時の回収は玄関先まで。自分で搬出の準備が必要
汚れや破損がある場合は返品不可となるため、注意が必要

試用期間をうまく活用し、自分に合った寝心地かどうかをしっかり確認してから購入を判断することが重要です。

ネルマットレスの返品依頼フォームから返品の依頼をしましょう

ネルマットレス（NELL）は120日間のフリートライアルを実施しており、実際に使用してみて寝心地が合わなかった場合、返品することが可能です。返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から手続きを行う必要があります。

ここでは、返品依頼フォームの利用方法や、スムーズに手続きを進めるためのポイントを詳しく解説します。

1. 返品の条件を確認する

返品を申し込む前に、以下の条件を満たしているか確認しましょう。

商品到着後14日以上経過している（返品は15日目以降から可能）
返品申請は120日以内に行う必要がある
寝心地が合わなかったなどの理由である（デザインやサイズ違いは返品不可）
マットレスに汚れや破損がない（清潔な状態で返品する必要がある）

ポイント:
・返品対象外の条件に当てはまると、返品を受け付けてもらえない場合があります。
・マットレスの汚れや破損があると返品不可になるため、シーツや敷パッドを使用して清潔に保つことをおすすめします。

2. 返品依頼フォームの利用方法

返品を希望する場合は、以下の手順で返品依頼を行いましょう。

① 公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセス

ネルマットレス公式サイトにアクセスする
「お問い合わせ」ページにある「返品依頼フォーム」へ進む

② 必要な情報を入力する

注文番号（注文確認メールに記載）を入力
購入者情報（氏名・メールアドレス・電話番号）を記入
返品理由を選択（寝心地が合わなかった、体に合わなかった など）

ポイント:
・返品の理由は、寝心地や使用感に関するものであることが条件です。
・サイズ変更やデザインの違いは返品理由として認められません。

③ 返品申請を送信し、カスタマーサポートの連絡を待つ

返品依頼フォームを送信すると、カスタマーサポートから連絡が来る
返品が承認されると、運送業者との回収日時を調整する

④ 返品商品の回収準備をする

指定された日時に運送業者が回収に来るため、玄関先まで運ぶ準備をする
回収時に運送業者が室内作業を行うことはないため、自分でマットレスを搬出する必要がある

⑤ 返品商品の確認後、返金手続きが行われる

返品されたマットレスの状態を確認後、返金処理が開始される
返金は購入時の支払い方法に応じて行われ、通常2～4週間程度で完了

3. 返品時の注意点

返品申請は、商品到着後14日以降120日以内に行う必要がある
返品時の送料は無料で、全額返金保証が適用される
返品は1回限りで、返品後に再購入した場合は再度の返品は不可
汚れや破損があると返品不可となる可能性があるため、注意が必要

4. まとめ

ネルマットレスの返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請しましょう。

返品は商品到着後14日以降120日以内に申請可能
返品理由は寝心地に関するもののみ適用（サイズ違いやデザイン変更は不可）
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
返品の回収は玄関先までの対応となるため、搬出の準備が必要

返品をスムーズに進めるためには、注文番号を用意し、早めに手続きを行うことがポイントです。

【ネルマットレス　返品依頼フォーム】

お問合せ｜NELL マットレス （ネルマットレス）公式サイト
NELL マットレスへのお問い合わせはこちらから。2営業日以内にお答えしています。
nell.life

ネルマットレス（NELL）の変更後のキャンセルの注意点について

ネルマットレス（NELL）を注文した後に、「サイズを変更したい」「別の商品にしたい」と思うこともありますよね。しかし、注文内容を変更した後にキャンセルしたい場合、通常のキャンセルとは異なるルールが適用されることがあるため、注意が必要です。

ここでは、注文変更後のキャンセルが可能かどうか、手続きの流れ、注意すべきポイントを詳しく解説します。

1. 注文変更後のキャンセルは可能？

注文変更が完了する前であればキャンセル可能
変更手続きが完了した後はキャンセル不可（返品対応のみ）
キャンセルや変更は、ネルマットレスのカスタマーサポートに早めに連絡することが重要

ポイント:
・ネルマットレスの注文後はすぐに発送準備に入るため、変更やキャンセルを希望する場合はできるだけ早く対応が必要です。
・すでに変更後の注文が確定し、発送手続きが開始されると、キャンセルは不可となり、返品対応のみ可能になります。

2. 変更後のキャンセル手続きの流れ

① 変更手続きの進行状況を確認する

注文変更を依頼した時点では、変更後のキャンセルも可能
変更手続きが確定し、発送準備が始まるとキャンセル不可になる

② 変更後のキャンセルを希望する場合、すぐにカスタマーサポートへ連絡

ネルマットレス公式サイトのチャットサービスまたはメールで問い合わせる
注文番号・購入者情報を伝え、変更後のキャンセルを希望することを伝える

③ 発送後の場合は返品対応へ

すでに発送されている場合、変更後のキャンセルはできず、120日間のフリートライアル制度を利用する
商品到着後14日以降120日以内に返品申請を行う

3. 変更後のキャンセルができない場合の対応策

変更後のキャンセルができない場合でも、ネルマットレスには120日間のフリートライアルがあるため、返品が可能です。

返品は商品到着後14日以降120日以内に申請可能
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
返品の回収は玄関先までの対応となるため、搬出の準備が必要

ポイント:
・サイズ変更後の商品も、返品対象になるため、実際に使用してみて寝心地が合わないと感じた場合は返品対応を利用しましょう。

4. 変更後のキャンセルに関する注意点

変更手続き完了後はキャンセル不可となるため、発送前に確認することが重要
変更後の注文が確定していなければキャンセル可能な場合もあるので、カスタマーサポートにすぐ連絡を
発送後のキャンセルはできず、返品対応のみ可能（返品期間は120日間）
返品時の送料は無料、全額返金保証が適用されるが、汚れや破損があると返品不可になるため注意

5. まとめ

ネルマットレスの変更後のキャンセルは、注文変更が確定する前であれば可能ですが、変更後に発送手続きが始まるとキャンセル不可となり、返品対応のみ可能です。

注文変更前ならキャンセル可能なので、すぐにカスタマーサポートへ連絡を
変更後に発送された場合は、返品対応のみ利用可能（返品期間は120日間）
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
返品する場合は、商品到着後14日以降120日以内に申請が必要

注文変更を考えている場合は、発送手続きが始まる前にすぐに対応することが重要です。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません

ネルマットレス（NELL）は120日間のフリートライアル制度を提供しており、購入後に寝心地が合わなかった場合、返品することが可能です。しかし、一度返品を行うと同じ購入者が再度ネルマットレスを購入することができなくなるため、注意が必要です。

ここでは、返品後に再購入ができない理由や、返品を決断する前に考慮すべきポイントを詳しく解説します。

1. なぜ返品後に再購入できないのか？

ネルマットレスの返品制度は「1回限り」の特別な保証
不正な返品や試用を防ぐため、一度返品した購入者は再購入できない仕組み
サイズ変更を考えている場合は、返品ではなく購入前に慎重に選ぶことが重要

ポイント:
・返品制度は、寝心地が合わなかった場合に安心して試せるように設けられていますが、複数回の返品を防ぐため、再購入は不可とされています。
・「サイズが合わなかったから別のサイズを試したい」と思っても、一度返品してしまうと他のサイズの購入もできなくなるため、注意が必要です。

2. 返品を決断する前に確認すべきポイント

返品を申し込む前に、本当に返品すべきかどうかを慎重に考えることが大切です。

① サイズが合わない場合は、すぐに返品せず少し様子を見る

最初は違和感があっても、使い続けることで慣れることもある
敷パッドやマットレストッパーを併用することで、寝心地を調整できる

② 家族や知人と相談し、別の人が使用できるか検討する

サイズが合わなかった場合、家族や知人に譲る選択肢もある
返品せずに誰かが使用することで、再購入の制限を回避できる

③ 注文前にしっかりサイズを確認する

寝室のスペースを測り、購入するサイズが適切かチェックする
公式サイトのサイズガイドを参考にすることで、適切な選択が可能

3. 返品を決めた場合の流れ

返品を決断した場合は、以下の手順で返品手続きを進めます。

① 商品到着後14日以上経過していることを確認

返品申請は14日～120日以内に可能
返品理由が「寝心地が合わなかった」などの正当な理由であること

② 公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請

注文番号・購入者情報・返品理由を入力し、返品手続きを開始
カスタマーサポートから返品可否の連絡を待つ

③ 返品商品の回収を手配する

回収日時を調整し、マットレスを玄関先まで搬出する準備をする
返品後、マットレスの状態を確認して返金処理が行われる

4. 返品時の注意点

返品は1回限り。他のサイズも含め、再購入は不可
返品は寝心地が合わなかった場合のみ可能（サイズ間違いは対象外）
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
マットレスに汚れや破損があると返品不可となるため、清潔に保つことが重要

5. まとめ

ネルマットレスの返品制度は便利ですが、一度返品すると再購入ができなくなる点に注意が必要です。

返品後は、他のサイズの商品も含め再購入不可
サイズが合わない場合は、すぐに返品せず少し試してみるのも一つの方法
家族や知人が使える場合は、返品せずに譲ることを検討するのもおすすめ
返品は14日以上使用後、120日以内に申請が必要
返品手続きは公式サイトの「返品依頼フォーム」から行う

返品を決断する前に、本当に返品が必要か慎重に検討し、最適な選択をすることが大切です。

トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルを利用する際、複数のサイズを購入し、試したうえで合わないサイズのみを返品することが可能です。「自分に合うサイズが分からない」「家族で違うサイズを試したい」といった場合に便利な方法です。

ここでは、複数サイズを購入して試す際のポイントや、一部のみを返品する際の注意点について詳しく解説します。

1. なぜ複数サイズを購入するのがおすすめ？

自分に合ったサイズを実際に試せる
家族で異なるサイズを比較できる
返品時の送料は無料、全額返金対応あり

ポイント:
・マットレスはサイズによって寝心地が変わるため、1つのサイズだけで判断するのが難しいことがあります。
・特に、シングル・セミダブル・ダブルなどの違いを試してみたい場合は、複数購入して比較するのがおすすめです。

2. 複数サイズを購入し、一部のみを返品する方法

① 公式サイトで複数サイズのマットレスを注文

希望するサイズをそれぞれ選択し、注文を確定
購入者情報・配送先を入力し、注文完了

② 到着後、最低14日間使用して寝心地を確認する

返品申請は到着後14日以降120日以内に可能
複数サイズを試し、最も合うサイズを選ぶ

③ 返品したいマットレスのみ「返品依頼フォーム」から申請

公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、返品希望のサイズを指定
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する
カスタマーサポートから返品可否の連絡を待つ

④ 返品商品の回収を手配し、返金を受け取る

返品が承認されると、運送業者との回収日時を調整
回収は玄関先までの対応なので、搬出の準備をする
返品商品の確認後、購入時の支払い方法に応じて返金が行われる（通常2～4週間程度）

3. 一部のみ返品する際の注意点

返品は商品到着後14日以降120日以内に申請可能
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
返品後も、一度返品したサイズの商品は再購入できないため慎重に選ぶ
マットレスに汚れや破損があると返品不可となるため、シーツや敷パッドを使用して清潔に保つことが重要

ポイント:
・返品する可能性がある場合は、使用時にできるだけ清潔に保ち、ダメージを防ぐことが大切です。
・一部のみ返品できるものの、返品したサイズの再購入はできないため、慎重に選びましょう。

4. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルでは、複数サイズを購入し、一部のみを返品することが可能です。

サイズ選びに迷う場合、複数のサイズを試して最適なものを選べる
返品は14日以上使用後、120日以内に申請が必要
返品時の送料は無料、全額返金保証付き
返品後は、返品したサイズの再購入ができないため慎重に判断することが重要

サイズ選びに不安がある場合は、複数のサイズを試して比較し、合わないサイズのみを返品するのがおすすめの方法です。

参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要

ネルマットレス（NELL）が届いた際に、汚れや破損がある場合は、購入から14日以内に販売元へ連絡する必要があります。これは、配送中のトラブルや製造時の不具合に対応するための保証制度であり、期限を過ぎると交換や返品ができなくなる可能性があるため注意が必要です。

ここでは、マットレスが届いた際の確認ポイントや、汚れ・破損があった場合の対応方法について詳しく解説します。

1. マットレス到着後すぐに確認すべきポイント

外装（梱包）が破損していないか
マットレスに汚れや傷がないか
へたりや不自然な凹みがないか
不快な臭い（カビ臭や薬品臭など）がしないか

ポイント:
・配送時のトラブルによる破損は、開封時にすぐに確認することが大切です。
・マットレスの表面だけでなく、側面や裏面もしっかりチェックし、不具合がないか確かめましょう。

2. 汚れや破損があった場合の対応方法

万が一、汚れや破損が見つかった場合は、購入から14日以内に販売元へ連絡することで、交換または返品の対応を受けることができます。

① すぐに販売元へ連絡する

ネルマットレス公式サイトのカスタマーサポートへ問い合わせる
チャットサービスまたはお問い合わせフォームを利用する
注文番号・購入者情報・汚れや破損の詳細を伝える

② 状況を証明するために写真を撮影する

汚れや破損の状態が分かる写真を撮影し、販売元へ送付
マットレス全体の写真と、問題のある部分のアップを撮るとスムーズ

③ 交換または返品の手続きを進める

販売元が状況を確認後、交換または返品の可否を判断
交換の場合は新しいマットレスが発送され、回収手続きを行う
返品が認められた場合は、指定の方法で返送し、全額返金される

ポイント:
・14日を過ぎると対応ができなくなるため、商品到着後すぐに状態を確認し、必要ならすぐに連絡することが重要です。
・自己都合の返品ではなく、初期不良や配送事故による返品・交換のため、追加費用は発生しません。

3. 汚れや破損がある場合に返品できないケース

以下のような場合、汚れや破損があっても返品・交換ができない可能性があります。

使用済み（試し寝をした後に汚れや破損を報告した場合）
自分でマットレスを汚した、破損させた場合
購入後14日を過ぎて連絡した場合

ポイント:
・初期不良の判断基準は販売元によるため、使用前に問題がないか確認し、気になる点があればすぐに連絡することが重要です。
・返品時は、マットレスをできるだけ購入時の状態に戻し、付属品があれば一緒に返送することをおすすめします。

4. まとめ

ネルマットレスを注文後にキャンセル・返品する際、届いたマットレスに汚れや破損がある場合は、購入から14日以内に販売元へ連絡する必要があります。

商品到着後はすぐに状態をチェックし、問題があれば写真を撮影する
汚れや破損があった場合は、14日以内にカスタマーサポートへ連絡
交換または返品対応を受けるには、購入時の状態をできるだけ維持することが大切
14日を過ぎると返品・交換ができなくなるため、早めの確認が重要

商品到着後はすぐに開封し、汚れや破損の有無を確認することで、スムーズな対応が可能になります。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、寝心地が合わなかった場合に返品することができます。しかし、マットレスの状態が悪い場合、返品が認められないことがあるため注意が必要です。返品制度を利用する際は、マットレスを適切に使用し、清潔な状態を維持することが大切です。

ここでは、返品ができないケースや、返品をスムーズに進めるための注意点について詳しく解説します。

1. 返品ができない可能性があるケース

以下のような状態の場合、返品が認められない可能性があります。

汚れやシミがある
ペットの毛や臭いがついている
カビやダニの発生が確認された
タバコや香水、食品の強い臭いがついている
マットレスに破れやへたりなどの損傷がある
湿気やカビによる変色や異臭が発生している

ポイント:
・返品時には販売元がマットレスの状態を確認し、返品可否を判断します。
・汚れや破損があると、全額返金の対象外となる可能性があるため、注意が必要です。

2. 返品をスムーズに進めるためのポイント

① 返品を考えている場合は、シーツやカバーを使用する

直接寝るのではなく、敷パッドやシーツを使用することで汚れを防ぐ
飲食は避け、食品や飲み物をこぼさないように注意する

② 定期的にマットレスを陰干しし、通気性を保つ

湿気がこもるとカビの原因になるため、陰干しをして通気をよくする
床に直置きせず、すのこベッドやフレームを使用することで通気性を確保する

③ ペットや小さなお子様がいる場合は特に注意

ペットの毛や臭いがつかないように、マットレスの上にカバーをかける
子どもが汚してしまう可能性があるため、防水シーツを使用するのもおすすめ

④ 返品前にマットレスの状態を確認し、できるだけ清潔にする

掃除機をかけてホコリや髪の毛を取り除く
軽い汚れは中性洗剤を使い、布で拭き取る

3. 返品の手続きと流れ

返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請し、以下の手順で進めます。

① 返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」へアクセス
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する

② カスタマーサポートの確認を待つ

マットレスの状態を確認し、返品可能かどうか判断される
返品が認められると、回収手続きが進む

③ 返品商品の回収準備をする

玄関先まで運ぶ準備をする（運送業者は室内作業をしないため）
返品後、状態を確認し、問題がなければ返金処理が開始される

4. まとめ

ネルマットレスを返品する際、マットレスの状態が悪いと返品が認められない可能性があります。

汚れやシミ、破損、カビ、強い臭いがついていると返品不可になる可能性がある
返品を考えている場合は、シーツやカバーを使用し、清潔な状態を維持することが重要
返品前にマットレスの状態をチェックし、掃除機をかけるなどの対応をする
返品申請は公式サイトの「返品依頼フォーム」から行い、サポートの指示に従う

返品をスムーズに進めるためには、使用中の管理が重要です。返品を考えている場合は、日頃から汚れや湿気に注意し、清潔な状態を保つことを心がけましょう。

マットレスの機能性を失うような破損がある

ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアル制度を提供しており、寝心地が合わなかった場合に返品が可能です。しかし、マットレスの機能性を損なうような破損がある場合は、返品が認められないことがあります。これは、適切な状態での使用を前提とした返品制度であるためです。

ここでは、返品ができない破損の例や、マットレスを適切に使用するためのポイントについて詳しく解説します。

1. 返品ができない破損の例

以下のような状態になっている場合、返品が認められない可能性があります。

マットレスの表面に破れや裂けがある
内部のポケットコイルが変形または飛び出している
3cm以上の深いへたりや凹みがある
極端な使用による傷や摩耗が見られる
水濡れやカビの発生により、使用できない状態になっている

ポイント:
・返品対象となるのは、「寝心地が合わなかった場合」に限られるため、破損や故障があると返品対象外になります。
・特に、使用環境や取り扱いに問題があった場合（床に直置きして湿気でカビが発生、過度な荷重でコイルが変形など）は、返品不可となる可能性が高いです。

2. マットレスの機能を損なわないための注意点

返品を考えている場合は、マットレスを適切に使用し、清潔な状態を保つことが大切です。

① マットレスの上で飛び跳ねたり、過度な荷重をかけない

ポケットコイルは適度な圧力を分散する設計だが、極端な荷重がかかると変形する可能性がある
特に、お子様が飛び跳ねると破損の原因になるため注意が必要

② マットレスを床に直置きせず、通気性の良い環境で使用する

湿気がこもるとカビが発生し、マットレスの劣化につながる
すのこベッドや通気性の良いフレームを使用し、定期的に陰干しをする

③ 防水シーツやカバーを使用し、汚れや水濡れを防ぐ

飲み物をこぼしたり、寝汗が原因でマットレスが湿るのを防ぐ
防水シーツを使うことで、シミや臭いが付くのを予防できる

④ 定期的にマットレスの向きを変え、へたりを防ぐ

上下・表裏のローテーションを1〜3ヶ月ごとに行うことで、凹みを防止できる
特定の場所だけに負荷がかかるのを防ぎ、長持ちさせることが可能

3. 返品手続きの流れと確認すべきポイント

返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請し、以下の手順で進めます。

① 返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセス
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する

② カスタマーサポートの確認を待つ

マットレスの状態を確認し、返品可能かどうか判断される
破損がある場合は返品不可となる可能性がある

③ 返品商品の回収準備をする

玄関先まで運ぶ準備をする（運送業者は室内作業をしないため）
返品後、状態を確認し、問題がなければ返金処理が開始される

4. まとめ

ネルマットレスの返品を希望する場合、マットレスの機能性を損なう破損があると返品不可になる可能性が高いため、取り扱いには注意が必要です。

破れ・へたり・コイルの変形・カビ・水濡れがあると返品対象外になる
返品を考えている場合は、シーツや防水カバーを使用し、汚れを防ぐことが重要
マットレスのローテーションや通気管理を行い、長く快適に使えるようにする
返品申請は公式サイトの「返品依頼フォーム」から行い、販売元の指示に従う

返品制度を利用するためには、マットレスを適切に使用し、清潔な状態を維持することが大切です。

落とせない汚れがついている

ネルマットレス（NELL）は120日間のフリートライアル制度があり、寝心地が合わなかった場合に返品が可能です。しかし、マットレスに落とせない汚れがついている場合は、返品が認められないことがあるため注意が必要です。返品をスムーズに進めるためには、清潔な状態を維持し、汚れがつかないように適切に使用することが大切です。

ここでは、返品ができなくなる汚れの例や、マットレスを清潔に保つためのポイントについて詳しく解説します。

1. 返品できない可能性がある汚れの例

以下のような汚れがマットレスについていると、返品が認められない可能性があります。

飲み物や食べ物のシミ（コーヒー、ジュース、醤油など）
血液や汗による黄ばみ
ペットの毛や臭い、排泄物の汚れ
タバコのヤニや香水、芳香剤の強い臭い
カビやダニの発生による黒ずみや変色

ポイント:
・汚れの度合いによっては返品が認められる場合もありますが、落とせない汚れがあると返品不可になる可能性が高いです。
・返品する可能性がある場合は、最初から防水シーツやカバーを使用し、汚れを防ぐことが重要です。

2. 汚れがつかないようにするための対策

① 防水シーツや敷パッドを使用する

寝汗や飲み物のシミを防ぐため、防水シーツを使用する
敷パッドを敷くことで、マットレス本体への汚れの付着を防ぐ

② マットレスの上での飲食を避ける

万が一こぼしてしまうと、落とせないシミの原因になる
飲み物を持ち込む場合は、フタ付きの容器を使用する

③ 汚れがついたらすぐに対応する

中性洗剤を薄めた布で、汚れが広がらないように軽く叩くように拭き取る
水分をしっかり拭き取り、風通しの良い場所で乾燥させる

④ 定期的に掃除機をかけて清潔に保つ

ダニやホコリの蓄積を防ぐため、表面を掃除機でこまめに掃除する
最低でも1週間に1回は掃除をして、汚れをためないようにする

⑤ 陰干しをして湿気対策をする

湿気がこもるとカビやダニの原因になるため、3〜4週間に1回は立てかけて陰干しする
除湿機や扇風機を使って、風通しを良くするのもおすすめ

3. 返品手続きと確認すべきポイント

返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請し、以下の手順で進めます。

① 返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセス
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する

② カスタマーサポートの確認を待つ

マットレスの状態を確認し、返品可能かどうか判断される
落とせない汚れがある場合は返品不可となる可能性がある

③ 返品商品の回収準備をする

玄関先まで運ぶ準備をする（運送業者は室内作業をしないため）
返品後、状態を確認し、問題がなければ返金処理が開始される

4. まとめ

ネルマットレスの返品を希望する場合、マットレスに落とせない汚れがついていると返品不可になる可能性が高いため、日頃から汚れに注意して使用することが大切です。

飲み物や食べ物のシミ、汗や血液の黄ばみ、カビやダニの発生があると返品不可
防水シーツや敷パッドを使用し、汚れがつかないように対策する
汚れがついたらすぐに拭き取り、陰干しをして清潔に保つ
返品申請は公式サイトの「返品依頼フォーム」から行い、販売元の指示に従う

返品をスムーズに進めるためには、日頃から清潔に保ち、汚れを防ぐことが重要です。

お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう

ネルマットレス（NELL）は通気性の高いポケットコイル構造を採用していますが、お手入れを怠ると湿気がこもり、カビが発生する原因になります。カビが生えたマットレスは返品の対象外となる可能性が高いため、日頃から風通しを良くし、湿気対策をしっかり行うことが重要です。

ここでは、カビが生える原因や、カビを防ぐための正しいお手入れ方法について詳しく解説します。

1. マットレスにカビが生える原因とは？

湿気がこもる（床に直置きしている、通気性が悪い）
寝汗や湿気が吸収され、そのまま放置している
梅雨や冬場の結露による湿度の上昇
敷パッドやシーツを定期的に洗濯・交換していない
部屋の換気をしていない（空気の循環が悪い）

ポイント:
・マットレスは寝ている間に吸収した湿気を適切に放出する必要があるため、通気性の確保が大切です。
・特に、床に直置きしていると湿気が逃げにくく、カビが発生しやすいので注意しましょう。

2. カビを防ぐためのお手入れ方法

① 月に1度はマットレスを立てかけて風通しを良くする

壁に立てかけ、裏面に風を通すことで湿気を逃がす
天気の良い日に行い、窓を開けて換気する

ポイント:
・通気性の良い部屋で1〜2時間ほど立てかけておくと、湿気を効果的に放出できます。
・特に湿気が多い梅雨時期は、頻度を増やして行うのがおすすめです。

② すのこベッドやベッドフレームを使用する

床に直置きすると湿気がこもりやすいので、すのこベッドやフレームの上に置く
通気性の良い構造のベッドを選ぶことで、湿気がたまりにくくなる

ポイント:
・どうしても床に直置きする場合は、定期的に持ち上げて風を通すことが大切です。
・除湿シートを敷くことで、湿気の吸収を抑えられます。

③ 除湿シートや新聞紙を活用する

マットレスの下に除湿シートを敷くと、湿気を吸収しやすくなる
新聞紙を敷くのも効果的。3〜4週間ごとに交換すると良い

ポイント:
・除湿シートは、湿気の多い時期に特に効果を発揮します。
・新聞紙を敷く場合は、こまめに交換することでカビ予防になります。

④ エアコンや除湿機を使って部屋の湿度を管理する

理想的な湿度は50%以下。湿気の多い日は除湿機を活用する
窓を開けて空気を循環させ、湿気を逃がす

ポイント:
・部屋の湿度が高いと、マットレスだけでなく家具や衣類にもカビが発生しやすくなるため、湿度管理を意識しましょう。

⑤ 定期的に掃除機をかけてホコリやダニを除去する

マットレスの表面に掃除機をかけて、ホコリやダニの発生を防ぐ
特に湿気がこもりやすい裏面も忘れずに掃除する

ポイント:
・掃除機をかけることで、湿気が原因のカビやダニの発生を防ぐことができるので、1週間に1回を目安に行いましょう。

3. 返品をスムーズに進めるために気をつけること

カビが発生したマットレスは返品対象外になる可能性が高い
返品を考えている場合は、日頃から湿気対策を徹底し、清潔に保つことが重要
返品前にマットレスを確認し、カビが発生していないかチェックする

4. まとめ

ネルマットレスの返品を希望する場合、カビが生えていると返品不可となるため、日頃から湿気対策をしっかり行うことが重要です。

月に1度は立てかけて風通しを良くする
すのこベッドや除湿シートを活用し、湿気がこもらない環境を整える
部屋の湿度を50%以下に管理し、除湿機や換気を積極的に行う
掃除機をかけてホコリやダニを取り除き、清潔な状態を保つ
カビが生えたマットレスは返品不可の可能性が高いため、注意が必要

カビの発生を防ぐことで、マットレスを長く快適に使用できるだけでなく、返品の際もスムーズに対応してもらえる可能性が高くなります。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない

ネルマットレス（NELL）は120日間のフリートライアル制度を提供しており、寝心地が合わなかった場合に返品が可能です。しかし、返品できるのは「寝心地が合わなかった場合」のみであり、その他の理由では返品対象外となるため注意が必要です。

ここでは、返品が認められないケースや、購入前に注意すべきポイントについて詳しく解説します。

1. 返品できない理由とは？

以下のような理由では、返品が認められない可能性があります。

サイズを間違えて注文した
思っていた色やデザインと違った
マットレスの厚みや重さがイメージと異なる
別のマットレスに買い替えたくなった
配送時の梱包に傷がついていたが、マットレス本体に問題はない

ポイント:
・返品は、実際に使用したうえで寝心地が合わなかった場合に限られるため、サイズやデザインの違いによる返品はできません。
・購入前にしっかりサイズや仕様を確認することが重要です。

2. 返品できる理由とは？

寝心地が合わず、体に違和感を感じる（腰痛や肩こりなど）
硬さが自分に合わなかった（硬すぎる・柔らかすぎる）
睡眠の質が改善されなかった

ポイント:
・返品を希望する場合は、最低14日以上使用し、体が慣れるかどうか試すことが必要です。
・寝心地に関する理由であれば、120日以内に返品申請が可能です。

3. 返品する前に確認すべきポイント

返品を決断する前に、以下の点を確認してみましょう。

① 使い始めは慣れが必要

新しいマットレスは、体が適応するまでに2週間ほどかかることがある
初めての寝心地で違和感があっても、少し時間をかけて試してみるのがおすすめ

② 敷パッドやトッパーを活用する

硬すぎると感じる場合は、厚手の敷パッドを使用すると寝心地を調整できる
柔らかすぎる場合は、高反発のトッパーを追加することでサポート力を強化できる

③ 購入前にサイズや仕様を確認する

部屋の広さや寝る人数に合ったサイズを選ぶことが重要
ネルマットレスのサイズ表を確認し、適切なサイズを選択する

4. 返品手続きの流れと注意点

返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請し、以下の手順で進めます。

① 返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセス
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する

② カスタマーサポートの確認を待つ

寝心地に関する理由であれば、返品可能かどうか判断される
サイズ違いやデザインの理由では返品不可となる可能性が高い

③ 返品商品の回収準備をする

玄関先まで運ぶ準備をする（運送業者は室内作業をしないため）
返品後、状態を確認し、問題がなければ返金処理が開始される

5. まとめ

ネルマットレスを返品する際、寝心地以外の理由では返品できないため、購入前に仕様をしっかり確認することが重要です。

サイズ間違いやデザイン違いでは返品不可
返品できるのは「寝心地が合わなかった場合」のみ
返品前に敷パッドやトッパーを活用し、調整できるか試してみる
返品申請は公式サイトの「返品依頼フォーム」から行い、販売元の指示に従う

購入後のトラブルを防ぐためにも、事前にサイズや仕様を確認し、自分に合ったマットレスを選ぶことが大切です。

寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、購入者が実際に使用し、寝心地を確認するための制度です。しかし、返品の理由は「寝心地が合わなかった場合」に限られ、それ以外の理由では返品が認められません。

ここでは、返品ができるケースとできないケースを詳しく解説し、返品をスムーズに進めるためのポイントを紹介します。

1. 返品できるケース（寝心地が合わなかった場合）

マットレスの硬さが体に合わなかった（硬すぎる・柔らかすぎる）
寝返りが打ちにくく、肩こりや腰痛が悪化した
期待していた寝心地と異なり、快適に眠れなかった

ポイント:
・マットレスは最初の数日間で寝心地に違和感を感じることがありますが、最低14日間は使用してから判断することが推奨されています。
・120日以内であれば返品申請が可能です。

2. 返品できないケース（寝心地以外の理由）

以下のような理由では、返品が認められない可能性があります。

サイズを間違えて購入した
マットレスの厚みや重さがイメージと違った
色やデザインが思っていたものと異なる
配送時の梱包に傷がついていたが、マットレス本体に問題はない
部屋のインテリアに合わなかった

ポイント:
・返品制度は、寝心地に関する問題に対応するためのものであり、サイズやデザインの変更には対応していません。
・購入前にサイズや仕様をしっかり確認することが重要です。

3. 返品を決める前に試せること

返品を決断する前に、以下の方法で寝心地を調整できるか試してみましょう。

① 使い始めは慣れるまで時間をかける

体が新しい寝具に慣れるまで、最低2週間は使用するのがおすすめ

② 敷パッドやトッパーで調整する

硬すぎる場合 → 厚手の敷パッドやマットレストッパーを使用
柔らかすぎる場合 → 高反発のマットレストッパーを追加

③ 寝室環境を調整する

枕の高さを調整すると寝心地が改善されることもある
布団やエアコンの設定を変えて、快適な温度・湿度を保つ

4. 返品手続きの流れと注意点

返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請し、以下の手順で進めます。

① 返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセス
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する

② カスタマーサポートの確認を待つ

寝心地に関する理由であれば、返品可能かどうか判断される
寝心地以外の理由では返品不可となる可能性が高い

③ 返品商品の回収準備をする

玄関先まで運ぶ準備をする（運送業者は室内作業をしないため）
返品後、状態を確認し、問題がなければ返金処理が開始される

5. まとめ

ネルマットレスの返品制度は、寝心地に関する理由でのみ適用され、それ以外の理由では返品不可となるため、購入前に仕様をしっかり確認することが重要です。

返品できるのは「寝心地が合わなかった場合」のみ
サイズ違いやデザインの違いでは返品不可
返品前に敷パッドやトッパーを活用し、調整できるか試してみる
返品申請は公式サイトの「返品依頼フォーム」から行い、販売元の指示に従う

購入後のトラブルを防ぐためにも、事前にサイズや仕様を確認し、自分に合ったマットレスを選ぶことが大切です。

サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、寝心地が合わなかった場合に返品が可能ですが、サイズ間違いによる返品は受け付けられません。そのため、購入前に部屋の寸法をしっかり確認し、適切なサイズを選ぶことが重要です。

ここでは、サイズ間違いを防ぐためのポイントや、マットレスのサイズ選びで気をつけることについて詳しく解説します。

1. 返品できない理由：サイズ間違いは購入者の責任

返品は寝心地に関する理由のみ受け付けられるため、サイズ違いは対象外
一度使用したマットレスは再販できないため、サイズ間違いによる返品ができない
間違ったサイズを購入すると、快適に使えないだけでなく、買い直す必要が出てくる

ポイント:
・返品制度は「寝心地を試すための制度」であり、「サイズ変更のための制度」ではありません。
・購入後にサイズを変更することはできないため、購入前にしっかり測ることが大切です。

2. サイズ間違いを防ぐためのチェックポイント

① 購入前に部屋の寸法を測る

マットレスを置くスペースの縦・横の長さを測る
ドアの開閉や動線の邪魔にならないか確認する

ポイント:
・マットレスを置いたときのスペースを考え、ベッド周りに十分な余裕があるかをチェックしましょう。
・特にダブルサイズ以上のマットレスを購入する場合は、部屋の広さだけでなく、搬入経路の確認も重要です。

② 使用する人の体格や寝る人数を考慮する

1人で使用する場合は、シングルかセミダブルがおすすめ
2人で使用する場合は、ダブルかクイーンサイズが快適

ポイント:
・寝返りのしやすさも考慮して、適切なサイズを選ぶことが大切です。
・体格の大きい方や寝返りが多い方は、広めのサイズを選ぶと快適に眠れます。

③ 搬入経路をチェックする

玄関から寝室まで、マットレスを搬入できるか確認する
ドアの幅や階段のスペースが十分にあるか測る

ポイント:
・特にアパートやマンションの場合、エレベーターや階段で運べるかどうかも事前に確認しておくことが重要です。
・クイーンサイズ以上のマットレスは、大きすぎて搬入が難しいケースがあるため注意しましょう。

3. ネルマットレスのサイズ一覧

購入前に、以下のサイズを参考にして、自分に合ったものを選びましょう。

サイズ横幅 × 縦幅 (cm)おすすめの使用人数
シングル97 × 1951人用
セミダブル120 × 195ゆったり1人用
ダブル140 × 1952人用（やや狭め）
クイーン160 × 1952人用（快適）
キング180 × 195家族用・広々快適

ポイント:
・寝室の広さや使用人数を考慮し、適切なサイズを選びましょう。
・購入後に「思ったより大きすぎた」「狭くて使いづらい」と後悔しないように、事前の確認が大切です。

4. まとめ

ネルマットレスはサイズ間違いによる返品ができないため、購入前にしっかり確認することが重要です。

返品は寝心地に関する理由のみ対象で、サイズ違いは返品不可
部屋の寸法を事前に測り、設置スペースを確認する
使用する人の体格や寝る人数を考慮して適切なサイズを選ぶ
搬入経路をチェックし、大きいサイズのマットレスが入るか確認する

購入後に「サイズを間違えた」と後悔しないためにも、事前にしっかり測って、最適なサイズを選びましょう。

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、寝心地が合わなかった場合に返品が可能ですが、返品時の回収は玄関先までの対応となり、室内からの搬出作業は行われません。そのため、事前に自分でマットレスを玄関まで運ぶ準備をしておく必要があります。

ここでは、返品時の搬出作業の注意点やスムーズに運ぶためのコツについて詳しく解説します。

1. なぜ玄関先までの搬出が必要なのか？

配送業者は室内作業を行わないため、玄関先での引き渡しが基本ルール
大型家具のような搬出サービスは提供されていない
搬出準備を自分でしないと、回収がスムーズに行えない可能性がある

ポイント:
・マットレスは大きく、重さもあるため、事前にどう運ぶか計画しておくことが重要です。
・特にダブルサイズ以上のマットレスは1人では運ぶのが難しいため、家族や友人に手伝ってもらうのが理想的です。

2. 返品時の搬出作業をスムーズに行うための準備

① マットレスを折りたたんで持ち運びやすくする

ネルマットレスはポケットコイル構造なので、完全には折りたためないが、軽く曲げることで持ちやすくなる
可能であれば、ベルトや紐で固定してコンパクトにすると運びやすい

② 事前に搬出経路を確保する

家具や障害物を移動させ、スムーズに通れる動線を作る
ドアの幅を確認し、マットレスが通るかどうかチェックする

ポイント:
・狭い廊下や階段では、マットレスを縦にして持ち運ぶと通りやすいです。
・搬出前にドアを全開にし、途中で引っかからないようにするとスムーズに運べます。

③ 重い場合は2人以上で運ぶ

ダブルサイズ以上のマットレスは、1人で運ぶのは大変なので2人で協力して運ぶ
運ぶ際は、持ち手の部分をしっかり握り、無理な姿勢にならないようにする

ポイント:
・無理に1人で運ぼうとすると、マットレスを傷つけたり、体を痛める可能性があるため注意が必要です。
・滑りやすい床では、軍手を着用するとしっかりグリップできるのでおすすめです。

④ 返品回収の前日までに玄関付近に移動させておく

当日バタバタしないように、前日までに玄関の近くに移動させておく
スペースを確保し、回収業者がスムーズに持ち出せる状態にしておく

ポイント:
・特にマンションやアパートでは、エレベーターや共用スペースの利用について事前に確認しておくと安心です。
・搬出作業に時間がかかる場合は、余裕を持って準備しておくことが大切です。

3. 返品手続きの流れと確認すべきポイント

返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請し、以下の手順で進めます。

① 返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセス
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する

② カスタマーサポートの確認を待つ

返品が認められると、回収日時が指定される
回収日までに玄関先まで搬出できるように準備しておく

③ 返品商品の回収準備をする

マットレスを玄関の近くまで移動し、回収業者がすぐに持ち出せる状態にする
回収業者は室内に入らないため、玄関先での引き渡しになることを理解しておく

4. まとめ

ネルマットレスの返品時は、玄関先まで自分でマットレスを搬出する必要があるため、事前の準備が重要です。

回収業者は室内搬出を行わないため、自分で玄関先まで運ぶ必要がある
搬出前にマットレスを折りたたむ、動線を確保するなどの準備をする
ダブルサイズ以上は1人では運びにくいため、家族や友人に手伝ってもらうのがおすすめ
返品申請は公式サイトの「返品依頼フォーム」から行い、販売元の指示に従う

返品をスムーズに進めるためにも、事前に準備をして、無理のない方法で搬出作業を行いましょう。

返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します

ネルマットレス（NELL）を返品する際、回収業者は部屋の中まで入らず、玄関先での引き渡しとなります。そのため、ご自身でマットレスを玄関先まで搬出する必要があるため、事前の準備が重要です。特にダブルサイズ以上のマットレスは重量があるため、運び出す際には注意が必要です。

ここでは、スムーズに搬出するための方法や、事前に確認すべきポイントについて詳しく解説します。

1. なぜ玄関先までの搬出が必要なのか？

配送業者の規定により、室内作業は行わないため、玄関先での回収が基本ルール
家具のような搬出サービスは提供されておらず、利用者が搬出することが求められる
事前に準備しておかないと、回収当日にスムーズに作業できない可能性がある

ポイント:
・特にマンションやアパートの上階に住んでいる場合、エレベーターや階段の利用も考慮して運び出す計画を立てることが重要です。

2. マットレスの搬出をスムーズにするための準備

① マットレスをできるだけ小さく折りたたむ

ネルマットレスはポケットコイル構造のため完全には折りたためないが、軽く曲げることで持ち運びやすくなる
ベルトや紐で固定するとコンパクトになり、運びやすくなる

ポイント:
・曲げる際は、無理に力を加えず、ゆっくりと折り曲げることでスムーズに運びやすくなります。

② 搬出経路を事前に確認する

玄関からマットレスをスムーズに出せるように、周囲の障害物を整理する
ドアの幅を確認し、マットレスが通るかチェックする

ポイント:
・特に廊下が狭い場合は、マットレスを縦向きに持つと通りやすくなる。
・あらかじめ回収当日の動線を確保しておくことで、搬出作業がスムーズになる。

③ 重い場合は2人以上で運ぶ

ダブルサイズ以上のマットレスは1人では運ぶのが大変なので、2人で協力して運ぶ
持ち手の部分をしっかり握り、無理な姿勢にならないよう注意する

ポイント:
・無理に1人で運ぶと、マットレスを傷つけたり、腰や手を痛める可能性があるので注意が必要。
・滑りやすい床では、軍手を着用するとしっかりグリップできて運びやすくなる。

④ 返品回収の前日までに玄関付近に移動させる

当日バタバタしないように、前日までに玄関の近くに移動させておく
スペースを確保し、回収業者がスムーズに持ち出せる状態にしておく

ポイント:
・特にマンションやアパートでは、エレベーターや共用スペースの利用について事前に確認しておくと安心。
・搬出に時間がかかる場合は、余裕を持って準備することが大切。

3. 返品手続きの流れと確認すべきポイント

返品を希望する場合は、公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請し、以下の手順で進めます。

① 返品申請を行う

ネルマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセス
注文番号・購入者情報・返品理由を入力する

② カスタマーサポートの確認を待つ

返品が認められると、回収日時が指定される
回収日までに玄関先まで搬出できるように準備しておく

③ 返品商品の回収準備をする

マットレスを玄関の近くまで移動し、回収業者がすぐに持ち出せる状態にする
回収業者は室内に入らないため、玄関先での引き渡しになることを理解しておく

4. まとめ

ネルマットレスを返品する際は、自分で玄関先までマットレスを搬出する必要があるため、事前の準備が重要です。

回収業者は室内作業を行わないため、自分で玄関先まで運ぶ必要がある
搬出前にマットレスを折りたたむ、動線を確保するなどの準備をする
ダブルサイズ以上は1人では運びにくいため、家族や友人に手伝ってもらうのがおすすめ
返品申請は公式サイトの「返品依頼フォーム」から行い、販売元の指示に従う

返品をスムーズに進めるためにも、事前に準備をして、無理のない方法で搬出作業を行いましょう。

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット/キャンセルで後悔する前に

ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアルを提供しており、購入後に実際の寝心地をじっくり試すことができます。マットレス選びは大切な投資ですが、「もし合わなかったらどうしよう」と不安を感じる方も多いのではないでしょうか。そんな方にとって、このフリートライアル制度は安心して購入を決められる大きなメリットになります。

ただし、キャンセルや返品には条件があり、手続きを誤ると後悔する可能性があるため、事前にしっかりと確認しておくことが重要です。ここでは、ネルマットレスのフリートライアルのメリットや、キャンセルで後悔しないための注意点について詳しく解説します。

フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、1シーズンだけでなく、複数の季節にわたってマットレスの寝心地を体験できる点が大きなメリットです。季節によって気温や湿度が変化すると、寝心地の感じ方も変わるため、長期間試せることで年間を通して快適に使えるかどうかをしっかり判断できるのが魅力です。

1. 季節による寝心地の違いを体験できる

春夏は通気性の良さや蒸れにくさを確認できる
秋冬は保温性や寝心地の温かさをチェックできる

ポイント:
・春夏は汗をかきやすい時期のため、通気性の良さやムレにくさが快適な睡眠に影響します。
・秋冬は気温が下がるため、冷えやすい人は保温性が高いかどうかも重要なチェックポイントです。

2. 実際の生活環境で使用できる

エアコンや布団との相性も確認可能
室内の湿度や温度に応じた寝心地を体験できる

ポイント:
・冷暖房を使う環境でも、ネルマットレスの寝心地が快適かどうかを実際に確かめることができる。
・掛け布団やシーツとの相性も確認できるため、より理想的な睡眠環境を作ることが可能。

3. 長期間使うことで体への影響をしっかり確認できる

短期間では分からない寝心地の変化を実感できる
腰痛や肩こりの改善具合も長期間試すことで正しく判断できる

ポイント:
・新しいマットレスに体が慣れるまで、通常2週間程度かかることが多いため、長期間試せるのは大きなメリット。
・腰痛持ちの方や寝返りが多い方も、120日間の中でしっかりと改善効果を確認できる。

4. 購入後の後悔を防ぐことができる

実際に使ってみて本当に自分に合うか判断できる
短期間の試し寝では分からない長期的な使い心地を確かめられる

ポイント:
・店舗での短時間の試し寝では、本当に自分に合っているかどうか判断するのが難しい。
・長期間のトライアルを通じて、購入後に後悔するリスクを大幅に減らせる。

5. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルは、長期間試せることで四季を通じた寝心地を確認できる点が大きなメリットです。

春夏は通気性やムレにくさ、秋冬は保温性をチェックできる
エアコンや布団との相性を実際の生活環境で確認できる
短期間では分からない体への影響（腰痛や肩こりの改善具合）をじっくり判断できる
購入後の後悔を防ぐために、長期的な視点で寝心地を試せる

マットレス選びに迷っている方も、長期間じっくり試せるネルマットレスのフリートライアルなら、納得した上で購入を決められるので安心です。

気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、気温や湿度が変化する中で実際の寝心地を確認できます。季節の移り変わりとともに、マットレスの通気性や保温性がどのように影響するのかを体験できるのは、大きなメリットです。

1. 春夏の寝心地を確認できるポイント

湿度が高い時期に蒸れにくいかをチェックできる
寝汗をかきやすい季節に、放湿性や通気性が十分か試せる

ポイント:
・春から夏にかけては湿度が高く、寝汗をかきやすいため、マットレスの通気性やムレにくさが重要になります。
・ネルマットレスは、通気性の高いポケットコイル構造や吸湿性のある素材を使用しており、暑い時期でも快適に眠れるかどうかを試せます。

2. 秋冬の寝心地を確認できるポイント

寒い時期に適度な保温性があるかを試せる
掛け布団やシーツとの相性も確認できる

ポイント:
・秋冬は気温が下がるため、マットレスの冷えやすさや暖かさを確かめることが大切です。
・ネルマットレスは、厚めの生地や適度なクッション性を備えており、冷えを感じにくい構造になっています。実際に使用することで、寒い季節でも快適に眠れるかどうかを確認できます。

3. 季節の変化による寝心地の違いを体験できる

エアコンや加湿器、除湿機を使う環境での影響をチェック
布団やシーツの組み合わせを変えて快適な睡眠環境を探せる

ポイント:
・寝室の環境は、気温や湿度によって大きく変わるため、実際の生活環境で寝心地を試せるのは大きなメリットです。
・エアコンの風が当たる位置や、布団の厚さによっても体感が変わるため、最適な組み合わせを見つけることができます。

4. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルを利用すると、気温や湿度が変化する中で寝心地をしっかり確認できるため、季節を問わず快適に使用できるかを判断できます。

湿度が高い夏場のムレにくさ、汗の吸収・放湿性をチェックできる
寒い冬場の保温性や、掛け布団との相性を確認できる
エアコンや加湿器を使う環境での寝心地の違いを試せる
自分に合ったシーツや布団の組み合わせを探せる

ネルマットレスを購入する前に、さまざまな季節の変化を体験しながら、自分に合った寝心地かどうかをじっくり試すことができるので、安心して選ぶことができます。

フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、自宅で簡単に試せるのが大きなメリットです。通常、マットレスを購入する際は店舗での試し寝が一般的ですが、短時間の体験では本当に自分に合うかどうか判断するのは難しいものです。その点、ネルマットレスなら実際の生活環境でじっくり試せるため、後悔のない選択ができます。

1. 店舗に行かずに購入＆お試しができる

オンラインで簡単に注文できる
店舗に行かずに、自宅で本格的に寝心地を試せる

ポイント:
・マットレスは長時間使用するものだからこそ、実際の寝室で使ってみることが重要です。
・店頭では数分しか試せませんが、120日間という長期間、自宅でじっくり寝心地を確認できるので安心です。

2. 自宅の環境で使えるから、本当の寝心地がわかる

普段使っている枕や布団と組み合わせて試せる
寝返りのしやすさや、腰や肩への負担をしっかり確認できる

ポイント:
・実際に使用している寝具との相性を確かめながら試せるのが大きな魅力。
・店舗ではわからない、実際の睡眠時間を通した寝心地をリアルに体験できる。

3. 返品手続きもオンラインで完結

返品は公式サイトの「返品依頼フォーム」から簡単に申し込みできる
返品時の送料は無料なので、試しやすい

ポイント:
・もし寝心地が合わなかった場合でも、オンラインで簡単に返品手続きができるため、手間がかからない。
・返品時の送料も無料なので、金銭的なリスクが少なく、気軽に試せる。

4. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルは、店舗に行かなくても自宅で簡単にお試し＆購入ができる点が大きなメリットです。

オンラインで注文でき、自宅でじっくり寝心地を試せる
普段の寝具や生活環境で使えるため、本当に快適かどうかがわかる
返品手続きもオンラインで完結し、送料も無料なので安心

店舗に行く時間がない方や、じっくり試してから購入を決めたい方にとって、ネルマットレスのフリートライアルは最適な選択肢です。

ネルマットレスは送料無料！

ネルマットレス（NELL）は、購入時の送料が無料なのも大きな魅力のひとつです。マットレスは大型の商品であり、通常は送料が高額になりがちですが、ネルマットレスなら全国どこでも追加費用なしで自宅まで届けてもらえるため、気軽に注文できます。

1. 送料が無料だから気軽に試せる

全国どこでも送料無料で届けてもらえる
離島や一部地域でも追加料金なし（※公式サイトで最新情報を確認）

ポイント:
・マットレスの送料は通常5,000円〜10,000円ほどかかることが多いですが、ネルマットレスなら無料で配送してもらえます。
・重たいマットレスを自分で持ち帰る必要がなく、玄関まで配送されるので手間がかからないのもメリットです。

2. 返品時の送料も無料でリスクなし

120日間フリートライアルの期間内なら、返品時の送料も無料
試して合わなかった場合も金銭的な負担なく返品できる

ポイント:
・返品時の送料も無料のため、試しやすい環境が整っている。
・「合わなかったらどうしよう」と不安な方も、リスクなく試せる安心感がある。

3. 送料無料だからコスパも良い

マットレス購入時のコストを抑えられる
余計な出費がないため、コストパフォーマンスが高い

ポイント:
・他のブランドでは送料が別途必要な場合もあるため、ネルマットレスは価格に対してのコスパが良い。
・「送料がかかるなら購入をためらう…」という方でも、安心して注文できる。

4. まとめ

ネルマットレスは購入時も返品時も送料無料なので、追加費用を気にせず気軽に試せるのが大きなメリットです。

全国どこでも送料無料で配送されるため、余計な費用がかからない
返品時の送料も無料なので、試して合わなかった場合もリスクなし
送料を抑えられる分、コスパが高く、購入しやすい

「送料が高くて購入をためらう…」という心配がなく、気軽に試せるのがネルマットレスの大きな魅力です。

店舗に出向く手間が省ける！

ネルマットレス（NELL）は、オンラインで注文し、自宅で試せるため、店舗に行く必要がありません。マットレス選びは重要ですが、店頭での短時間の試し寝では本当に自分に合っているか判断するのは難しいものです。その点、ネルマットレスなら自宅でじっくり試せるため、購入前の不安を解消できます。

1. 店舗に行かずに自宅で簡単に試せる

オンライン注文で簡単に購入できる
店舗での待ち時間や移動の手間がかからない

ポイント:
・忙しくて店舗に行く時間がない方でも、オンラインで簡単に注文できるので便利です。
・店舗で試し寝をしても、短時間では本当の寝心地は分かりにくいため、自宅で長期間試せる方が安心。

2. 120日間のフリートライアルでじっくり試せる

店舗の数分間の試し寝では分からない寝心地を、自宅でじっくり体験
実際の生活環境で、枕や布団との相性を確認できる

ポイント:
・マットレスは長く使うものだからこそ、自宅での試用期間が重要。
・エアコンの使用や湿度の変化など、リアルな環境で寝心地を確かめることができる。

3. ネットで簡単に返品手続きもできる

返品の手続きもオンラインで完結するため、店舗に行く必要なし
返品時の送料も無料なので、気軽に試せる

ポイント:
・「返品の手続きが面倒そう…」と不安な方も、公式サイトの返品依頼フォームから簡単に手続きできるので安心。
・返品時の送料も無料のため、リスクなく試せる。

4. まとめ

ネルマットレスは、店舗に行かなくてもオンラインで購入＆返品ができるため、時間や手間をかけずにマットレスを試せるのが大きなメリットです。

店舗に行く必要がないので、忙しい人でも簡単に注文できる
自宅でじっくり試せるため、リアルな環境での寝心地を確認できる
返品手続きもオンラインで完了し、送料も無料なのでリスクなし

「マットレスを試したいけど、店舗に行くのは面倒…」という方にも、ネルマットレスなら手軽に試せるのでおすすめです。

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる

ネルマットレス（NELL）は、オンラインで簡単に購入でき、返品手続きもスムーズに行えるため、忙しい方でも手軽に試せるのが大きな魅力です。一般的なマットレスの購入では、店舗で試し寝をしたり、配送手続きをしたりと手間がかかることが多いですが、ネルマットレスならすべての手続きがオンラインで完結するため、ストレスなく購入・返品ができます。

1. オンラインで簡単に注文できる

公式サイトから簡単に注文でき、数分で購入手続きが完了
全国送料無料で自宅まで直接配送されるため、運搬の手間がない

ポイント:
・店舗に行く必要がなく、忙しい方でも簡単に注文できる。
・送料無料なので、余計な費用を気にせず気軽に購入できる。

2. 120日間のフリートライアルでじっくり試せる

長期間、自宅で実際に寝てみて本当に合うか判断できる
店舗での短時間の試し寝では分からない寝心地をしっかり確認できる

ポイント:
・エアコンや湿度の変化など、普段の寝室環境で使うことでリアルな寝心地を体験できる。
・普段使っている枕や布団と組み合わせて試せるため、実際の睡眠環境で快適に眠れるかどうかが分かる。

3. 返品手続きもオンラインで完結できる

返品したい場合も、公式サイトの「返品依頼フォーム」から簡単に申し込み可能
返品時の送料も無料なので、リスクなく試せる

ポイント:
・「試してみたいけど、返品の手続きが面倒そう…」という心配が不要。
・返品時の送料もかからず、オンラインで手続きをするだけで完了するので手間がかからない。

4. まとめ

ネルマットレスは、オンラインで購入から返品まで簡単に手続きできるため、忙しい方でも気軽に試せるのが大きなメリットです。

公式サイトから数分で注文でき、全国送料無料で配送される
120日間のフリートライアルで、自宅でじっくり寝心地を試せる
返品時もオンラインで簡単に手続きができ、送料も無料なので安心

「マットレスを試したいけど、手続きが面倒そう…」という方も、ネルマットレスなら購入から返品まで手軽に行えるので安心です。

フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、複数枚のマットレスを同時に注文して試すことが可能です。家族で使用する場合や、サイズ選びに迷っている方にとって、異なるサイズを試して最適なものを選べるのは大きなメリットとなります。

1. 家族みんなで同時に試せる

家族それぞれが違うサイズや寝心地を体験できる
家族全員分のマットレスをまとめて試せるので、一度に購入を検討しやすい

ポイント:
・家族でマットレスを統一したい場合、一人ひとりの寝心地を確認してから決められる。
・夫婦で使用する場合、ダブルやクイーンサイズなど、どのサイズが合うかを実際に試せる。

2. 異なるサイズを試して最適なものを選べる

シングル・セミダブル・ダブルなど、複数サイズを注文して比較できる
サイズ選びに迷っている場合、使い比べてベストなものを選択できる

ポイント:
・マットレスのサイズ感は実際に寝てみないとわかりにくいため、複数サイズを試せるのは便利。
・「シングルだと狭いかも」「ダブルだと大きすぎるかも」などの悩みも、実際に試して判断できる。

3. 必要なものだけ残して返品できる

120日間のトライアル期間中に、不要なマットレスのみ返品可能
返品時の送料も無料なので、気軽に試せる

ポイント:
・最終的に気に入ったサイズだけを残して、他のマットレスは返品できるので無駄がない。
・複数枚を注文しても、返品時の送料は無料なので余計なコストがかからない。

4. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルでは、複数枚のマットレスをまとめて注文し、比較しながら最適なものを選ぶことが可能です。

家族みんなで寝心地を試せるので、購入後の失敗が少ない
異なるサイズを注文して使い比べることで、自分に合ったサイズを選べる
不要なものだけ返品でき、返品時の送料も無料なのでリスクが少ない

「どのサイズがいいかわからない」「家族で一緒に試したい」という方にとって、ネルマットレスのフリートライアルは最適な選択肢です。

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、異なるサイズのマットレスを同時に注文し、実際に使い比べることができます。マットレスのサイズ選びは、快適な睡眠を得るために重要ですが、購入前に試すことが難しいケースが多いものです。そんなときに、このフリートライアルを利用すれば、自分や家族に最適なサイズをじっくりと確認できるのが大きなメリットです。

1. サイズの違いを実際に比較できる

シングル・セミダブル・ダブル・クイーンなど複数サイズを注文可能
寝返りのしやすさや広さの違いを体感できる

ポイント:
・「シングルで十分か、それともセミダブルがいいか」など、サイズに関する悩みを実際に試しながら解決できる。
・「夫婦で使うならクイーンかキングか」など、複数人で使う場合のスペースの快適さも確認できる。

2. 使い比べて、ベストなサイズだけ残せる

家族やパートナーと一緒に、複数のサイズを試せる
不要なサイズのマットレスは返品でき、返品時の送料も無料

ポイント:
・「シングル2つを並べるか、クイーン1つにするか」といった選択も、実際に試してから決められる。
・返品時の送料も無料なので、気軽に試せて、無駄な出費を抑えられる。

3. 家族それぞれに合ったサイズを選べる

子ども用・大人用など、それぞれに合ったサイズを試せる
成長に合わせてサイズ変更を検討することも可能

ポイント:
・お子様用のシングル、大人用のダブルやクイーンなど、家族それぞれの快適な寝床を選ぶことができる。
・子どもの成長を考えて、「今はシングルでいいけど、将来的にはセミダブルが必要かも」といった判断も、実際に試しながらできる。

4. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルを活用すると、さまざまなサイズのマットレスを試して、最適なものを選ぶことができます。

シングル・セミダブル・ダブル・クイーンなど、サイズごとの寝心地を比較できる
家族やパートナーと一緒に使いながら、最適なサイズを決定できる
不要なマットレスは返品可能で、返品時の送料も無料なのでリスクが少ない

「サイズ選びに迷っている」「家族みんなで快適なマットレスを選びたい」という方にとって、ネルマットレスのフリートライアルは理想的なサービスです。

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、異なるサイズのマットレスを複数枚同時に注文し、実際に寝比べることが可能です。マットレスのサイズ選びは快適な睡眠に直結する重要なポイントですが、店舗での短時間の試し寝だけでは、実際の使用感を把握するのは難しいものです。フリートライアルを活用すれば、自宅の寝室環境でじっくりと最適なサイズを確認できるのが大きなメリットです。

1. サイズごとの寝心地を実際に比較できる

シングル・セミダブル・ダブル・クイーン・キングなど、複数サイズを注文可能
寝返りのしやすさやスペースの余裕を実際に体感できる

ポイント:
・「シングルで十分か、それともセミダブルにすべきか」といったサイズ選びの悩みを、実際に寝てみながら解決できる。
・「夫婦で使う場合、ダブルかクイーンか」「子どもと一緒に寝るならキングか」といった選択肢も、実際に試すことで判断しやすくなる。

2. 家族みんなで使いながら最適なサイズを決定できる

家族それぞれの好みに合わせたサイズを試せる
夫婦・子ども・一人暮らしなど、ライフスタイルに合ったサイズを選択できる

ポイント:
・お子様用のシングル、大人用のダブルやクイーンなど、家族みんなで最適な寝心地を確かめながら選べる。
・成長に合わせて、「今はシングルでいいけど、将来的にはセミダブルに変更するかも」といった計画も、実際に試しながら検討できる。

3. 使い比べたうえで、不要なものだけ返品できる

120日間のトライアル期間中に、不要なマットレスのみ返品可能
返品時の送料は無料なので、金銭的なリスクが少ない

ポイント:
・複数枚を注文しても、最終的に気に入ったサイズだけ残し、合わなかったものは返品できるので無駄がない。
・返品時の送料も無料のため、試しやすく、余計なコストがかからない。

4. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルを利用すれば、さまざまなサイズのマットレスを実際に寝比べて、自分や家族に最適なものを選ぶことができます。

シングル・セミダブル・ダブル・クイーン・キングなど、サイズごとの寝心地を比較できる
家族やパートナーと一緒に試しながら、最適なサイズを決定できる
不要なマットレスは返品可能で、返品時の送料も無料なのでリスクが少ない

「サイズ選びで迷っている」「家族それぞれに合ったマットレスを選びたい」という方にとって、ネルマットレスのフリートライアルは非常に便利なサービスです。

家族みんなでお試しができる

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルは、家族みんなで同時に試せるのが大きなメリットです。マットレス選びは個人の好みや体型、睡眠習慣によって異なるため、一人だけでなく家族全員が快適に使えるかどうかを実際に確認することが重要です。ネルマットレスなら、家族それぞれの寝心地をしっかり試しながら、最適なサイズや硬さを選べるため、後悔のない購入が可能になります。

1. 家族全員の寝心地をじっくり試せる

子どもから大人まで、それぞれの体格や寝方に合うか確認できる
普段の生活環境で家族全員が快適に使えるか判断できる

ポイント:
・家族それぞれで「硬めが好き」「柔らかめがいい」など好みが分かれることが多いため、実際に使ってみることで意見を揃えやすい。
・「夫婦で一緒に使うならクイーン？キング？」など、実際に並んで寝てみることで、最適なサイズを決定しやすい。

2. サイズ違いのマットレスを同時に試せる

シングル・セミダブル・ダブルなど、複数のサイズを注文可能
家族の成長やライフスタイルの変化を考慮しながら最適なサイズを選べる

ポイント:
・子ども用にシングル、大人用にダブルやクイーンなど、実際の使用感を確認しながら選べる。
・「子どもが成長したらベッドを買い替えるべき？」「夫婦2人で快適に寝られるサイズは？」といった疑問も、試しながら解決できる。

3. 使い比べて、不要なものだけ返品可能

120日間のトライアル期間中に、合わなかったマットレスだけ返品できる
返品時の送料は無料なので、余計なコストがかからない

ポイント:
・「家族全員で試した結果、特定のサイズや硬さが合わなかった」場合でも、不要なマットレスだけ返品できるので安心。
・返品の際の送料も無料のため、気軽に試せる。

4. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルを活用すれば、家族みんなで寝心地を試しながら、それぞれに最適なサイズや寝心地を選ぶことができます。

子どもから大人まで、家族全員が自分に合った寝心地を確認できる
シングル・セミダブル・ダブルなど、家族に合ったサイズを試せる
使い比べたうえで、合わなかったものだけ返品可能（返品時の送料も無料）

「家族みんなで試してから決めたい」「一人ひとりの寝心地を確かめたい」という方には、ネルマットレスのフリートライアルが最適な選択肢です。

ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問

ネルマットレス（NELL）の注文後、「キャンセルはできるの？」「どのタイミングまで変更できる？」といった疑問を持つ方も多いでしょう。購入後にサイズの変更をしたくなったり、配送前にキャンセルを希望したりする場合、事前にルールを理解しておくことでスムーズに対応できます。ここでは、ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問をまとめました。

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレス（NELL）は120日間のフリートライアルがあり、返品時の送料も無料のため、気軽に試せるのが特徴です。しかし、返品の際にはいくつかの手順や条件があるため、事前に流れを把握しておくことが重要です。ここでは、ネルマットレスの返品の流れについて詳しく解説します。

1. 返品可能な期間を確認する

返品できるのは、商品到着から14日後〜120日以内
商品到着後すぐの返品は不可（体に慣れるまでの時間が必要）

ポイント:
・ネルマットレスの返品は、商品到着後14日を経過してから受け付けが可能になります。
・最低でも2週間使用し、寝心地が合うかしっかり試してから判断することが推奨されています。

2. 返品の申請をする

公式サイトの「返品依頼フォーム」から申し込み
注文番号や氏名などの情報を入力して申請を完了

ポイント:
・返品申請には注文時の情報（注文番号・名前・連絡先など）が必要になります。
・返品依頼フォームは、ネルマットレス公式サイトのカスタマーサポートページからアクセスできます。

3. 返品のための準備をする

マットレスの汚れや破損がないか確認
返品時は玄関先までマットレスを搬出する必要あり

ポイント:
・返品時には、落ちない汚れや破損がないことが条件となります。
・自宅の部屋から運び出しが必要なので、事前にスペースを確保しておくとスムーズです。

4. 返品の回収手続きを行う

ネルマットレスの提携配送業者が回収に訪問
回収日時は申請後に調整されるため、事前にスケジュールを確認

ポイント:
・配送業者が玄関先まで回収に来るため、特別な梱包作業は不要です。
・回収日は、事前にメールや電話で通知があるため、しっかり確認しておきましょう。

5. 返金手続きを確認する

返品されたマットレスの状態を確認後、返金処理が開始される
返金はクレジットカード会社経由で行われ、タイミングはカード会社の規定による

ポイント:
・返金の処理は、返品が完了してから数週間かかることもあるため、余裕を持って待ちましょう。
・クレジットカード払いの場合、カード会社の締め日によって返金のタイミングが異なることもあるので注意が必要です。

まとめ

ネルマットレスの返品は、公式サイトから申請し、配送業者が自宅まで回収に来るシンプルな流れです。

返品可能期間は「商品到着から14日後〜120日以内」
公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請する
汚れや破損がないか確認し、玄関先までマットレスを搬出する
提携配送業者が回収に訪問し、手続きが完了次第返金される

「寝心地が合わなかったらどうしよう…」と不安な方も、返品の流れをしっかり把握しておけば安心して試すことができます。

関連ページ：「ネルマットレス　返品」に内部リンク

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

ネルマットレス（NELL）が届いた際に、外箱（段ボール）が破損していた場合でも、基本的にはマットレス本体に問題がなければ交換対象にはなりません。しかし、梱包の破損がマットレス自体に影響を及ぼしている場合は、交換対応を受けられる可能性があります。

1. 段ボールの破損だけでは交換対象にならない

梱包材（段ボール）の破損のみでは交換不可
マットレス本体に問題がない場合、そのまま使用可能

ポイント:
・配送中に箱が破れることはありますが、マットレスはしっかりと保護されているため、本体に影響がない限り問題なく使用できます。
・「段ボールが破れていたから交換してほしい」という理由だけでは、交換の対象にはなりません。

2. マットレス本体に汚れや破損がある場合は交換可能

マットレス本体に破れ・汚れ・凹みがある場合は交換対象
到着後14日以内に公式カスタマーサポートへ連絡が必要

ポイント:
・箱の破損が原因でマットレス本体にダメージがある場合は、速やかに写真を撮影し、公式カスタマーサポートに連絡しましょう。
・交換対応を受けるためには、商品到着後14日以内に申請する必要があります。

3. 交換申請の流れ

マットレス本体の破損や汚れの写真を撮影
公式サイトのカスタマーサポートに連絡し、状況を説明
サポートからの指示に従い、交換手続きを進める

ポイント:
・サポートに連絡する際は、注文番号・氏名・破損状況を詳しく伝えるとスムーズ。
・破損の状態が確認され次第、新しいマットレスと交換される流れになります。

4. まとめ

ネルマットレスの段ボールの破損のみでは交換対象にならず、マットレス本体に破損や汚れがある場合のみ交換可能です。

梱包材（段ボール）の破損だけでは交換不可
マットレス本体に破れや汚れがある場合は、到着後14日以内に申請すれば交換可能
交換申請時には、破損の写真を撮影し、公式カスタマーサポートに連絡する

「段ボールが破れていて心配…」という場合は、まずマットレス本体の状態を確認し、破損がある場合はすぐにサポートへ連絡しましょう。

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルでは、複数のマットレスを同時に返品することが可能です。ただし、返品する際にはいくつかの条件があるため、事前に確認しておくことが重要です。

1. 返品可能な期間を確認する

返品できるのは、商品到着から14日後〜120日以内
商品到着後すぐの返品は不可（最低14日間の使用が必要）

ポイント:
・ネルマットレスの返品は、最低14日間使用した後から受付可能となります。
・返品の受付期間は最大120日間あるため、じっくりと試したうえで判断できます。

2. 複数枚の返品も受付可能

注文時に複数のマットレスを購入していた場合、まとめて返品ができる
異なるサイズのマットレスも、一度の手続きで同時に返品可能

ポイント:
・家族でそれぞれ違うサイズのマットレスを試していた場合でも、1回の手続きで複数枚を返品できる。
・返品するマットレスが複数枚ある場合は、返品依頼フォームでそれぞれの注文情報を入力する必要がある。

3. 返品時の送料は無料

返品時の送料はすべて無料（公式サイトで購入した場合）
回収手配もネルマットレス側で行うため、手間なく返品できる

ポイント:
・返品時の送料が無料のため、複数枚返品しても金銭的な負担がかからない。
・返品手続き後、指定した日時に配送業者が回収に来るので、自宅にいながら返品が完了する。

4. 返品の手続き方法

公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請する
注文番号や返品希望の商品を入力する
指定された日時に配送業者が回収に来る

ポイント:
・返品申請の際は、購入時の注文番号や返品理由を入力する必要があるので、事前に準備しておくとスムーズ。
・返品の際、回収業者が玄関先まで取りに来るため、部屋の中からの搬出を自分で行う必要がある。

5. まとめ

ネルマットレスの120日間フリートライアルでは、複数のマットレスを同時に返品することが可能です。

商品到着14日後～120日以内であれば返品可能
異なるサイズのマットレスも、同時にまとめて返品できる
返品時の送料は無料なので、複数枚返品しても費用負担なし
返品は「返品依頼フォーム」から手続きし、回収は玄関先で対応

「家族で試したけど合わなかった」「複数のサイズを注文したけど、最適なものだけ残したい」という場合でも、安心して返品できるシステムになっています。

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレス（NELL）では、購入後120日間の無料トライアル制度を提供しています。この制度を利用すれば、自宅でじっくり試してから、本当に自分に合うかどうかを判断できるため、マットレス選びで失敗するリスクを減らせます。また、もし寝心地が合わなかった場合は返品・返金も可能なため、安心して購入できます。

1. 120日間の無料トライアルの仕組み

自宅で120日間、実際の生活環境の中で寝心地を試せる
もし合わなければ、返品時の送料も無料で返金対応が可能

ポイント:
・マットレスは、短時間の試し寝だけでは本当に合っているか分かりにくいため、120日間じっくり試せるのは大きなメリット。
・返品をする際も、回収手配はネルマットレス側が行い、送料も無料なので手間や費用がかからない。

2. 返品・返金の条件

商品到着後14日間は返品不可（最低2週間は使用が必要）
商品到着から14日〜120日以内であれば返品可能
マットレス本体に破損や落ちない汚れがないことが条件

ポイント:
・「最低14日間は使用すること」が返品の条件となっており、これはマットレスが体になじむまで時間がかかるため。
・返品時には、破れや大きな汚れがないかを確認されるため、取り扱いには注意が必要。

3. 返品の流れ

公式サイトの「返品依頼フォーム」から申し込み
返品のための回収手配をネルマットレス側が行う
回収後、状態を確認し、問題なければ返金手続きが開始

ポイント:
・返品の申し込みは、注文番号や氏名などの情報を入力するだけで簡単に手続き可能。
・返金はクレジットカード会社経由で処理されるため、タイミングはカード会社の規定による。

4. 120日間トライアルのメリット

短時間の試し寝では分からない寝心地を、自宅でじっくり試せる
返品時の送料が無料で、金銭的なリスクがない
異なるサイズのマットレスを複数注文して比較することも可能

ポイント:
・ネルマットレスは、高密度ポケットコイルによる体圧分散設計のため、寝返りがしやすいのが特徴。
・「腰痛が軽減されるか」「寝返りのしやすさはどうか」など、実際に寝てみないと分からない部分をじっくり試せる。

5. まとめ

ネルマットレスの120日間無料トライアル制度は、購入後じっくり試してから、本当に合うかを判断できる安心の制度です。

商品到着から14日後〜120日以内なら返品可能
返品時の送料は無料なので、試しやすい
短時間の試し寝では分からない寝心地を、普段の生活環境で体験できる

「マットレスを試してから購入を決めたい」「寝心地が合うか不安」という方にとって、ネルマットレスの120日間トライアルは理想的な選択肢です。

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレス（NELL）には、10年間の耐久保証が付いており、マットレスの耐久性に関する不具合が発生した場合、修理や交換対応を受けることができます。ただし、保証が適用されるのは特定の条件を満たした場合のみで、使用状況や損傷の種類によっては対象外となることもあるため、事前に内容を確認しておくことが重要です。

1. 保証の対象となるケース

3cm以上のへたり（凹み）が発生した場合
コイルの破損や異常が見られる場合
マットレスの製造上の欠陥が確認された場合

ポイント:
・一般的な使用の範囲で3cm以上のへたりが発生した場合は保証の対象となり、修理または交換対応を受けられます。
・コイルが破損して寝心地に影響を及ぼすような異常がある場合も、保証の対象となります。
・購入時からの製造不良による問題が発覚した場合、無料で修理や交換が可能です。

2. 保証の対象外となるケース

日常的な使用による軽微なへたりや硬さの変化
誤った使用方法による破損（直置き・過度な荷重など）
汚れ・カビ・シミなど衛生管理不足による劣化
公式ショップ以外で購入した場合

ポイント:
・通常の使用による3cm未満のへたりや経年劣化は保証の対象外となります。
・マットレスの上で飛び跳ねる、重いものを長期間置くなど、不適切な使用が原因で破損した場合は保証適用外。
・汚れやカビが原因でマットレスが傷んだ場合も、保証の対象にはなりません。
・フリマサイトやオークションで購入したものは保証対象外となるため、公式サイトまたは正規販売店から購入することが重要。

3. 保証を受けるための手続き

公式サイトのカスタマーサポートに連絡
購入時の注文番号や保証情報を提供
破損箇所の写真を提出し、保証適用の可否を確認

ポイント:
・保証対応を受けるためには、公式サイトのカスタマーサポートに連絡し、必要な情報を提供する必要があります。
・保証請求時には、マットレスの破損部分の写真を撮影し、状態を詳しく伝えることでスムーズな対応が可能。
・購入情報が必要になるため、注文時のメールや購入履歴を保管しておくことをおすすめします。

4. まとめ

ネルマットレスの10年間の耐久保証では、3cm以上のへたりやコイルの破損など、製造上の不具合がある場合に修理・交換が可能です。

保証の対象: 3cm以上のへたり、コイルの破損、製造不良
保証の対象外: 軽微なへたり、不適切な使用による破損、汚れ・カビ、公式サイト以外での購入品
保証を受けるには: 公式カスタマーサポートに連絡し、写真と購入情報を提出

「10年保証があるから安心して購入したい」「マットレスの耐久性が気になる」という方は、保証の条件を確認したうえで、正しく使用しながら長く快適にネルマットレスを活用しましょう。

関連ページ：「ネルマットレス　10年保証」に内部リンク

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレス（NELL）は、通気性と耐久性に優れた設計のため、適切なお手入れをすることで長く快適に使えます。特に寒い季節や湿気の多い時期には、布団乾燥機や電気毛布を併用したいと考える方も多いでしょう。しかし、これらのアイテムを使用する際にはいくつかの注意点があります。

1. 布団乾燥機は使用可能！ただし、温度設定に注意

ネルマットレスは布団乾燥機の使用が可能
高温設定を避け、低温～中温での使用がおすすめ

ポイント:
・布団乾燥機を使うことで、マットレス内部の湿気を飛ばし、カビやダニの発生を防ぐ効果がある。
・ただし、長時間の高温使用はマットレスの素材にダメージを与える可能性があるため、温度設定は低温～中温にするのが理想的。
・使用時間は1回30～60分程度に抑え、適度な頻度（週に1回程度）で行うと効果的。

2. 電気毛布の使用も可能！ただし、温度調整が重要

ネルマットレスは電気毛布の使用も可能
高温での長時間使用は避け、低温設定を推奨

ポイント:
・寒い季節には電気毛布を併用することで、快適な睡眠環境を作ることができる。
・ただし、長時間高温のまま使用すると、マットレスのウレタン部分が劣化する恐れがあるため、低温～中温で使用するのが安心。
・温めすぎると、寝汗をかきやすくなり、マットレス内部に湿気がこもる原因になるため、適度な温度調整が必要。

3. 布団乾燥機・電気毛布を使うときの注意点

マットレスの通気性を確保しながら使用する
使用後はマットレスを立てかけたり、換気をして湿気を飛ばす

ポイント:
・ネルマットレスは通気性が良い設計ですが、布団乾燥機や電気毛布の併用により湿気がこもりやすくなるため、使用後は換気をして湿気を逃がすことが大切。
・定期的にマットレスを立てかけたり、風通しの良い場所で陰干しをすることで、より快適に使い続けることができる。

4. まとめ

ネルマットレスは、布団乾燥機や電気毛布の使用が可能ですが、適切な温度設定と使用方法を守ることが重要です。

布団乾燥機は低温～中温設定で1回30～60分の使用が推奨
電気毛布も低温～中温で使用し、高温での長時間使用は避ける
使用後はマットレスを立てかけたり換気をして湿気を逃がすことが大切

「寒い季節も快適に使いたい」「湿気対策をしながら長持ちさせたい」という方は、正しい方法で布団乾燥機や電気毛布を活用しながら、ネルマットレスを快適に使い続けましょう。

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

ネルマットレス（NELL）は、通気性に優れたポケットコイル構造を採用しており、湿気がこもりにくい設計になっています。しかし、使用環境によってはカビが発生する可能性があるため、定期的なお手入れと正しい使い方を意識することで、長期間清潔に使用できます。ここでは、ネルマットレスのカビを防ぐ方法について詳しく解説します。

1. 直置きを避け、すのこベッドやベッドフレームを使用する

床に直接マットレスを敷くと、湿気がこもりやすくカビの原因になる
通気性の良い「すのこベッド」や「ベッドフレーム」の上に置くのがおすすめ

ポイント:
・マットレスを床に直置きすると、寝汗や湿気が床との間にこもり、カビが発生しやすくなる。
・すのこベッドやベッドフレームを使用すると、マットレスの下に空気が通り、湿気を逃がしやすくなる。
・どうしても床に置く場合は、除湿シートを併用し、定期的にマットレスを立てかけて換気をすることが大切。

2. 定期的にマットレスを立てかけて陰干しする

月に1回程度、風通しの良い場所でマットレスを立てかける
陰干しすることで、内部の湿気をしっかり逃がす

ポイント:
・マットレスは湿気を吸収しやすいため、こまめに陰干しをして乾燥させることが重要。
・直射日光に長時間さらすと、ウレタン部分が劣化する可能性があるため、風通しの良い日陰で干すのがベスト。
・部屋の湿気が多い場合は、窓を開けて換気をしたり、除湿機やサーキュレーターを活用するのも効果的。

3. 寝具（シーツ・敷パッド）をこまめに洗濯する

シーツや敷パッドは週に1～2回の洗濯がおすすめ
防水・吸湿性のあるマットレスカバーを使用すると湿気対策になる

ポイント:
・シーツや敷パッドは汗や皮脂を吸収するため、こまめに洗濯し、清潔な状態を保つことがカビ予防につながる。
・吸湿性の高いマットレスカバーを使用すると、マットレスに直接汗や湿気が染み込むのを防げる。
・防水タイプのカバーを使う場合は、通気性を確保するために定期的に外して換気をすることが大切。

4. 部屋の湿気をコントロールする

毎日換気をして、部屋の湿気を溜めない
梅雨や冬場など湿気の多い時期は、除湿機やエアコンの除湿モードを活用

ポイント:
・特に梅雨の時期や冬場の結露が発生しやすい季節は、部屋の湿気がこもりやすく、マットレスがカビやすくなる。
・毎日換気をすることで、部屋全体の湿度を調整し、カビの発生を抑えられる。
・エアコンの除湿機能や除湿機を活用することで、マットレスの湿気をコントロールしやすくなる。

5. 布団乾燥機を活用する

布団乾燥機を使って、マットレスの内部の湿気を取り除く
使用後はしっかり換気をして、湿気を逃がす

ポイント:
・布団乾燥機は、マットレスの内部に溜まった湿気を効果的に除去できるため、定期的に使用するとカビ予防に役立つ。
・ただし、使用後にすぐにシーツをかけるのではなく、30分～1時間ほど換気をして、マットレス内部の湿気を完全に逃がすことが重要。

6. まとめ

ネルマットレスのカビを防ぐためには、通気性を確保し、湿気対策をしっかり行うことがポイントです。

すのこベッドやベッドフレームを使用し、直置きを避ける
月に1回はマットレスを立てかけて陰干しをする
シーツや敷パッドをこまめに洗濯し、清潔に保つ
部屋の換気や除湿機を活用して湿気をコントロールする
布団乾燥機を使って、マットレスの内部の湿気を除去する

「カビを防いで、清潔にネルマットレスを使いたい」という方は、これらのポイントを意識して日常的なお手入れを行いましょう。

関連ページ：「ネルマットレス　寿命」に内部リンク

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアル期間内であれば、返品時の引き取りサービスを無料で利用できます。そのため、「購入したものの寝心地が合わなかった」「サイズが思ったより大きかった」といった場合でも、追加費用なしで返品が可能です。

1. 返品時の引き取りサービスは無料

返品時の送料・回収費用は一切かからない
公式サイトで購入した場合のみ対象

ポイント:
・120日間のトライアルを利用し、寝心地が合わなかった場合は無料で返品可能。
・配送業者が自宅まで回収に来るため、特別な梱包は不要。
・返品時の送料もネルマットレス側が負担するため、金銭的なリスクなく試せる。

2. 返品の対象期間を確認する

商品到着後14日〜120日以内なら返品可能
到着後すぐの返品は不可（最低2週間の使用が必要）

ポイント:
・ネルマットレスの返品は、商品到着後14日を経過してから可能。
・これは、体がマットレスに慣れるまで時間がかかるため、最低2週間は試してほしいという意図がある。

3. 返品時の手続きの流れ

公式サイトの「返品依頼フォーム」から申し込み
回収手配をネルマットレス側が行い、指定日に業者が訪問
マットレスを玄関先まで搬出し、業者に引き渡す
返品完了後、返金手続きが開始される

ポイント:
・返品申請には注文番号や購入時の情報が必要。
・回収時、業者が部屋の中まで運び出すサービスはないため、玄関先までの搬出は自分で行う必要がある。
・返金はクレジットカード会社経由で処理されるため、タイミングはカード会社の規定による。

4. 返品できないケースに注意

落ちない汚れや破損がある場合は返品不可
フリマサイト・オークションで購入した場合は対象外

ポイント:
・返品には「使用感が合わない」「寝心地が思ったのと違った」などの理由が必要で、汚れや破損があると返品不可となる場合がある。
・公式サイトや提携販売店以外（フリマサイト・オークションなど）で購入した場合、返品の対象外となるため、購入元には注意が必要。

5. まとめ

ネルマットレスの返品時の引き取りサービスは無料で、送料もかからず返金対応が可能です。

120日間のフリートライアル期間内なら、返品時の引き取りサービスは無料
商品到着後14日～120日以内が返品可能期間
返品手続きは公式サイトの「返品依頼フォーム」から申し込み、回収は玄関先で対応
汚れや破損がある場合、フリマサイトなどで購入した場合は返品対象外

「ネルマットレスを試してみたいけれど、返品時の費用が心配…」という方も、送料・回収費用が無料なので安心してトライアルを利用できます。

関連ページ：「ネルマットレス　引き取り」に内部リンク

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレス（NELL）を注文後、「やっぱりキャンセルしたい」「サイズを変更したい」と思うこともあるかもしれません。**注文後のキャンセルは可能ですが、対応できるタイミングが限られているため、早めに手続きすることが重要です。**ここでは、注文キャンセルの方法や注意点について詳しく解説します。

1. 配送前ならキャンセル可能

商品が発送される前なら、キャンセルが可能
キャンセルは公式サイトの「チャットサービス」または「カスタマーサポート」から手続き

ポイント:
・注文後すぐにキャンセルしたい場合は、できるだけ早くカスタマーサポートに連絡することが重要。
・チャットサービスを利用すると、リアルタイムで対応してもらえるため、素早くキャンセル手続きができる。
・注文が確定していても、発送前なら無料でキャンセルが可能。

2. 配送後はキャンセル不可 → 返品対応となる

商品が発送された後はキャンセル不可
商品到着後14日～120日以内なら、返品手続きが可能（120日間のフリートライアルを利用）

ポイント:
・発送後のキャンセルはできないため、商品を受け取った後に返品手続きを行う必要がある。
・返品時の送料は無料なので、金銭的な負担なく返品できる。

3. 返品手続きの流れ（配送後の場合）

公式サイトの「返品依頼フォーム」から申し込み
回収日を指定し、配送業者が自宅へ引き取りに来る
返品完了後、返金手続きが開始される（クレジットカード経由で返金）

ポイント:
・返品時は、汚れや破損がないことが条件となるため、マットレスの取り扱いには注意。
・回収時、マットレスを玄関先まで運ぶ必要があるため、事前に準備しておくとスムーズ。

4. キャンセル時の注意点

配送前なら無料でキャンセル可能、配送後は返品手続きが必要
返品後の再注文は可能だが、一度返品した場合は同じ注文者が再購入できないこともある
カスタマーサポートの営業時間内に連絡し、できるだけ早めに手続きする

ポイント:
・一度返品した場合、同じ注文者が再購入できないことがあるため、慎重に判断することが重要。
・カスタマーサポートの営業時間を確認し、できるだけ早く連絡を取ることがキャンセル成功のポイント。

5. まとめ

ネルマットレスの注文後のキャンセルは、配送前なら可能ですが、発送後は返品対応となります。

配送前なら公式サイトのチャットサービスまたはカスタマーサポートからキャンセル可能
配送後はキャンセル不可となり、商品到着後14日～120日以内に返品手続きが必要
返品時の送料は無料なので、金銭的な負担なく返品できる
一度返品した場合、再購入できない可能性があるため慎重に判断が必要

「注文したけれど、やっぱりキャンセルしたい」という方は、発送前にすぐにカスタマーサポートへ連絡するのがおすすめです。

関連ページ：「ネルマットレス　注文　キャンセル」へ内部リンク

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアル制度を提供しており、寝心地が合わない場合には返品が可能です。ただし、返品や交換にはいくつかの条件があるため、事前に確認しておくことが重要です。ここでは、返品・交換の対象条件や手続きの流れについて詳しく解説します。

1. 返品・交換の対象となる条件

商品到着から14日～120日以内であること
寝心地が合わなかった場合に限り返品可能（サイズ変更・デザイン変更は不可）
マットレスに破損・落ちない汚れがないこと
公式サイトまたは正規販売店で購入した商品であること

ポイント:
・商品到着から14日以内は返品不可（最低2週間使用して、体が慣れるか確認する期間が必要）。
・寝心地が合わない場合にのみ返品可能であり、サイズ変更や他の商品への交換はできない。
・マットレスに汚れや破損がある場合は返品対象外となるため、取り扱いには注意が必要。

2. 返品できないケース（保証対象外）

商品到着から14日以内、または120日を超えた場合
サイズ変更や間違った注文による返品・交換
マットレスにカビや大きなシミ、破れがある場合
公式サイト以外（フリマ・オークションなど）で購入した場合

ポイント:
・サイズを間違えて購入した場合でも、返品や交換は不可のため、購入前にしっかりサイズ確認をすることが大切。
・フリマサイトやオークションで購入した場合は、返品・交換の対象外となるため、公式サイトや正規販売店からの購入が推奨される。

3. 返品の手続きの流れ

公式サイトの「返品依頼フォーム」から申請する
マットレスを玄関先まで搬出し、指定の配送業者に引き渡す
返品完了後、返金手続きが開始される

ポイント:
・返品の申し込みは、公式サイトのカスタマーサポートを通じて手続きを行う。
・マットレスの回収は、指定の配送業者が行うため、特別な梱包は不要。
・返金はクレジットカード会社経由で行われるため、カード会社の締め日によっては返金まで時間がかかる場合がある。

4. 交換対応は可能か？

基本的に、ネルマットレスの交換対応は行っていない
返品後に再購入は可能だが、一度返品した注文者は再購入できないこともある

ポイント:
・ネルマットレスは、寝心地が合わなかった場合の返品は可能だが、別のサイズへの交換対応は行っていない。
・一度返品すると、同じ注文者が再購入できない場合があるため、慎重に返品を判断することが重要。

5. まとめ

ネルマットレスの返品は120日間のトライアル期間内なら無料で可能ですが、交換は不可となっています。

商品到着14日後～120日以内なら返品可能（寝心地が理由の場合のみ）
マットレスに汚れや破損がないことが返品の条件
サイズ変更や別の商品への交換はできない
返品は「返品依頼フォーム」から申請し、回収は玄関先で対応
一度返品すると、再購入できない可能性があるため慎重に判断する

「寝心地が合わなかった場合の返品対応はあるが、サイズ交換はできない」という点を理解して、購入時に慎重にサイズを選ぶことが重要です。

関連ページ：「ネルマットレス　交換」へ内部リンク

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

返品保証付きのマットレスを比較/注文キャンセルで後悔しない！

マットレスを購入する際、「実際に寝てみないと合うかどうかわからない」と不安に思う方も多いのではないでしょうか。そんな方におすすめなのが、返品保証付きのマットレスです。特にネルマットレス（NELL）をはじめとするブランドでは、一定期間試した後でも返品できるトライアル制度を提供しており、納得してから購入を決めることができます。ここでは、返品保証がある人気のマットレスを比較し、注文キャンセルで後悔しないためのポイントを詳しく解説します。

商品名保証期間全額返金
ネルマットレス（NELL）120日間◎
エマスリーブ100日間◎
コアラマットレス100日間◎
雲のやすらぎプレミアム100日間△
モットン90日間△
エアウィーヴ30日間△

※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る

返品保証付きマットレス1・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレス（NELL）は、120日間のフリートライアルと無料返品保証を提供しており、返品保証付きマットレスの中でも特に高い人気を誇る商品です。この制度は、購入者が自宅で実際の睡眠環境でじっくり寝心地を試し、満足できなければ返品できる仕組みを提供しています。また、マットレスそのものの特徴も、睡眠の質を向上させる設計が施されています。

ネルマットレスの特徴

  1. 120日間のフリートライアル
    • 購入後120日間、自宅で寝心地を試すことができます。短期間の試用ではわからない体へのフィット感や快適さをじっくり確認できます。
    • 購入後15日目以降から返品が可能で、120日目までの期間内であればいつでも手続きできます。
  2. 無料返品保証
    • トライアル期間中に寝心地が合わなかった場合、無料で返品が可能です。返品時の回収費用や手数料は一切かかりません。
    • サポートチームとのやり取りもスムーズで、簡単な手続きで返品を完了できます。
  3. 体圧分散に優れた設計
    • 高密度ポケットコイルが体圧を均等に分散し、腰や肩への負担を軽減します。これにより、長時間寝ても疲れにくく、快適な睡眠をサポートします。
  4. 通気性の良い素材
    • 通気性の高いフォーム素材を使用しており、湿気がこもらず、一年を通じて快適に使用できます。これにより、特に蒸れやすい夏場も快適な睡眠環境を保ちます。
  5. 寝返りサポート
    • ポケットコイルの独立した動きにより、寝返りがしやすい設計です。これにより、睡眠中の姿勢が保たれ、深い眠りを実現します。

ネルマットレスのメリット

  • 試してから決められる安心感
    実際の使用感を確かめた上で購入の判断ができるため、失敗を避けられます。
  • 返品時の負担がゼロ
    条件を満たしていれば、返品時の費用負担が一切なく、気軽に試用できます。
  • 10年保証付き
    長期間の使用にも耐えられる耐久性があり、安心して使用できる設計です。

注意点

  1. 返品条件を確認
    • マットレスに汚れや破損がないことが返品の条件です。防水カバーやシーツを使うことで清潔さを保ちましょう。
  2. 公式サイトで購入すること
    • フリートライアルと返品保証が適用されるのは、公式サイトまたは正規販売店での購入品のみです。

利用者の声
「腰痛が改善されるか不安でしたが、120日間試せたおかげで安心して購入を決められました」「返品の際も回収が無料で、手続きが簡単だったので驚きました」という口コミが寄せられています。

まとめ
ネルマットレス（NELL）は、返品保証付きマットレスの中でも、長期のフリートライアルと無料返品サービスが魅力です。睡眠の質を高める設計と、購入者に優しいサポート体制で、多くのユーザーから選ばれています。快適さをじっくり試したい方や、購入に迷いがある方には、特におすすめのマットレスです。

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレス（NELL）は、購入後に実際の寝心地をじっくり試すことができる120日間のフリートライアルを提供しており、この期間内であれば返品保証が適用されます。この制度により、購入前に抱える「体に合わなかったらどうしよう」という不安を解消し、安心して試用できる点が大きな特徴です。

返品保証の特徴

  1. 120日間のトライアル期間
    • 購入後15日目から120日目までの間で、寝心地が合わない場合には返品が可能です。最初の14日間は、体が新しいマットレスに慣れるための適応期間とされています。
    • 返品理由は寝心地や使用感に関するものである必要があります（サイズや色などの理由は対象外）。
  2. 無料回収サービス
    • 返品時の回収費用は一切かかりません。公式サポートに依頼することで、回収業者が指定日時に玄関先まで引き取りに来てくれます。
  3. 全額返金保証
    • 返品が完了し、マットレスの状態確認が済んだ後、購入時の支払い方法に基づいて全額返金が行われます。返金処理には通常1～2週間程度かかります。

返品の条件

  1. マットレスが清潔であること
    • マットレスに破損や汚れ、カビなどがないことが条件です。防水カバーやシーツを使用して清潔な状態を保つのがおすすめです。
  2. 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品であること
    • フリーマーケットやオークションサイトで購入した商品は返品保証の対象外です。
  3. トライアル期間内であること
    • 購入後120日を超えると返品は受け付けられません。トライアル開始日を忘れずに確認しましょう。

返品の手続きの流れ

  1. 返品依頼フォームを送信
    • ネルマットレス公式サイトにある返品依頼フォームに必要事項を記入します。注文番号や購入時の情報が必要です。
  2. サポートからの連絡
    • 返品依頼が確認されると、公式サポートチームから回収日時の調整に関する連絡があります。
  3. マットレスの回収
    • 指定した日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  4. 返金手続き
    • マットレスが回収され、状態確認が完了すると、返金が開始されます。購入時の支払い方法に応じた形で返金されます。

注意点

  1. 返品理由は寝心地に関するものであること
    • 色や厚み、重さなどの理由では返品が認められません。体に合わなかった、期待した寝心地ではなかった、など具体的な使用感を伝えましょう。
  2. 早めの対応が必要
    • トライアル期間を過ぎると返品ができなくなるため、早めに寝心地を確認し、必要に応じて手続きを開始しましょう。

利用者の声
「腰痛に期待して購入しましたが、体に合わなかったため返品しました。手続きが簡単で費用負担もなかったので安心でした」「無料で回収してくれるので、試してから安心して決められるのが良いですね」という口コミがあります。

まとめ
ネルマットレスの返品保証は、購入者が実際の使用感を確かめた上で納得して購入を判断できる安心の制度です。120日間という長期のトライアル期間と無料回収サービスにより、リスクなく試用できるのが特徴です。返品条件を確認しつつ、ネルマットレスの快適さを存分に体験してみてはいかがでしょうか。

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレス（NELL）の返金保証は、120日間のフリートライアル期間内であれば、購入者が満足できなかった場合に全額返金される安心の制度です。この保証により、購入前の不安を解消し、納得して商品を選ぶことができます。返金保証が適用される条件や手続きの詳細についてご紹介します。

返金保証の特徴

  1. 120日間のフリートライアル
    • ネルマットレスは、購入後15日目から120日目まで返品が可能で、全額返金を受けることができます。
    • 体がマットレスに慣れるまで約2週間の適応期間が設けられています。返品はその後に受付可能となります。
  2. 無料回収サービス
    • 返品時のマットレス回収にかかる送料や手数料は一切不要です。購入者の負担なく返品手続きを進めることができます。
  3. 迅速な返金対応
    • マットレスが回収され、状態確認が完了次第、購入時の支払い方法に応じて全額が返金されます。返金処理には通常1～2週間程度かかります。

返金保証の条件

  1. 返品理由が寝心地に関するものであること
    • 「体に合わなかった」「寝心地が期待と異なった」など、マットレスの使用感に関する理由が必要です。
    • 色やサイズ、重さなど、寝心地以外の理由では返金保証が適用されません。
  2. マットレスが清潔で破損がないこと
    • 返品するマットレスは汚れやカビ、重大な破損がない状態である必要があります。
    • 防水カバーやシーツを使用することで、清潔な状態を維持することが推奨されます。
  3. 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品であること
    • フリーマーケットやオークションで購入した商品は返金保証の対象外です。
  4. トライアル期間内であること
    • 購入後120日を過ぎると返金保証は受けられません。

返金手続きの流れ

  1. 返品依頼フォームを提出
    • ネルマットレス公式サイトの返品依頼フォームに必要事項を記入し、返金を申請します。
  2. サポートから連絡を受ける
    • フォーム送信後、サポートチームから返品条件の確認と回収日時の調整に関する連絡があります。
  3. マットレスの回収
    • 指定した日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを回収します。
  4. 返金処理
    • マットレスの状態確認が完了後、購入時の支払い方法に基づいて全額が返金されます。

注意点

  1. 返金保証は1回限り
    • 一度返品を行った場合、同じ商品やサイズを再度購入することはできません。
  2. 回収前に状態を確認
    • 破損や汚れがないか事前に確認し、写真を撮っておくとトラブルを防ぐことができます。
  3. 返金処理に時間がかかる場合もある
    • 支払い方法や金融機関によっては、返金処理に1～2週間以上かかることがあります。

利用者の声
「寝心地が合わなかったので返金保証を利用しましたが、手続きが簡単で安心しました」「回収費用が無料だったので気軽に試せて良かったです」という口コミがあります。

まとめ
ネルマットレスの返金保証は、120日間のトライアル期間中に満足できなかった場合、全額返金される安心の制度です。返品手続きが簡単で、回収費用もかからないため、初めてマットレスを購入する方にもおすすめです。返金条件を確認しつつ、この制度を活用して自分に合った快適な睡眠環境を見つけましょう。

ネルマットレスの引き取りサービスについて

ネルマットレス（NELL）の引き取りサービスは、120日間のフリートライアル期間中に返品を希望する場合に利用できる便利な仕組みです。購入者の手間を最小限に抑え、指定した日時にマットレスを回収するサービスが提供されています。回収費用は無料で、簡単な手続きで利用可能です。

引き取りサービスの特徴

  1. 無料で回収対応
    • 返品条件を満たしている場合、回収にかかる送料や手数料は一切不要です。返品時の金銭的負担を気にする必要がありません。
  2. 玄関先での回収
    • 業者が自宅まで訪問し、玄関先でマットレスを回収します。部屋からの運び出しは購入者自身が行う必要があります。
  3. 簡単な手続きで利用可能
    • 公式サイトの返品依頼フォームを提出するだけで、引き取りサービスをスムーズに利用できます。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼フォームを送信
    • ネルマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、購入時の情報や返品理由を記入します。
    • 必要事項として注文番号や購入者情報が求められるため、事前に確認しておきましょう。
  2. サポートチームからの連絡を受ける
    • フォーム送信後、ネルマットレスのサポートチームから連絡があり、回収日時の調整が行われます。
  3. マットレスの準備
    • 回収業者が訪問する前に、マットレスを玄関先まで運んでおきます。梱包材が残っている場合は、再利用すると回収がスムーズです。
  4. 業者が回収
    • 指定された日時に回収業者が訪問し、マットレスを引き取ります。
  5. 返金手続き開始
    • マットレスの状態確認が完了した後、購入時の支払い方法に基づいて返金手続きが進行します。通常、返金には1～2週間程度かかります。

引き取りサービスを利用する際の注意点

  1. トライアル期間内であること
    • 返品可能な期間は購入後15日目から120日目までです。この期間を過ぎると引き取りサービスは利用できません。
  2. 清潔な状態を保つ
    • マットレスに破損や汚れがある場合、回収や返金が認められない可能性があります。防水カバーやシーツを使用して清潔さを維持しましょう。
  3. 部屋からの搬出は購入者が対応
    • 引き取りは玄関先で行われるため、部屋からの搬出は自分で行う必要があります。

利用者の声
「返品依頼フォームを提出してからすぐにサポートの連絡があり、手続きがスムーズでした」「玄関先までの搬出は少し大変でしたが、回収費用が無料だったので助かりました」という口コミがあります。

まとめ
ネルマットレスの引き取りサービスは、購入者にとって負担の少ない便利な仕組みです。120日間のトライアル期間内であれば無料で利用でき、簡単な手続きで回収から返金まで対応してもらえます。返品条件を確認しつつ、安心して利用できるこのサービスを活用し、自分に合ったマットレス選びを検討してみましょう。

返品保証付きマットレス2・エマスリープの特徴

エマスリープは、世界中で高い評価を受けているドイツ発のマットレスブランドで、返品保証付きのフリートライアルを提供しています。エマスリープのマットレスは、快適な寝心地と高い耐久性を兼ね備えており、日本国内でも人気を集めています。以下に、エマスリープの特徴や返品保証制度の詳細を解説します。

エマスリープの特徴

  1. 100日間のフリートライアル
    • 購入後100日間、自宅で実際に使用しながら寝心地を試せます。ネルマットレス（120日間）と比較すると試用期間はやや短いものの、十分な期間と言えます。
  2. 体圧分散に優れた三層構造
    • エマスリープは、3層の異なるフォームを組み合わせた構造で、体圧を効率的に分散し、体の負担を軽減します。
    • 特に背骨の自然なS字カーブを保つ設計が評価されています。
  3. 優れた通気性
    • 独自のエアゴード層を採用し、通気性を高めることで湿気を防ぎ、一年を通じて快適な睡眠環境を提供します。
  4. 高い耐久性
    • ヨーロッパの厳しい品質基準をクリアした素材を使用しており、長期間使用しても変形しにくいのが特徴です。
  5. 静音性が高い設計
    • フォームが衝撃を吸収するため、寝返りを打っても音がほとんどせず、同じベッドで眠るパートナーの睡眠を妨げる心配がありません。

エマスリープの返品保証

  1. 100日間の返品保証
    • 購入後100日間、寝心地に満足できなかった場合は返品が可能です。
    • 寝心地以外の理由（サイズや色が気に入らないなど）は返品保証の対象外となります。
  2. 返品手続きが簡単
    • エマスリープの公式サイトから返品依頼を行い、回収日時を調整するだけで手続きが完了します。
  3. 無料回収サービス
    • 回収時の送料は無料です。指定した日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  4. 返金対応の迅速さ
    • マットレス回収後、状態確認が済み次第、購入時の支払い方法に基づいて返金が行われます。通常、1～2週間で完了します。

エマスリープとネルマットレスの比較

項目エマスリープネルマットレス
フリートライアル期間100日間120日間
返品時の送料無料無料
通気性高い高い
体圧分散性能三層フォーム構造ポケットコイル構造
試用期間の柔軟性やや短め長め

利用者の声
「エマスリープの三層構造が体にぴったりフィットし、腰痛が改善しました」「返品手続きが簡単で、試してから決められるのが良かった」という口コミが寄せられています。

まとめ
エマスリープは、100日間のフリートライアルと無料返品保証を提供し、購入者に安心感を与えるマットレスブランドです。特に三層構造による体圧分散や優れた通気性が特徴で、快適な睡眠環境を求める方に適しています。ネルマットレスと比較しつつ、自分に合ったマットレスを選んでみてはいかがでしょうか。

返品保証付きマットレス2・エマスリープの特徴

エマスリープは、世界中で高い評価を受けているドイツ発のマットレスブランドで、返品保証付きのフリートライアルを提供しています。エマスリープのマットレスは、快適な寝心地と高い耐久性を兼ね備えており、日本国内でも人気を集めています。以下に、エマスリープの特徴や返品保証制度の詳細を解説します。

エマスリープの特徴

  1. 100日間のフリートライアル
    • 購入後100日間、自宅で実際に使用しながら寝心地を試せます。ネルマットレス（120日間）と比較すると試用期間はやや短いものの、十分な期間と言えます。
  2. 体圧分散に優れた三層構造
    • エマスリープは、3層の異なるフォームを組み合わせた構造で、体圧を効率的に分散し、体の負担を軽減します。
    • 特に背骨の自然なS字カーブを保つ設計が評価されています。
  3. 優れた通気性
    • 独自のエアゴード層を採用し、通気性を高めることで湿気を防ぎ、一年を通じて快適な睡眠環境を提供します。
  4. 高い耐久性
    • ヨーロッパの厳しい品質基準をクリアした素材を使用しており、長期間使用しても変形しにくいのが特徴です。
  5. 静音性が高い設計
    • フォームが衝撃を吸収するため、寝返りを打っても音がほとんどせず、同じベッドで眠るパートナーの睡眠を妨げる心配がありません。

エマスリープの返品保証

  1. 100日間の返品保証
    • 購入後100日間、寝心地に満足できなかった場合は返品が可能です。
    • 寝心地以外の理由（サイズや色が気に入らないなど）は返品保証の対象外となります。
  2. 返品手続きが簡単
    • エマスリープの公式サイトから返品依頼を行い、回収日時を調整するだけで手続きが完了します。
  3. 無料回収サービス
    • 回収時の送料は無料です。指定した日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  4. 返金対応の迅速さ
    • マットレス回収後、状態確認が済み次第、購入時の支払い方法に基づいて返金が行われます。通常、1～2週間で完了します。

エマスリープとネルマットレスの比較

項目エマスリープネルマットレス
フリートライアル期間100日間120日間
返品時の送料無料無料
通気性高い高い
体圧分散性能三層フォーム構造ポケットコイル構造
試用期間の柔軟性やや短め長め

利用者の声
「エマスリープの三層構造が体にぴったりフィットし、腰痛が改善しました」「返品手続きが簡単で、試してから決められるのが良かった」という口コミが寄せられています。

まとめ
エマスリープは、100日間のフリートライアルと無料返品保証を提供し、購入者に安心感を与えるマットレスブランドです。特に三層構造による体圧分散や優れた通気性が特徴で、快適な睡眠環境を求める方に適しています。ネルマットレスと比較しつつ、自分に合ったマットレスを選んでみてはいかがでしょうか。

エマスリープの引き取りサービスについて

エマスリープでは、購入後の返品時に引き取りサービスを提供しており、購入者が安心してフリートライアルを試せる仕組みを整えています。返品手続きの際に、指定した日時に回収業者が訪問し、マットレスを玄関先で引き取るため、購入者にとって手間が少ないのが特徴です。さらに、このサービスは無料で利用可能です。

引き取りサービスの特徴

  1. 無料で利用可能
    • トライアル期間中の返品において、引き取りサービスの送料や手数料はかかりません。購入者に金銭的な負担は一切ありません。
  2. 玄関先で回収
    • 回収業者が指定日時に訪問し、マットレスを玄関先で回収します。部屋からの搬出は購入者が行う必要がありますが、引き取り自体はスムーズに進みます。
  3. 公式サイトで簡単手続き
    • 引き取りサービスを利用するには、公式サイトの返品依頼フォームから手続きするだけで完了します。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼フォームの送信
    • エマスリープ公式サイトにある返品依頼フォームで、購入時の情報（注文番号、氏名、連絡先など）を記入し、返品理由を添えて送信します。
  2. サポートチームからの連絡を待つ
    • 依頼を送信すると、サポートチームから引き取りサービスの日程調整の連絡が届きます。
  3. 回収準備
    • マットレスを玄関先まで運び、引き取り業者が到着するのを待ちます。購入時の梱包材が残っている場合は、それを再利用すると便利です。
  4. マットレスの引き渡し
    • 回収業者が指定日時に訪問し、マットレスを回収します。その後、返金手続きが進行します。

引き取りサービス利用時の注意点

  1. トライアル期間内での利用
    • 引き取りサービスを利用できるのは、購入後100日以内のトライアル期間中に限られます。それ以降は対象外となるため、早めの手続きを心がけましょう。
  2. 商品の状態を確認
    • 引き取り対象となるマットレスは、汚れや破損がない状態である必要があります。清潔さを保つために防水カバーやシーツを使用することをおすすめします。
  3. 部屋からの搬出は購入者が対応
    • 回収は玄関先で行われるため、マットレスを玄関まで運び出す作業が必要です。

利用者の声
「試してみて合わないと感じたので返品しました。引き取りサービスが無料で、手続きが簡単でした」「玄関先での回収だったので少し手間でしたが、全体的にスムーズでした」という口コミが寄せられています。

まとめ
エマスリープの引き取りサービスは、返品時の回収費用が無料で、簡単な手続きで利用できる便利な制度です。購入者の負担を最小限に抑え、安心してフリートライアルを試せる環境を提供しています。トライアル期間内であれば手続きが可能なので、返品が必要な場合は早めに公式サポートへ連絡し、スムーズな対応を受けましょう。

関連ページ：「エマスリープ ネルマットレス 比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス3・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスは、オーストラリア発の人気マットレスブランドで、環境に配慮した設計と快適な寝心地を兼ね備えています。返品保証付きの120日間トライアルを提供しており、購入後に自宅でじっくり試せる点が大きな特徴です。高い体圧分散性能や静音性、通気性の良さが魅力で、幅広い層に支持されています。

コアラマットレスの特徴

  1. 120日間のトライアル期間
    • 購入後120日間、自宅で使用しながらマットレスの寝心地を確認できます。
    • トライアル期間中に満足できなかった場合、返品手続きを行うことで全額返金が可能です。
  2. 独自のゼロディスターバンス技術
    • コアラマットレスは、片側で寝返りを打っても、もう片側に振動が伝わらない「ゼロディスターバンス」技術を採用。
    • 同じベッドで眠るパートナーの動きを気にせず、快適な睡眠が得られます。
  3. 体圧分散性能
    • 高密度のフォーム層が体圧を均一に分散し、腰や肩への負担を軽減します。
    • 寝姿勢を自然に保つ設計で、睡眠中の疲労感を最小限に抑えます。
  4. 通気性の良い素材
    • コアラマットレスには、通気性を高める独自のフォームが採用されています。これにより湿気がこもりにくく、1年を通じて快適に使用できます。
  5. 環境に優しい設計
    • 環境に配慮した素材や製造プロセスを採用し、サステナブルな選択肢を求める購入者にも支持されています。

コアラマットレスの返品保証

  1. 120日間のフリートライアル
    • 購入後120日間、寝心地が合わない場合は返品が可能です。返品手続きも簡単で、全額返金されます。
  2. 無料回収サービス
    • 返品時の回収費用は無料で、回収業者が指定の日時に訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  3. 条件付きでの返品対応
    • マットレスが清潔な状態であることが返品の条件です。汚れや破損がある場合は対象外となるため、取り扱いには注意が必要です。

ネルマットレスやエマスリープとの比較

項目コアラマットレスネルマットレスエマスリープ
フリートライアル期間120日間120日間100日間
返品時の送料無料無料無料
特徴ゼロディスターバンス技術ポケットコイル構造三層フォーム構造
通気性高い高い高い
サステナビリティ環境に優しい素材を使用記載なし記載なし

利用者の声
「夫婦で寝ていますが、片側で動いても振動が伝わらず快適です」「返品手続きが簡単で、安心して試せる点が良かったです」という口コミがあります。

まとめ
コアラマットレスは、120日間のトライアルと無料回収サービスを備え、購入者にとってリスクの少ない選択肢です。独自のゼロディスターバンス技術や体圧分散性能により、快適で質の高い睡眠をサポートします。ネルマットレスやエマスリープとも比較し、自分に合ったマットレスを見つけてみてはいかがでしょうか。

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスは、購入者が安心して試用できるよう、120日間の返品保証を提供しています。この制度により、購入後にじっくりと寝心地を試し、満足できなかった場合には無料で返品が可能です。さらに、簡単な手続きで全額返金されるため、購入リスクを最小限に抑えることができます。

返品保証の特徴

  1. 120日間のフリートライアル
    • コアラマットレスは購入後120日間、自宅で実際に使用して寝心地を確認できるトライアル期間を提供しています。
    • 購入者が十分な時間をかけてマットレスのフィット感や快適さを評価できるのが大きな特徴です。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品手続きを行えば、全額が返金されます。
    • 返金は購入時の支払い方法に基づいて行われ、通常1～2週間で完了します。
  3. 無料回収サービス
    • 返品時のマットレス回収にかかる送料や手数料は無料です。回収業者が指定日時に訪問し、玄関先で引き取るため、購入者の手間を最小限に抑えられます。

返品保証の条件

  1. 寝心地に関する理由での返品
    • 返品理由は「体に合わなかった」「寝心地が期待と異なった」など、使用感に関するものである必要があります。
    • 色やサイズ、厚さなど、寝心地以外の理由では返品保証が適用されません。
  2. 清潔な状態であること
    • マットレスが清潔で、汚れや破損、カビがないことが条件です。
    • 防水カバーやシーツを使用し、清潔さを保つことで条件を満たしやすくなります。
  3. トライアル期間内であること
    • 返品可能な期間は購入後120日以内です。この期間を過ぎると返品保証は適用されません。
  4. 公式サイトまたは正規販売店での購入品
    • 公式サイトや正規販売店で購入したマットレスが対象です。フリーマーケットやオークションサイトで購入した商品は保証の対象外となります。

返品手続きの流れ

  1. 返品依頼フォームの提出
    • コアラマットレス公式サイトの返品依頼フォームにアクセスし、必要事項を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡を受ける
    • フォーム送信後、サポートチームから回収日時の調整について連絡があります。
  3. マットレスの回収
    • 指定日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  4. 返金手続きの進行
    • マットレスの状態確認が完了次第、返金が開始されます。通常1～2週間程度で処理が完了します。

注意点

  1. 条件を満たすことが重要
    • 特に清潔な状態での返品が必須です。汚れや破損がある場合、返品が認められない可能性があります。
  2. 早めの手続きが推奨される
    • トライアル期間を過ぎると返品できなくなるため、早めに寝心地を確認し、必要であれば手続きを開始しましょう。
  3. 回収は玄関先で行われる
    • マットレスを部屋から玄関先まで運び出す作業は購入者自身で行う必要があります。

利用者の声
「120日間試せたおかげで、寝心地をしっかり確認できました」「返品の手続きもスムーズで、回収費用が無料なのは助かりました」という口コミが寄せられています。

まとめ
コアラマットレスの返品保証は、120日間の長期トライアルと無料回収サービスを特徴とする安心の制度です。全額返金に対応し、購入リスクを大幅に軽減しています。自宅で実際に使用しながらじっくりと試せるため、快適なマットレスを求める方におすすめです。返品条件を確認しつつ、安心してトライアルを活用しましょう。

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスは、購入者が満足できる寝心地を追求するために120日間の返金保証を提供しています。この保証では、購入後に実際の睡眠環境でじっくり試し、満足できなければ全額返金が可能です。さらに、返品にかかる回収費用は無料で、簡単な手続きで対応してもらえる点が魅力です。

返金保証の特徴

  1. 120日間のフリートライアル
    • 購入後120日間、自宅で実際に寝心地を試すことができます。
    • 店舗では体験できない長期間の使用感を確認できるため、納得した上で購入を決断できます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品を申請すれば、購入金額が全額返金されます。
    • 返金処理は迅速で、通常1～2週間程度で完了します。
  3. 無料の回収サービス
    • マットレスの回収にかかる送料や手数料は一切不要です。
    • 指定した日時に回収業者が訪問し、玄関先で引き取りを行います。

返金保証の適用条件

  1. 寝心地に関する理由であること
    • 「体に合わなかった」「寝心地が期待と異なった」などの理由が必要です。
    • サイズやデザイン、厚さなどの寝心地以外の理由では保証が適用されません。
  2. マットレスが清潔な状態であること
    • 返品するマットレスは汚れや破損がない状態である必要があります。
    • 防水カバーやシーツを使用して清潔に保つことをおすすめします。
  3. トライアル期間内であること
    • 購入後120日以内に返品手続きを開始する必要があります。それ以降は対象外となります。
  4. 公式サイトまたは正規販売店での購入品であること
    • フリーマーケットやオークションサイトで購入した商品は、保証の対象外です。

返金手続きの流れ

  1. 返品依頼フォームを提出
    • コアラマットレス公式サイトにある返品依頼フォームで、必要事項を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡を待つ
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時の調整について連絡があります。
  3. マットレスの回収
    • 指定日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  4. 返金手続き開始
    • 回収されたマットレスの状態確認が完了次第、全額返金が行われます。

注意点

  1. 返品理由は具体的に記載する
    • 手続きがスムーズに進むよう、寝心地に関する具体的な理由を記載してください。
  2. 条件を満たしていることが重要
    • 汚れや破損がある場合、返金保証が適用されない可能性があります。防水カバーやシーツを使用してマットレスを保護しましょう。
  3. 早めの手続きを心がける
    • トライアル期間が終了すると返金保証が無効となるため、期間内に判断することが大切です。

利用者の声
「寝心地が合わないと感じ返品しましたが、返金手続きがとても簡単でした」「回収費用が無料で、リスクなく試せる制度に満足しています」という口コミが寄せられています。

まとめ
コアラマットレスの返金保証は、120日間のトライアル期間中に全額返金を受けられる安心の制度です。無料の回収サービスと簡単な手続きにより、購入リスクを大幅に軽減しています。返品条件を確認し、納得のいくマットレス選びに役立ててください。

コアラマットレスの引き取りサービスについて

コアラマットレスは、購入者が安心して試用できるよう、返品時の引き取りサービスを提供しています。このサービスでは、購入後120日間のトライアル期間内に満足できなかった場合、簡単な手続きでマットレスを無料で回収してもらえます。手間の少ない回収対応が購入者にとって魅力の一つです。

引き取りサービスの特徴

  1. 無料回収対応
    • 返品時の引き取りにかかる送料や手数料は一切不要です。回収費用がかからないため、購入者にとって金銭的な負担がありません。
  2. 簡単な手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームに必要事項を記入するだけで、引き取り手続きが完了します。複雑な書類や長い手続きは必要ありません。
  3. 玄関先での回収
    • 回収業者が指定した日時に訪問し、玄関先でマットレスを回収します。部屋からの搬出は購入者自身で行う必要がありますが、引き渡し自体はスムーズに進みます。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼フォームを提出
    • コアラマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、注文番号や購入情報、返品理由などを記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼が確認されると、コアラマットレスのサポートチームから引き取り日時の調整に関する連絡があります。
  3. マットレスの準備
    • 回収日までに、マットレスを玄関先まで移動させておきます。購入時の梱包材が残っている場合は、それを再利用すると便利です。
  4. 回収業者による引き取り
    • 指定日時に回収業者が訪問し、マットレスを引き取ります。
  5. 返金手続き開始
    • 回収後、マットレスの状態確認が完了すると返金手続きが進行します。通常、返金は1～2週間程度で完了します。

利用時の注意点

  1. 清潔な状態で返品する
    • マットレスに汚れや破損、カビがある場合、引き取りサービスや返金保証が適用されないことがあります。防水カバーやシーツを使用して清潔さを保つことが推奨されます。
  2. 部屋からの搬出は購入者が対応
    • 引き取りは玄関先で行われるため、購入者が部屋から搬出する必要があります。搬出作業の際には十分に注意しましょう。
  3. トライアル期間内に手続きする
    • 返品可能な期間は購入後120日間です。この期間を過ぎると引き取りサービスを利用できなくなるため、早めの手続きを心がけてください。

利用者の声
「返品時に回収業者が自宅まで来てくれて助かりました」「回収費用が無料で、手続きも簡単だったのでストレスなく返品できました」という口コミが寄せられています。

まとめ
コアラマットレスの引き取りサービスは、返品時に回収費用が無料で、簡単な手続きで利用できる便利な仕組みです。120日間のトライアル期間内であれば、安心して試用し、必要に応じて返品手続きを進められます。条件を確認し、スムーズな引き取りを利用して満足のいくマットレス選びをしましょう。

関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス4・雲のやすらぎプレミアムの特徴

「雲のやすらぎプレミアム」は、日本製の高品質マットレスで、快適な寝心地と耐久性を兼ね備えています。このマットレスは、100日間の返品保証を提供し、購入者が実際に寝心地を試して満足できるかを確認するための時間を確保しています。高反発と低反発の両方の特性を兼ね備えた独自の設計が特徴で、体圧分散や通気性の良さが評価されています。

雲のやすらぎプレミアムの特徴

  1. 100日間のトライアル
    • 購入後100日間、自宅で実際の使用感を試すことができます。
    • 寝心地が合わなかった場合は返品可能で、全額返金されます。
  2. 独自の高反発設計
    • 高反発ウレタンフォームを採用し、体圧を均等に分散することで、腰や肩への負担を軽減します。
    • 寝返りがしやすく、自然な寝姿勢をサポートします。
  3. 防ダニ・抗菌加工
    • マットレス表面に防ダニ・抗菌加工が施されており、清潔で衛生的な環境を保ちます。
    • アレルギー体質の方にも安心です。
  4. 夏冬両用設計
    • 片面は通気性に優れたメッシュ素材で夏場の蒸れを防ぎ、もう片面は暖かい素材を使用し冬場でも快適な寝心地を提供します。
    • 季節に応じて使い分けができるのが大きな特徴です。
  5. 日本製の高品質
    • 国内で製造され、厳しい品質管理の下で生産されています。信頼性と耐久性が高い点が評価されています。

雲のやすらぎプレミアムの返品保証

  1. 100日間の返金保証
    • 購入後100日以内に寝心地が合わないと感じた場合、返品して全額返金を受けることができます。
  2. 簡単な手続き
    • 公式サイトでの返品依頼フォームを通じて、簡単に手続きを進めることが可能です。
  3. 返品条件
    • 返品対象となるのは、清潔で破損がないマットレスです。汚れやダメージがある場合は、保証が適用されません。

ネルマットレスやエマスリープとの比較

項目雲のやすらぎプレミアムネルマットレスエマスリープ
フリートライアル期間100日間120日間100日間
返品時の送料無料無料無料
特徴高反発設計と夏冬両用ポケットコイル構造三層フォーム構造
防ダニ・抗菌加工あり記載なし記載なし

利用者の声
「高反発の寝心地が腰痛に合っていて満足です」「夏冬両用の設計が便利で、一年中快適に使えます」「試してみて満足できなかったので返品しましたが、手続きが簡単で安心でした」というレビューが多く寄せられています。

まとめ
雲のやすらぎプレミアムは、高反発設計や夏冬両用のデザインで快適な寝心地を提供するマットレスです。100日間の返品保証付きで、購入者が納得するまでじっくり試せるのも大きな魅力です。他社のマットレスと比較しながら、自分に合った最適な選択肢を見つけてみてください。

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムは、購入者が安心して商品を試せるよう100日間の返品保証を提供しています。この保証制度により、購入後にじっくりと寝心地を確かめ、満足できなかった場合には簡単な手続きで返品・返金が可能です。特に、高反発ウレタンフォームの快適さや季節ごとの使い心地を試したい方におすすめの制度です。

返品保証の特徴

  1. 100日間のフリートライアル
    • 購入後100日間、自宅で実際に寝心地を試せます。
    • 店舗での短時間の試用ではわからない、長期間の使用感を確かめることができます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に寝心地が合わない場合、全額返金されます。
    • 返金手続きは迅速で、通常1～2週間で処理が完了します。
  3. 無料回収サービス
    • 返品時の回収費用は無料です。指定の日時に業者が訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  4. 高品質の日本製マットレス
    • 高反発ウレタンや夏冬両用設計を実際に試せるため、自分に合った快適な寝心地を見極められます。

返品保証の条件

  1. 寝心地に関する理由での返品
    • 「寝心地が合わない」「期待したフィット感ではなかった」など、使用感に基づいた理由であれば返品保証が適用されます。
    • サイズや色、デザインの違いなど、寝心地以外の理由は対象外です。
  2. マットレスが清潔で破損がないこと
    • 汚れ、破損、カビなどがある場合は返品保証が適用されません。
    • 防水カバーやシーツを使用して清潔に保つことが推奨されます。
  3. トライアル期間内に手続きすること
    • 保証が適用されるのは、購入後100日以内に返品手続きを開始した場合のみです。
  4. 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品であること
    • フリーマーケットやオークションサイトで購入した商品は対象外となります。

返品手続きの流れ

  1. 公式サイトで返品依頼を提出
    • 雲のやすらぎプレミアム公式サイトの「返品依頼フォーム」に必要事項を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時の調整について連絡があります。
  3. マットレスの回収
    • 指定日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  4. 返金手続き開始
    • 回収が完了し、マットレスの状態確認が済み次第、全額返金が行われます。

注意点

  1. 返品手続きは早めに
    • トライアル期間を過ぎると保証が適用されなくなるため、早めに寝心地を確認し、必要であれば手続きを開始してください。
  2. 商品の状態を確認
    • 汚れや破損がない状態を維持することが重要です。防水カバーの使用がおすすめです。
  3. 回収は玄関先で行われる
    • マットレスを部屋から玄関先まで運び出す作業は購入者が対応する必要があります。

利用者の声
「返品保証付きなので安心して試せました」「寝心地が合わなかったため返品しましたが、手続きが簡単で対応がスムーズでした」という口コミがあります。

まとめ
雲のやすらぎプレミアムの返品保証は、100日間のフリートライアルと無料回収サービスを備え、購入者にリスクの少ない選択肢を提供しています。返品条件を満たしていれば全額返金されるため、安心して試用し、自分に合った寝心地を確かめることができます。快適な睡眠環境を手に入れるために、この制度を活用してみてはいかがでしょうか。

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

「雲のやすらぎプレミアム」は、購入者が納得のいく選択をできるよう、100日間の返金保証を提供しています。この制度により、実際に自宅で使用した後でも、寝心地に満足できなければ簡単な手続きで返品が可能です。返品時には全額返金が保証され、回収費用も無料のため、リスクなく試用できる点が大きな魅力です。

返金保証の特徴

  1. 100日間のフリートライアル
    • 購入後100日間、寝心地をじっくり試すことができます。
    • 短期間では判断できない体へのフィット感や快適さを、自分の生活環境で確かめられます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品手続きを行えば、購入金額が全額返金されます。
    • 返金は購入時の支払い方法に基づいて行われ、通常1～2週間で処理されます。
  3. 無料回収サービス
    • マットレスの回収費用は無料で、購入者に負担はありません。
    • 回収は指定の日時に業者が訪問し、玄関先で行われます。
  4. 安心の日本製マットレス
    • 高品質な日本製のマットレスを自宅でじっくり試せるため、購入前の不安が解消されます。

返金保証の条件

  1. 寝心地に関する理由での返品
    • 「体に合わなかった」「寝心地が期待と違った」といった使用感に関する理由であれば、返金保証が適用されます。
    • サイズやデザイン、厚さなどの寝心地以外の理由は対象外です。
  2. マットレスが清潔で破損がないこと
    • 返品するマットレスは、汚れや破損がない状態である必要があります。
    • 防水カバーやシーツを使用して清潔に保つことが推奨されます。
  3. トライアル期間内であること
    • 返金保証は購入後100日以内に返品手続きを開始した場合に適用されます。
  4. 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品であること
    • フリーマーケットやオークションサイトなど、非正規販売経路で購入した商品は対象外です。

返金手続きの流れ

  1. 公式サイトで返品依頼を提出
    • 雲のやすらぎプレミアム公式サイトの「返品依頼フォーム」に必要事項を記入し、送信します。
  2. サポートチームからの連絡を受ける
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時の調整について連絡があります。
  3. マットレスの準備と回収
    • 指定日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを回収します。購入時の梱包材が残っている場合は、それを再利用すると便利です。
  4. 返金処理
    • マットレスの状態確認が完了次第、返金手続きが進行します。通常、1～2週間で返金が完了します。

注意点

  1. 条件を満たしていることが重要
    • マットレスに汚れや破損がある場合、返金保証が適用されない可能性があります。清潔な状態を保ちましょう。
  2. 返品理由を具体的に記載
    • 返品依頼フォームには、寝心地に関する具体的な理由を記載することが求められます。
  3. トライアル期間を守る
    • 100日を過ぎると返品保証が無効となるため、早めの対応を心がけましょう。

利用者の声
「寝心地をじっくり試せたおかげで、安心して購入できました」「返品の手続きが簡単で、回収費用が無料だったのが助かりました」といった好評の口コミが多く寄せられています。

まとめ
雲のやすらぎプレミアムの返金保証は、100日間のフリートライアルと無料回収サービスで購入リスクを大幅に軽減しています。全額返金に対応し、自宅で試用できるため、初めてのマットレス選びにも適しています。返品条件を確認しながら、この制度を活用して快適な睡眠環境を実現しましょう。

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

雲のやすらぎプレミアムでは、購入者が安心して試用できるよう、返品時の引き取りサービスを提供しています。このサービスでは、購入後100日間のフリートライアル期間内にマットレスの返品を希望する場合、指定の日時に業者が訪問してマットレスを回収します。さらに、この引き取りサービスは無料で利用できるため、返品手続きに伴う負担を軽減してくれる点が魅力です。

引き取りサービスの特徴

  1. 無料で利用可能
    • 返品時の回収費用や手数料は一切かかりません。購入者が金銭的負担を気にせず、気軽に試用できます。
  2. 簡単な手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームを提出するだけで、引き取りサービスが利用可能です。複雑な手続きや書類の提出は必要ありません。
  3. 玄関先での回収
    • 指定日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。部屋からの搬出は購入者自身で行う必要がありますが、手続きは非常にスムーズです。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼フォームを提出
    • 雲のやすらぎプレミアム公式サイトにある「返品依頼フォーム」に必要事項を記入し、返品理由とともに送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 依頼が確認されると、サポートチームから回収日時の調整について連絡が届きます。
  3. マットレスの準備
    • 回収日までに、マットレスを玄関先まで移動させておきます。購入時の梱包材が残っている場合は、それを再利用すると回収がスムーズです。
  4. 回収業者による引き取り
    • 指定日時に回収業者が訪問し、マットレスを回収します。
  5. 返金手続きの開始
    • マットレスが回収され、状態確認が完了次第、返金手続きが進行します。通常1～2週間で返金が完了します。

引き取りサービス利用時の注意点

  1. 清潔な状態での返品が条件
    • マットレスに汚れや破損がある場合、引き取りサービスが適用されないことがあります。防水カバーやシーツを使用し、清潔さを保つことが推奨されます。
  2. トライアル期間内に手続きする
    • 引き取りサービスを利用できるのは購入後100日以内です。期限を過ぎると返品が受け付けられなくなるため、早めの手続きが必要です。
  3. 部屋からの搬出は購入者が対応
    • 回収業者は玄関先での受け取りのみ対応します。部屋からの搬出作業は購入者が行う必要がありますので、注意してください。

利用者の声
「返品手続きがとても簡単で、回収費用が無料だったのが助かりました」「自分で玄関先まで運ぶ必要がありましたが、全体的にスムーズで満足しています」といった口コミが寄せられています。

まとめ
雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスは、返品時の回収費用が無料で、購入者が簡単に利用できる仕組みです。トライアル期間中であれば、手間を最小限に抑えて返品・返金手続きを完了できます。条件を確認しながら、この便利なサービスを活用して、自分に合った寝心地をじっくり試してみてください。

関連ページ：「ネルマットレス 雲のやすらぎ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス5・モットンの特徴

モットンは、日本人の体型や睡眠習慣に合わせて設計された高反発マットレスで、体圧分散性能や腰痛改善効果が期待できる点が特徴です。さらに、90日間の返品保証を提供しており、購入後に実際の寝心地をじっくり試すことができます。体にフィットしやすい素材と適度な硬さで、多くの利用者から支持を集めています。

モットンの特徴

  1. 90日間のトライアル期間
    • 購入後90日間、実際の睡眠環境で使用感を試すことができます。
    • 合わないと感じた場合は返品が可能で、全額返金が保証されます。
  2. 高反発ウレタンフォーム採用
    • 独自の高反発ウレタンフォームが体圧を均等に分散し、腰や肩への負担を軽減します。
    • 腰痛や肩こりに悩む方に特におすすめです。
  3. 硬さを3種類から選択可能
    • 体重や好みに応じて「硬さ」を選べるのが特徴です。軽い方から重めの方まで、自分に合った硬さを見つけやすい設計になっています。
  4. 通気性に優れた構造
    • 独自の通気構造で湿気を逃しやすく、一年を通じて快適な睡眠環境を維持します。蒸れにくい素材を使用しているため、夏場でも心地よく使用できます。
  5. 耐久性が高い
    • 高密度のウレタンフォームを使用しており、長期間使用しても変形しにくいのがポイントです。10年近く使える耐久性が評価されています。

モットンの返品保証

  1. 90日間の返金保証
    • 購入後90日以内に「体に合わない」と感じた場合、全額返金されます。
    • トライアル期間中に寝心地をしっかり確認し、自分に合うかどうか判断できます。
  2. 条件付きの無料回収サービス
    • 返品時には、マットレスが清潔な状態で破損がないことが条件です。
    • 回収費用は一部負担が必要な場合があります。公式サイトで詳細を確認してください。
  3. 簡単な返品手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームを通じて、簡単に手続きを進めることができます。

ネルマットレスや雲のやすらぎプレミアムとの比較

項目モットンネルマットレス雲のやすらぎプレミアム
フリートライアル期間90日間120日間100日間
返品時の送料一部負担無料無料
特徴高反発＆硬さ選択可ポケットコイル構造高反発＆夏冬両用
通気性高い高い高い

利用者の声
「腰痛が気になり購入しましたが、高反発の適度な硬さが体に合い、朝起きたときの痛みが軽減しました」「トライアル期間中に返品しましたが、手続きが簡単で助かりました」といった声が多く寄せられています。

まとめ
モットンは、高反発ウレタンフォームと選べる硬さで体圧をしっかり分散し、快適な寝心地を提供するマットレスです。90日間の返品保証により、購入リスクを最小限に抑えながら自分に合った商品を試せるのが大きな魅力です。他社製品と比較しながら、自分に最適なマットレス選びをしてみてください。

モットンの返品保証について

モットンは、購入者が安心して商品を試せるよう90日間の返品保証を提供しています。この保証制度では、購入後に実際の寝心地を確認し、体に合わないと感じた場合に簡単な手続きで返品が可能です。さらに、返品時には全額返金が保証されるため、リスクを抑えて試用できます。

返品保証の特徴

  1. 90日間のトライアル期間
    • 購入後90日間、自宅で実際に使用して寝心地を確かめることができます。
    • 短期間では分からない体へのフィット感や快適さを、じっくりと試すことができます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品を申請すれば、購入金額が全額返金されます。
    • 返金は購入時の支払い方法に基づいて行われ、通常1～2週間で処理されます。
  3. 高反発マットレスの特性を体感
    • モットン独自の高反発ウレタンフォームが体圧を均等に分散し、腰や肩への負担を軽減します。返品保証を活用して、効果を実感できるかを試すことが可能です。

返品保証の条件

  1. 寝心地に関する理由であること
    • 「体に合わなかった」「硬さが合わなかった」といった使用感に関する理由が必要です。
    • サイズ、色、デザインの違いなど、寝心地以外の理由では保証が適用されません。
  2. マットレスが清潔で破損がないこと
    • 返品対象となるマットレスは、汚れや破損がない状態である必要があります。
    • 防水カバーやシーツを使用して清潔に保つことが推奨されます。
  3. トライアル期間内であること
    • 返品手続きを開始できるのは、購入後90日以内に限られます。それ以降は保証が適用されません。
  4. 公式サイトまたは正規販売店での購入であること
    • 非正規販売経路（フリーマーケットやオークションサイトなど）で購入した商品は対象外となります。

返品手続きの流れ

  1. 返品依頼フォームを提出
    • モットン公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、必要事項（購入情報、返品理由など）を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡を受ける
    • フォーム送信後、サポートチームから回収日時や手続きに関する案内があります。
  3. マットレスの準備
    • 回収日前にマットレスを清潔に保ち、回収がスムーズに進むよう玄関先まで運び出します。
  4. 回収業者による引き取り
    • 指定日時に回収業者が訪問し、マットレスを回収します。一部の場合で送料が発生することがありますので、事前に確認が必要です。
  5. 返金処理
    • マットレスが回収され、状態確認が済み次第、返金手続きが開始されます。

注意点

  1. 汚れや破損に注意
    • マットレスが汚れていたり破損している場合、返品保証が適用されません。日常的に清潔に保つことが大切です。
  2. 一部送料負担の可能性
    • 回収にかかる送料が一部発生する場合があります。詳細は公式サイトで確認してください。
  3. 返品理由を具体的に記載
    • 手続きがスムーズに進むよう、寝心地に関する具体的な理由を記載してください。

利用者の声
「トライアル期間中に試した結果、硬さが少し合わず返品しましたが、全額返金対応で安心でした」「手続きが簡単で、サポートの対応が親切でした」という口コミが多く寄せられています。

まとめ
モットンの返品保証は、購入後90日間のトライアル期間と全額返金対応で、購入リスクを大幅に軽減する仕組みです。自宅でじっくり試用できるため、自分に最適なマットレスを見つけやすいのが魅力です。返品条件や手続き方法を確認し、この制度を活用して快適な睡眠環境を手に入れましょう。

モットンの返金保証について

モットンは、購入者が安心して試用できるよう90日間の返金保証を提供しています。この制度では、購入後に実際の使用感を確かめ、体に合わなければ返品が可能です。さらに、返品時には全額返金が保証されるため、購入リスクを最小限に抑えることができます。高反発マットレスの効果をじっくり試したい方に最適な保証制度です。

返金保証の特徴

  1. 90日間のトライアル期間
    • 購入後90日間、自宅で実際の睡眠環境で使用感を試すことができます。
    • 短期間では分からない体へのフィット感や快適さを確認できます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間内であれば、返品理由に応じて購入金額が全額返金されます。
    • 返金処理は通常1～2週間で完了し、購入時の支払い方法に基づいて行われます。
  3. 日本人向け設計の寝心地を試せる
    • モットンは、日本人の体型に合わせた硬さや体圧分散設計が特徴。返金保証を活用して、寝心地が合うかじっくり試すことが可能です。

返金保証の適用条件

  1. 寝心地に関する理由での返品
    • 「硬さが合わない」「腰痛が改善しなかった」など、使用感に基づいた理由が必要です。
    • サイズや色、デザインの違いなど、寝心地以外の理由では保証が適用されません。
  2. マットレスが清潔で破損がないこと
    • 返品するマットレスは、汚れや破損がない状態である必要があります。防水カバーやシーツを使用することで清潔さを保つことが推奨されます。
  3. 90日以内であること
    • 返金保証が適用されるのは、購入後90日以内に返品手続きを開始した場合に限られます。
  4. 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品
    • フリーマーケットやオークションで購入した商品は返金保証の対象外です。

返金手続きの流れ

  1. 公式サイトで返品依頼を提出
    • モットン公式サイトにある「返品依頼フォーム」にアクセスし、購入情報や返品理由を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時や手続きに関する案内があります。
  3. マットレスの回収
    • 指定した日時に回収業者が訪問し、マットレスを回収します。一部の場合で送料が発生することがありますので、事前に確認しておきましょう。
  4. 返金処理の開始
    • 回収されたマットレスの状態確認が完了次第、返金が進行します。通常1～2週間程度で完了します。

注意点

  1. 汚れや破損に注意
    • マットレスが汚れていたり破損している場合、返金保証が適用されません。返品前に清潔な状態を確認してください。
  2. 送料負担が発生する場合もある
    • 回収費用が購入者負担となるケースがあるため、事前に詳細を確認しておくことが重要です。
  3. 返品理由を明確に記載
    • 返品依頼フォームには、寝心地に関する具体的な理由を記載する必要があります。

利用者の声
「硬さが体に合わないと感じたため返品しましたが、全額返金で手続きも簡単でした」「腰痛対策で購入しましたが、改善が見られなかったため返金保証を利用。サポート対応が親切で安心でした」という口コミが寄せられています。

まとめ
モットンの返金保証は、90日間のトライアル期間と全額返金対応で、購入リスクを大幅に軽減する制度です。簡単な手続きで返品が可能なため、高反発マットレスを初めて試す方にもおすすめです。返品条件を確認し、この制度を活用して自分に合った快適な寝心地を見つけてください。

モットンの引き取りサービスについて

モットンは、購入者が安心して商品を試せるよう、返品時の引き取りサービスを提供しています。90日間のトライアル期間中にマットレスが体に合わないと感じた場合、返品の申し込みを行うことで、回収業者が自宅まで訪問しマットレスを回収してくれます。この引き取りサービスは簡単に利用でき、購入後の負担を軽減してくれる仕組みが整っています。

引き取りサービスの特徴

  1. 簡単な手続きで利用可能
    • 公式サイトの返品依頼フォームを通じて、引き取りサービスを申し込むだけで手続きが完了します。
  2. 指定日時での回収
    • 回収業者が指定した日時に訪問し、玄関先でマットレスを回収します。
  3. 一部の場合で送料が発生
    • 引き取りにかかる送料は場合によって購入者負担となることがあります。具体的な費用については、公式サイトやサポートチームに事前確認することをおすすめします。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼フォームを提出
    • モットン公式サイトにアクセスし、「返品依頼フォーム」を開きます。注文番号や購入者情報、返品理由を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡を待つ
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時の調整に関する連絡があります。
  3. マットレスを準備
    • 回収前にマットレスを清潔な状態にし、玄関先まで運び出します。購入時の梱包材が残っている場合は、それを再利用すると便利です。
  4. 回収業者による引き取り
    • 指定した日時に業者が訪問し、マットレスを回収します。その後、返金手続きが進行します。

利用時の注意点

  1. 清潔な状態での返品が必須
    • マットレスに汚れや破損がある場合、引き取りサービスが利用できない可能性があります。防水カバーやシーツを使用して清潔に保つことが推奨されます。
  2. 玄関先での回収
    • 業者は玄関先での引き取りのみ対応します。部屋からの搬出作業は購入者が行う必要があります。
  3. 一部送料が発生する場合がある
    • 返品に伴う回収費用が一部購入者負担となることがあるため、事前に費用について確認しておきましょう。

利用者の声
「返品手続きがスムーズで、指定日時にきちんと回収してもらえました」「送料が発生しましたが、それでも返品制度があることで安心して購入できました」という口コミが寄せられています。

まとめ
モットンの引き取りサービスは、購入者が返品手続きを簡単に行える仕組みが整っています。90日間のトライアル期間中に合わないと感じた場合、簡単な手続きで返品し回収してもらえるため、初めての購入でも安心です。送料負担や条件を事前に確認し、スムーズに引き取りサービスを利用してみてください。

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返品保証付きマットレス6・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴは、日本国内外で高い評価を受けているプレミアムマットレスブランドで、特にスポーツ選手やホテルでの採用実績が豊富です。独自のエアファイバー素材による体圧分散性能や通気性の良さが特徴で、軽量でお手入れが簡単な点でも人気です。また、購入者が安心して試用できるよう、30日間の返品保証を提供しています。

エアウィーヴの特徴

  1. 独自のエアファイバー素材
    • エアウィーヴのマットレスには、独自開発のエアファイバー素材が使用されており、優れた体圧分散性能を発揮します。
    • 柔軟性がありながら適度な反発力があるため、寝返りが打ちやすく、腰や肩の負担を軽減します。
  2. 通気性の高さ
    • エアファイバー構造により空気が自由に流れるため、湿気がこもりにくく一年中快適な睡眠を提供します。特に夏場の蒸れやすい環境でも快適です。
  3. 軽量で持ち運びが簡単
    • マットレス自体が非常に軽量で、簡単に持ち運びやお手入れが可能です。ベッドフレームの上だけでなく、床や和室にも設置できます。
  4. お手入れが簡単
    • カバーは取り外して洗濯可能で、エアファイバー部分もシャワーで丸洗いできます。清潔さを維持しやすい設計です。
  5. 30日間の返品保証
    • 購入後30日間、寝心地を試し、自分に合わないと感じた場合に返品が可能です。

返品保証の内容

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日以内であれば、実際に寝心地を試した後でも返品が可能です。
  2. 全額返金対応
    • 返品手続きが完了すると、購入金額が全額返金されます。
  3. 返品手続きが簡単
    • 公式サイトや購入店舗で返品依頼を行うことで、簡単に返品手続きが進められます。

ネルマットレスやモットンとの比較

項目エアウィーヴネルマットレスモットン
フリートライアル期間30日間120日間90日間
返品時の送料一部有料の場合あり無料一部有料
特徴エアファイバー素材ポケットコイル構造高反発ウレタン
通気性非常に高い高い高い
お手入れの簡単さ丸洗い可能表面清掃対応防水カバー推奨

利用者の声
「通気性が良く、寝返りがとても楽になりました」「丸洗いできる点が衛生的で気に入っています」「30日間試して返品しましたが、手続きが簡単で安心でした」という口コミがあります。

まとめ
エアウィーヴは、独自素材による快適な寝心地と通気性の良さが特徴のプレミアムマットレスです。軽量でお手入れが簡単な点も魅力で、多忙な生活を送る方や清潔さを重視する方に特におすすめです。30日間の返品保証もあるため、初めての購入でもリスクなく試せます。自分に合った寝心地を見つけるために、ぜひこの制度を活用してみてください。

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴでは、購入者が自宅で実際に試用し、自分に合った寝心地かを確認できるよう、30日間の返品保証を提供しています。この制度では、使用後に満足できなかった場合でも返品が可能で、全額返金に対応しているため、初めての購入でも安心して試せます。さらに、簡単な手続きで対応してもらえるのも魅力です。

返品保証の特徴

  1. 30日間のフリートライアル
    • 購入後30日間、自宅で寝心地をじっくり試すことができます。
    • 短期間の使用では分からない体へのフィット感や快適さを、実生活の中で確認できます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品を申し込めば、購入金額が全額返金されます。返金は購入時の支払い方法に基づいて行われます。
  3. 返品手続きが簡単
    • 公式サイトや購入店舗で返品依頼を行い、指定された手順に従うだけで手続きが完了します。
  4. 幅広い製品に対応
    • エアウィーヴのマットレスだけでなく、他の商品（ピローなど）でも返品保証が適用される場合があります。購入時に確認することをおすすめします。

返品保証の適用条件

  1. トライアル期間内であること
    • 返品が適用されるのは、購入後30日以内に返品手続きを開始した場合のみです。期限を過ぎると保証は無効になります。
  2. 商品の清潔な状態
    • マットレスやカバーが汚れていたり破損している場合、返品保証が適用されない可能性があります。購入後も清潔に保つことが重要です。
  3. 公式サイトまたは正規販売店での購入品
    • 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品に限り、保証が適用されます。オークションやフリマサイトで購入した商品は対象外です。
  4. 返品送料について
    • 返品時の送料が購入者負担となる場合があります。詳細は購入時または返品時に確認してください。

返品手続きの流れ

  1. 返品依頼を提出
    • 公式サイトや購入店舗で返品の申し込みを行います。購入情報や返品理由を伝える必要があります。
  2. 商品の梱包と準備
    • 商品を元の梱包材や適切なパッケージに入れ、指定された状態で準備します。
  3. 返送手続き
    • 指定された住所に商品を返送します。返送方法や費用については、事前に確認しておくことをおすすめします。
  4. 返金処理の開始
    • 商品の状態確認が完了次第、返金手続きが進行します。通常、1～2週間以内に返金されます。

注意点

  1. 清潔さを保つことが重要
    • 使用中もマットレスの状態をきれいに保つことで、返品時に問題なく対応してもらえます。
  2. 送料負担の確認
    • 返品時の送料が購入者負担になるケースもあるため、事前に詳細を確認しましょう。
  3. 返品理由の明確化
    • 寝心地に関する具体的な理由を伝えることで、スムーズな対応が期待できます。

利用者の声
「購入後に試した結果、硬さが少し合わないと感じ返品しましたが、手続きが簡単で返金もスムーズでした」「30日間の保証があったので、初めての購入でも安心して試せました」という口コミがあります。

まとめ
エアウィーヴの返品保証は、30日間のトライアル期間中に全額返金を保証する安心の制度です。簡単な手続きと柔軟な対応により、初めてのマットレス選びでもリスクを抑えて試用できます。返品条件を確認し、自分に合った快適な寝心地を見つけるために、この保証制度を活用してみてはいかがでしょうか。

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴは、購入者が安心して商品を試せるよう、30日間の返金保証を提供しています。この制度では、購入後に自宅で実際の使用感をじっくり試し、満足できなかった場合には簡単な手続きで返品が可能です。返品後には全額が返金されるため、初めての購入でもリスクなく試用できます。

返金保証の特徴

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日以内であれば、実際に寝心地を試した上で返品が可能です。
    • 短期間の使用では分からない体へのフィット感や快適さを確認できます。
  2. 全額返金対応
    • 返品手続きが完了次第、購入金額が全額返金されます。返金は購入時の支払い方法に基づいて行われ、通常1～2週間で処理されます。
  3. 返品手続きが簡単
    • 公式サイトや購入店舗で返品依頼を行うだけで手続きが進み、特別な書類や複雑な手順は必要ありません。
  4. 幅広い商品に対応
    • エアウィーヴのマットレスだけでなく、特定の関連商品でも返金保証が適用される場合があります。購入時に詳細を確認することをおすすめします。

返金保証の条件

  1. トライアル期間内に返品手続きを開始すること
    • 保証が適用されるのは、購入後30日以内に返品手続きを開始した場合のみです。
  2. 商品の清潔な状態
    • マットレスや関連商品の汚れや破損がない場合に限り、返金保証が適用されます。清潔さを保つために防水カバーやシーツを使用することが推奨されます。
  3. 公式サイトまたは正規販売店での購入品であること
    • フリーマーケットやオークションで購入した商品は、保証の対象外となります。
  4. 返品送料の確認
    • 返品時の送料が購入者負担となる場合があります。購入時に条件を確認してください。

返金手続きの流れ

  1. 返品依頼を提出
    • 公式サイトや購入店舗で返品依頼を行います。購入時の情報（注文番号や連絡先など）と返品理由を伝えます。
  2. 商品の梱包と準備
    • 商品を元の梱包材または適切な包装に入れ、指定された状態で準備します。
  3. 商品を返送
    • 指定された住所に商品を返送します。返送方法や費用については、事前に確認してください。
  4. 返金処理の進行
    • 返送された商品の状態確認が完了すると、返金手続きが開始されます。通常、1～2週間以内に返金が完了します。

注意点

  1. 商品の清潔さが必須
    • 商品が汚れていたり破損している場合、返金保証の対象外となります。返品前に商品の状態を確認してください。
  2. 送料負担の可能性
    • 返品時の送料が購入者負担となるケースがあるため、事前に購入元に確認することをおすすめします。
  3. 返品理由を具体的に伝える
    • 手続きをスムーズに進めるため、寝心地や使用感について具体的な理由を記載してください。

利用者の声
「硬さが少し合わなかったため返品しましたが、手続きが簡単で返金もスムーズでした」「返送費用が発生しましたが、全額返金対応だったので安心して試せました」という口コミが寄せられています。

まとめ
エアウィーヴの返金保証は、30日間のトライアル期間中に全額返金を保証する安心の制度です。返品手続きが簡単で柔軟に対応してもらえるため、初めてエアウィーヴを試す方でもリスクなく購入を検討できます。返品条件や送料について事前に確認し、この保証を活用して快適な寝心地を見つけてみてください。

エアウィーヴの引き取りサービスについて

エアウィーヴでは、購入後の返品時に利用できる引き取りサービスを提供しています。このサービスでは、購入者が返品手続きを進める際、指定された日時に業者が自宅まで訪問し、マットレスを回収します。手続きはシンプルで、購入後30日間の返品保証期間内であれば、引き取りサービスを利用して簡単に返品を完了できます。

引き取りサービスの特徴

  1. 指定日時での訪問回収
    • 回収業者が指定された日時に自宅へ訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。部屋からの搬出は購入者が行う必要があります。
  2. 簡単な手続き
    • 公式サイトまたは購入店舗での返品依頼により、引き取りサービスの手続きが完了します。特別な書類や複雑な手続きは必要ありません。
  3. 送料に関する柔軟な対応
    • 引き取りサービスに伴う送料が購入者負担となる場合があります。具体的な費用については、購入時や返品時に確認することをおすすめします。
  4. 幅広い対応商品
    • 引き取りサービスは、マットレスだけでなくエアウィーヴの関連商品にも適用される場合があります。詳細は公式サイトで確認してください。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼フォームを提出
    • 公式サイトまたは購入店舗で返品依頼を行います。注文番号や購入者情報、返品理由を記入して提出します。
  2. サポートチームからの連絡を待つ
    • 返品依頼後、サポートチームから回収日時の調整に関する連絡があります。
  3. 商品の準備
    • 商品を梱包し、玄関先で引き渡せる状態にしておきます。購入時の梱包材を再利用すると便利です。
  4. 業者による回収
    • 指定された日時に業者が訪問し、商品を回収します。その後、返金手続きが開始されます。

利用時の注意点

  1. 商品の清潔さを保つ
    • 商品が汚れていたり破損している場合、引き取りサービスが利用できない可能性があります。返品前に商品の状態を確認してください。
  2. 送料負担の有無を確認
    • 引き取りにかかる送料が購入者負担となる場合があります。購入時または返品手続きの際に確認することをおすすめします。
  3. 玄関先での回収
    • 業者は玄関先での受け取りのみ対応するため、部屋からの搬出は購入者が行う必要があります。

利用者の声
「引き取りサービスを利用しましたが、回収日時の調整がスムーズで助かりました」「送料は負担しましたが、返品手続き自体は簡単で安心できました」という声が多く寄せられています。

まとめ
エアウィーヴの引き取りサービスは、30日間の返品保証に伴い、購入者がスムーズに返品を進められる便利な仕組みです。指定日時での訪問回収に対応しており、初めてエアウィーヴを試す方にも安心のサービスとなっています。送料や手続き条件を確認しながら、この引き取りサービスを活用して、自分に最適な寝心地を見つけてください。

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返品保証付きマットレス7・リムネマットレスの特徴

リムネマットレスは、快適な睡眠を追求して設計された高品質なマットレスで、100日間の返品保証を提供しています。独自の高反発素材を採用し、優れた体圧分散性能と通気性を兼ね備えています。また、購入者が実際に使いながら自分に合うかを確かめられるため、初めてのマットレス購入でも安心です。

リムネマットレスの特徴

  1. 体圧分散に優れた高反発設計
    • 高密度のウレタン素材を使用し、寝ている間の体圧を均等に分散します。これにより、腰や肩への負担が軽減され、快適な睡眠をサポートします。
  2. 通気性の良い構造
    • マットレス全体に通気性を高める工夫が施されており、湿気がこもりにくく、1年を通じて快適に使えます。特に夏場の蒸れを防ぎ、寝苦しさを解消します。
  3. 100日間の返品保証
    • 購入後100日間、自宅でじっくり寝心地を試すことができます。万が一体に合わない場合には、簡単な手続きで返品が可能です。
  4. 軽量で扱いやすい
    • リムネマットレスは軽量設計のため、移動やメンテナンスがしやすく、清潔な状態を保ちやすいのもポイントです。
  5. 防ダニ・抗菌加工
    • マットレス表面には防ダニ・抗菌加工が施されており、衛生面でも安心して使用できます。アレルギー体質の方にもおすすめです。

リムネマットレスの返品保証

  1. 100日間のトライアル期間
    • 購入後100日以内に寝心地を試し、自分に合わないと感じた場合は返品が可能です。トライアル期間が十分に長いため、納得するまで試すことができます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品を申請すれば、購入金額が全額返金されます。返金手続きは通常1～2週間で完了します。
  3. 簡単な返品手続き
    • 公式サイトから返品申請を行うだけで手続きが進むため、初めての方でも安心して利用できます。
  4. 無料の引き取りサービス
    • 返品時の回収は無料で対応してもらえるため、購入者に余計な負担がかかりません。

他のマットレスとの比較

項目リムネマットレスネルマットレスモットン
フリートライアル期間100日間120日間90日間
返品時の送料無料無料一部負担
特徴高反発＆防ダニ加工ポケットコイル構造高反発ウレタン
通気性非常に高い高い高い
衛生面の配慮防ダニ・抗菌加工記載なし防水カバー推奨

利用者の声
「腰痛が気になって購入しましたが、高反発素材が体にフィットして快適です」「返品保証があったので安心して試せました」「湿気がこもらず、1年中快適に使えています」という口コミが寄せられています。

まとめ
リムネマットレスは、高反発設計による体圧分散性能や通気性の良さが特徴のマットレスです。100日間の返品保証により、自宅でじっくりと試用し、自分に合った寝心地かどうかを確認できます。購入後のリスクを最小限に抑え、快適な睡眠環境を手に入れるために、ぜひこの保証を活用してみてください。

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスは、購入者が納得のいく選択をできるよう、100日間の返品保証を提供しています。この保証制度では、購入後に実際の寝心地を試し、満足できなければ簡単な手続きで返品が可能です。全額返金対応のため、購入リスクを抑えた安心の試用ができます。

返品保証の特徴

  1. 100日間のフリートライアル
    • 購入後100日間、自宅で実際に使用し、体に合った寝心地かどうかを試すことができます。
    • 短期間では分からない体圧分散や快適さを、自分の睡眠環境でじっくり確認できます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品を申請すると、購入金額が全額返金されます。返金手続きは迅速で、通常1～2週間で完了します。
  3. 簡単な返品手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームから、簡単に返品手続きを進めることが可能です。特別な書類や複雑なプロセスは不要です。
  4. 無料の引き取りサービス
    • 返品時のマットレス回収費用は無料です。回収業者が自宅まで訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。

返品保証の適用条件

  1. トライアル期間内であること
    • 返品が適用されるのは、購入後100日以内に手続きを開始した場合のみです。期限を過ぎると保証は無効となります。
  2. 商品の清潔な状態
    • マットレスに汚れや破損がない場合に限り、返品保証が適用されます。購入時から防水カバーやシーツを使用して清潔に保つことがおすすめです。
  3. 公式サイトまたは正規販売店での購入品
    • 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品に限り、保証が適用されます。オークションやフリーマーケットで購入した商品は対象外です。

返品手続きの流れ

  1. 公式サイトで返品依頼を提出
    • リムネマットレスの公式サイトにアクセスし、「返品依頼フォーム」に必要事項（注文番号、購入情報、返品理由など）を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼後、サポートチームから回収日時の調整に関する連絡があります。
  3. 商品の準備
    • マットレスを元の梱包材または適切な包装に入れ、玄関先での引き渡し準備を行います。
  4. 業者による回収
    • 指定した日時に回収業者が訪問し、商品を回収します。
  5. 返金手続き開始
    • 商品の状態確認が完了後、返金手続きが進行します。通常、1～2週間程度で返金が完了します。

注意点

  1. 清潔さを保つことが重要
    • 返品するマットレスは、汚れや破損がない状態である必要があります。清潔な状態を保つため、防水カバーの使用を推奨します。
  2. 返品送料は無料
    • 引き取りサービスに伴う送料は無料で、購入者に金銭的な負担がかかることはありません。
  3. 返品理由を明確に記載
    • 寝心地に関する具体的な理由を記載することで、手続きをスムーズに進めることができます。

利用者の声
「腰痛が気になり購入しましたが、返品保証のおかげで安心して試せました」「返品手続きが簡単で、返金も迅速だったので満足しています」という口コミが多く寄せられています。

まとめ
リムネマットレスの返品保証は、100日間のトライアル期間中に全額返金を保証する安心の制度です。無料の引き取りサービスと簡単な手続きで、購入リスクを大幅に軽減しています。購入前に寝心地を試して納得のいく選択をするために、この保証制度を活用してみてはいかがでしょうか。

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスは、購入者が安心して商品を試用できるよう100日間の返金保証を提供しています。この制度では、購入後に自宅で実際の寝心地を確認し、自分に合わない場合は簡単な手続きで返品が可能です。全額返金対応であるため、購入リスクを最小限に抑えられるのが特徴です。

返金保証の特徴

  1. 100日間のトライアル期間
    • 購入後100日間、自宅で使用しながらじっくりと寝心地を試せます。短時間では分からない体圧分散の効果や快適さを確認できます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品手続きを進めれば、購入金額が全額返金されます。返金は通常1～2週間で完了します。
  3. 無料の返品対応
    • 返品時の送料は無料で、回収にかかる費用を購入者が負担する必要はありません。
  4. 手続きが簡単
    • 公式サイトの専用フォームを使って簡単に返品手続きが行えるため、特別な書類や煩雑なプロセスは必要ありません。

返金保証の条件

  1. トライアル期間内であること
    • 返品保証が適用されるのは、購入後100日以内に返品手続きを開始した場合のみです。
  2. 清潔で破損がない状態
    • 返品するマットレスは、汚れや破損がない状態である必要があります。清潔さを保つために防水カバーやシーツの使用をおすすめします。
  3. 公式サイトまたは正規販売店での購入品
    • 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品が保証対象です。オークションやフリマサイトで購入した商品は対象外となります。

返金手続きの流れ

  1. 返品依頼フォームを提出
    • リムネマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、注文番号や購入情報、返品理由を入力して送信します。
  2. サポートチームからの連絡を待つ
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時の調整について連絡があります。
  3. 商品の準備
    • マットレスを適切に梱包し、指定された日時に玄関先で回収できるよう準備します。
  4. 回収業者による引き取り
    • 指定日時に業者が訪問し、マットレスを回収します。その後、商品の状態確認が行われます。
  5. 返金手続きの開始
    • 商品確認が完了次第、返金手続きが進められます。

注意点

  1. 商品の状態を確認
    • 汚れや破損がある場合、返金保証が適用されない可能性があります。返品前に状態を確認してください。
  2. 返品送料は無料
    • 返品時の送料は無料ですが、公式サイト以外での購入品は保証対象外となるため注意が必要です。
  3. 理由を明確に記載
    • 返品理由を具体的に記載することで、手続きをスムーズに進めることができます。

利用者の声
「体圧分散効果を期待して購入しましたが、返品保証のおかげで安心して試せました」「手続きが簡単で返金もスムーズでした」といった口コミが寄せられています。

まとめ
リムネマットレスの返金保証は、100日間のトライアル期間中に全額返金を受けられる安心の制度です。返品時の送料も無料で対応しているため、初めての購入でもリスクを抑えられます。購入前にしっかり寝心地を試し、納得のいく選択をするために、この制度を活用してみてはいかがでしょうか。

リムネマットレスの引き取りサービスについて

リムネマットレスは、返品時の対応をスムーズにするため、無料の引き取りサービスを提供しています。このサービスは、購入後100日間のトライアル期間内であれば利用でき、回収業者が自宅まで訪問してマットレスを引き取ります。返品手続きは簡単で、購入者の負担を最小限に抑えた仕組みになっています。

引き取りサービスの特徴

  1. 無料で利用可能
    • 返品時の送料や回収費用は無料で、購入者が追加費用を負担する必要はありません。
  2. 指定日時での回収
    • 回収業者が購入者の希望日時に訪問し、玄関先でマットレスを回収します。部屋からの搬出は購入者が対応する必要があります。
  3. 簡単な手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームを提出するだけで、引き取りサービスの手続きが完了します。
  4. スムーズな返金手続き
    • 回収されたマットレスの確認が完了次第、返金処理が進みます。通常1～2週間で返金が完了します。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼を公式サイトで提出
    • リムネマットレス公式サイトにアクセスし、返品依頼フォームに注文番号や返品理由を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼後、サポートチームが回収日時を調整するために連絡を行います。
  3. 商品の準備
    • 回収日時までに、マットレスを玄関先に移動し、回収に適した状態で準備します。購入時の梱包材が残っている場合、それを再利用すると便利です。
  4. 業者による回収
    • 指定日時に回収業者が訪問し、マットレスを引き取ります。その後、商品の状態確認が行われます。
  5. 返金手続き開始
    • マットレスの状態確認が完了後、全額返金が進められます。

利用時の注意点

  1. 商品の清潔さを保つことが重要
    • 汚れや破損がある場合、引き取りサービスが利用できない可能性があります。防水カバーやシーツを使用して清潔さを保つことをおすすめします。
  2. 玄関先での引き渡し
    • 業者は玄関先での回収に対応します。部屋からの搬出作業は購入者が行う必要があります。
  3. トライアル期間内に手続きすること
    • 引き取りサービスを利用できるのは、購入後100日以内のトライアル期間内に限られます。

利用者の声
「返品手続きが簡単で、無料の引き取りサービスが利用できたのが助かりました」「玄関先まで運ぶ必要がありましたが、全体的にスムーズで安心しました」といった口コミが寄せられています。

まとめ
リムネマットレスの引き取りサービスは、購入者の負担を軽減するための無料の回収制度です。簡単な手続きで利用でき、トライアル期間中であれば全額返金も保証されています。商品の状態を清潔に保ち、スムーズな引き取り手続きを活用して、自分に合った寝心地をじっくりと試してみてください。

関連ページ：「ネルマットレス リムネマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス8・GOKUMINの特徴

GOKUMINは、「日本人のための理想的な睡眠環境」を目指して設計されたマットレスで、体圧分散性能や快適な寝心地にこだわっています。優れた通気性や耐久性を持ちながら、比較的手頃な価格帯で提供されている点が特徴です。さらに、30日間の返品保証を設けており、購入者がじっくりと試せる安心の制度が整っています。

GOKUMINの特徴

  1. 高反発ウレタンフォーム採用
    • GOKUMINのマットレスには高反発ウレタンフォームが採用されており、体圧を分散して腰や肩への負担を軽減します。寝返りが打ちやすく、自然な寝姿勢をサポートします。
  2. 優れた通気性
    • マットレスの構造が通気性を高めるように設計されており、湿気を逃しやすいため夏場でも快適に使用できます。
  3. 耐久性の高い素材
    • 高密度ウレタンを採用しており、長期間使用してもへたりにくい設計です。耐久性が高いため、コスパが良いと評価されています。
  4. 30日間の返品保証
    • 購入後30日間、自宅で実際の寝心地を試すことが可能です。合わないと感じた場合には返品ができ、全額返金を受けられます。
  5. 軽量設計で扱いやすい
    • マットレス自体が軽量なため、女性でも移動やメンテナンスがしやすく、部屋の掃除や陰干しも簡単です。

GOKUMINの返品保証

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日以内に寝心地をじっくり試し、体に合わない場合は返品が可能です。
  2. 全額返金対応
    • 返品後は購入金額が全額返金されます。返金手続きは通常1～2週間で完了します。
  3. 返品手続きが簡単
    • 公式サイトの返品依頼フォームを利用することで、手続きがスムーズに進みます。

ネルマットレスやエアウィーヴとの比較

項目GOKUMINネルマットレスエアウィーヴ
フリートライアル期間30日間120日間30日間
返品時の送料無料無料一部負担の場合あり
特徴高反発＆通気性ポケットコイル構造エアファイバー素材
コスパの良さ高い中程度高い

利用者の声
「体圧分散がしっかりしていて、腰痛が楽になりました」「30日間の保証があったので、気軽に試せて助かりました」「軽くて扱いやすく、通気性も良いので快適に使えています」といった口コミが寄せられています。

まとめ
GOKUMINは、体圧分散性能や通気性に優れた高反発マットレスで、快適な寝心地を提供します。30日間の返品保証が付いているため、購入後もじっくりと試用でき、初めてのマットレス購入でも安心です。返品条件や手続き方法を確認し、自分に最適な寝心地を見つけるためにこの制度を活用してみてはいかがでしょうか。

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINでは、購入者が安心して商品を試用できるよう30日間の返品保証を提供しています。この保証により、購入後に実際の寝心地を試し、満足できなかった場合は簡単な手続きで返品が可能です。さらに、返品後には購入金額が全額返金されるため、初めてのマットレス購入でもリスクを抑えて試すことができます。

返品保証の特徴

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日間、自宅で実際に使用して寝心地を確認できます。短期間ではわからない体圧分散効果や快適さをじっくり試せます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品を申請すれば、購入金額が全額返金されます。返金手続きは通常1～2週間以内に完了します。
  3. 手続きが簡単
    • 公式サイトの返品依頼フォームを使用することで、簡単に返品手続きが可能です。特別な書類や煩雑な手続きは不要です。
  4. 無料の返品対応
    • 返品にかかる送料は無料で、追加費用を負担することなく返品を進めることができます。

返品保証の条件

  1. 30日以内の手続きが必須
    • 返品保証が適用されるのは、購入後30日以内に返品手続きを開始した場合のみです。
  2. 商品の清潔さを保つこと
    • 汚れや破損がある場合、返品保証の対象外となる可能性があります。防水カバーやシーツを使用して清潔に保つことがおすすめです。
  3. 公式サイトまたは正規販売店での購入品
    • 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品が対象となります。フリマサイトやオークションで購入した商品は保証対象外です。

返品手続きの流れ

  1. 返品依頼フォームを提出
    • GOKUMIN公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、必要事項（購入情報や返品理由など）を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時や返送方法に関する案内があります。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材または適切な包装に入れ、回収業者が訪問する準備をします。
  4. 業者による回収または返送
    • 指定日時に業者が訪問し、マットレスを回収するか、指定住所に返送します。
  5. 返金処理の進行
    • 商品確認後、返金手続きが進められ、通常1～2週間以内に返金が完了します。

注意点

  1. 商品の状態確認を忘れずに
    • 汚れや破損がある場合、返品保証が適用されないため、返品前に商品の状態を確認してください。
  2. 返品理由を具体的に伝える
    • 手続きがスムーズに進むよう、寝心地や使用感に関する具体的な理由を明記してください。
  3. 送料の無料対応
    • 返品にかかる送料はGOKUMIN側が負担しますが、手続き前に詳細を確認しておくと安心です。

利用者の声
「寝心地を試せる保証があったので、購入前の不安が軽減されました」「合わないと感じたときの返品手続きが簡単で、返金対応も迅速でした」といった口コミが寄せられています。

まとめ
GOKUMINの返品保証は、30日間のトライアル期間と全額返金対応で、購入リスクを軽減する仕組みが整っています。無料の返品対応や簡単な手続きで、購入後も安心して試用できる点が魅力です。自宅でじっくり寝心地を確認し、自分に合ったマットレスを見つけるために、この保証制度をぜひ活用してみてください。

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINでは、購入者が自分に合った寝心地を安心して試せるよう、30日間の返金保証を提供しています。この保証により、購入後にマットレスの寝心地をじっくり試し、満足できない場合には全額返金を受けられる仕組みです。初めてのマットレス選びでもリスクなく購入できる点が魅力です。

返金保証の特徴

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日間、自宅で実際に使用して寝心地を確認できます。短期間ではわからない体圧分散や快適さを十分に試すことが可能です。
  2. 全額返金対応
    • 返品理由が寝心地に関するものであれば、全額返金が保証されます。返金手続きは通常1～2週間で完了し、購入時の支払い方法に基づいて処理されます。
  3. 簡単な返品手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームを使って簡単に手続きが可能です。特別な書類や煩雑なプロセスは必要ありません。
  4. 送料無料の返品対応
    • 返品時の送料はGOKUMINが負担するため、購入者が追加費用を負担することなく返品できます。

返金保証の条件

  1. 30日以内の返品手続き
    • 返金保証が適用されるのは、購入後30日以内に返品手続きを開始した場合のみです。
  2. 商品の清潔さを保つ
    • マットレスに汚れや破損がない状態であることが条件です。防水カバーやシーツを使い、清潔に保つことをおすすめします。
  3. 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品
    • 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品が対象です。オークションサイトやフリマアプリで購入した商品は保証対象外となります。

返金手続きの流れ

  1. 返品依頼フォームを提出
    • 公式サイトの返品依頼フォームにアクセスし、購入情報（注文番号や返品理由など）を入力して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時や返送方法の詳細について連絡があります。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材または適切な包装に入れ、回収業者が訪問する準備をします。
  4. 商品の回収
    • 指定された日時に回収業者が訪問し、商品を回収します。
  5. 返金処理開始
    • 商品確認後、全額返金が進められます。返金は1～2週間程度で完了します。

注意点

  1. 返品理由を明確に記載する
    • 寝心地に関する具体的な理由を記載することで、手続きがスムーズに進みます。
  2. 商品の状態確認を忘れずに
    • 汚れや破損がある場合、返金保証が適用されない可能性があるため、返品前に商品の状態を確認してください。
  3. トライアル期間の厳守
    • 30日間のトライアル期間を超えると返金保証は無効になります。

利用者の声
「軽量で扱いやすかったですが、寝心地が合わず返品しました。全額返金対応で安心でした」「返品手続きが簡単で、サポートも迅速だったので信頼できました」という口コミが寄せられています。

まとめ
GOKUMINの返金保証は、30日間のトライアル期間と全額返金対応により、購入リスクを大幅に軽減する制度です。簡単な手続きや無料の返品対応で、初めての購入でも安心して試用できます。購入前に条件を確認し、この保証制度を活用して自分に最適な寝心地を見つけてみてください。

GOKUMINの引き取りサービスについて

GOKUMINでは、返品保証制度の一環として、引き取りサービスを提供しています。購入後に「体に合わない」「寝心地が期待と違った」と感じた場合、指定された日時に回収業者が自宅まで訪問し、マットレスを引き取ります。さらに、引き取り時の送料は無料で、購入者の負担を最小限に抑えた仕組みが特徴です。

引き取りサービスの特徴

  1. 無料で利用可能
    • マットレスの返品にかかる送料や回収費用は、GOKUMINが全額負担します。追加費用を心配することなく利用できます。
  2. 指定日時での回収対応
    • 回収業者が購入者の希望日時に訪問し、マットレスを玄関先で回収します。部屋からの搬出は購入者が対応する必要があります。
  3. 簡単な手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームを提出するだけで、引き取りサービスの手続きが完了します。
  4. スムーズな返金処理
    • マットレスの引き取り後、状態確認が済み次第、返金手続きが開始されます。通常1～2週間程度で返金が完了します。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼を公式サイトで提出
    • GOKUMIN公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、購入情報や返品理由を入力して送信します。
  2. サポートチームからの連絡を待つ
    • 返品依頼後、サポートチームが回収日時の調整に関する連絡を行います。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材または適切な包装に入れ、玄関先で回収業者に渡せるよう準備します。
  4. 業者による回収
    • 指定された日時に回収業者が訪問し、マットレスを引き取ります。その後、商品の状態確認が行われます。
  5. 返金手続き開始
    • 商品確認後、全額返金が進められます。

利用時の注意点

  1. 商品の清潔さを確認
    • マットレスが汚れていたり、破損している場合、引き取りサービスが利用できない可能性があります。清潔な状態で返品手続きを進めてください。
  2. 玄関先までの搬出が必要
    • 業者は玄関先での回収のみ対応します。部屋からの搬出は購入者が行う必要があるため、事前に準備をしておきましょう。
  3. トライアル期間内に手続きを開始
    • 引き取りサービスは購入後30日以内のトライアル期間内でのみ利用可能です。期限を過ぎると対応外となるため注意が必要です。

利用者の声
「返品手続きが簡単で、指定した日時に回収してもらえたので助かりました」「玄関先まで運ぶ必要がありましたが、送料が無料で負担が少なくて安心しました」といった口コミが寄せられています。

まとめ
GOKUMINの引き取りサービスは、購入者が返品手続きをスムーズに進められる便利な制度です。送料が無料で、公式サイトから簡単に手続きが可能なため、初めてのマットレス購入でも安心して試せます。商品の状態を確認し、期限内に手続きを行い、このサービスを活用して最適な寝心地を見つけてください。

関連ページ：「ネルマットレス 　GOKUMIN　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス9・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスは、体圧分散と通気性に優れたデザインで快適な睡眠を提供する高品質なマットレスです。特に腰痛や肩こりに悩む方をターゲットに設計されており、寝心地の良さと耐久性が高く評価されています。また、120日間の返品保証を備えており、実際に使用してから購入を検討できる安心の仕組みが整っています。

イノセントマットレスの特徴

  1. 優れた体圧分散性能
    • 独自の高密度ウレタンフォームが体圧を均等に分散し、腰や肩への負担を軽減します。長時間寝ても疲れにくいのが特徴です。
  2. 高い通気性
    • 通気性に優れた構造により、湿気や熱がこもりにくく、一年を通じて快適な睡眠環境を提供します。蒸れやすい夏場でも涼しく快適です。
  3. 耐久性の高さ
    • 高密度素材を使用しており、長期間使用してもへたりにくい設計になっています。定期的なお手入れを行うことで、長く快適に使えます。
  4. 120日間の返品保証
    • 購入後120日間、自宅で実際の寝心地を試せる長期トライアル期間が設けられており、体に合わない場合は返品が可能です。
  5. 防ダニ・抗菌加工
    • マットレス表面には防ダニ・抗菌加工が施されており、清潔で衛生的な状態を維持しやすい仕様です。アレルギー体質の方にも適しています。

イノセントマットレスの返品保証

  1. 120日間のトライアル期間
    • 購入後120日以内に自分の体に合わないと感じた場合、返品が可能です。トライアル期間が長いので、さまざまな環境や季節で寝心地を試せます。
  2. 全額返金対応
    • 返品手続きが完了すると、購入金額が全額返金されます。通常1～2週間以内に処理されます。
  3. 簡単な手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームを利用するだけで、簡単に返品手続きを進められます。
  4. 無料の引き取りサービス
    • 返品時の送料や引き取り費用はすべて無料で、購入者に金銭的な負担はかかりません。

他の返品保証付きマットレスとの比較

項目イノセントマットレスネルマットレスモットンGOKUMIN
フリートライアル期間120日間120日間90日間30日間
返品時の送料無料無料一部負担無料
特徴高密度ウレタンポケットコイル構造高反発ウレタン高反発＆通気性
防ダニ・抗菌加工あり記載なし防水カバー推奨記載なし

利用者の声
「長期間試せたおかげで、本当に体に合ったかどうかをしっかり判断できました」「通気性が良く、夏場も快適に眠れました」「返品手続きが簡単で、全額返金にも満足です」といった口コミが多く寄せられています。

まとめ
イノセントマットレスは、体圧分散性能や通気性、防ダニ加工など快適な睡眠環境を整える機能が充実したマットレスです。さらに、120日間の返品保証と全額返金対応により、リスクを最小限に抑えた購入が可能です。自宅でじっくり試用し、自分に最適なマットレスを見つけるために、この保証制度を活用してみてください。

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスは、購入者が安心して寝心地を試せるよう、120日間の返品保証を提供しています。この保証により、実際に使用して体に合わないと感じた場合に簡単な手続きで返品が可能です。さらに、全額返金対応と無料の引き取りサービスもあり、購入リスクを大幅に軽減しています。

返品保証の特徴

  1. 120日間のトライアル期間
    • 購入後120日間、自宅でじっくりと寝心地を試せます。通常の短期間では気づきにくい体圧分散や通気性の効果を確認することができます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間内に返品を申し込むと、購入金額が全額返金されます。返金手続きは通常1～2週間で完了します。
  3. 無料の引き取りサービス
    • 返品時の送料や回収費用はすべて無料で対応しており、購入者の金銭的負担を最小限に抑えています。
  4. 簡単な返品手続き
    • 公式サイトの返品依頼フォームを利用することで、複雑な書類や手続きが不要で、簡単に返品手続きを進められます。

返品保証の条件

  1. トライアル期間内に返品手続きを開始すること
    • 保証が適用されるのは、購入後120日以内に返品手続きを開始した場合に限ります。期限を過ぎると保証は無効になります。
  2. 商品の清潔さを保つこと
    • マットレスに汚れや破損がある場合、返品保証が適用されない可能性があります。防水カバーやシーツを使用して清潔に保つことをおすすめします。
  3. 公式サイトまたは正規販売店での購入品
    • 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品が対象です。オークションやフリマアプリで購入した商品は保証対象外となります。

返品手続きの流れ

  1. 公式サイトで返品依頼を提出
    • イノセントマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、購入情報（注文番号や返品理由など）を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時や詳細について連絡があります。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材または適切な包装に入れ、回収業者が訪問する準備を行います。
  4. 業者による回収
    • 指定された日時に回収業者が訪問し、玄関先でマットレスを回収します。
  5. 返金手続き開始
    • マットレスの状態確認が完了後、返金処理が進められます。

注意点

  1. 商品の状態を確認
    • 汚れや破損がある場合、返品保証の対象外になる可能性があるため、返品前に商品の状態を確認してください。
  2. 玄関先での引き渡し
    • 業者は玄関先での回収のみ対応するため、部屋からの搬出は購入者が行う必要があります。
  3. 具体的な返品理由の記載
    • 手続きをスムーズに進めるため、寝心地や使用感に関する具体的な理由を明記してください。

利用者の声
「120日間試せたので、じっくり寝心地を確かめられました」「返品手続きが簡単で、返金もスムーズでした」「無料の引き取りサービスがあったので、安心して返品できました」といった口コミが寄せられています。

まとめ
イノセントマットレスの返品保証は、120日間のトライアル期間と全額返金対応、無料引き取りサービスにより、購入者がリスクなく寝心地を試せる安心の制度です。返品条件を確認し、この保証制度を活用して、自分に最適なマットレスを見つけてみてはいかがでしょうか。

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスでは、購入後も安心して使用感を試せるよう120日間の返金保証を提供しています。この保証制度により、購入者は自宅で実際の寝心地を試し、自分に合わない場合は全額返金が可能です。また、返品時の送料や引き取り費用も無料で対応しており、リスクのない購入をサポートしています。

返金保証の特徴

  1. 120日間のトライアル期間
    • 購入後120日間、自宅で寝心地を試すことができます。1週間や2週間では分からない使用感を、じっくりと試用できるのが大きなメリットです。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間内に返品手続きを進めれば、購入金額が全額返金されます。通常、返金手続きは1～2週間で完了します。
  3. 無料の返品対応
    • 返品にかかる送料や回収費用はすべて無料で、購入者が金銭的な負担をする必要はありません。
  4. 簡単な手続き
    • 公式サイトの「返品依頼フォーム」を使うことで、手間のかかる書類提出や複雑なプロセスは必要なく、簡単に返品手続きが完了します。

返金保証の条件

  1. 120日以内の手続きが必須
    • 返金保証が適用されるのは、購入後120日以内に返品手続きを開始した場合のみです。期限を過ぎると保証が無効になります。
  2. 商品の清潔さを保つこと
    • 返品するマットレスに汚れや破損がない状態である必要があります。防水カバーやシーツを使用して、清潔さを保つことが推奨されます。
  3. 公式サイトまたは正規販売店で購入した商品
    • 保証対象となるのは、公式サイトや正規販売店で購入した商品に限ります。オークションサイトやフリマアプリで購入した商品は対象外です。

返金手続きの流れ

  1. 公式サイトで返品依頼を提出
    • イノセントマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、購入情報や返品理由を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームから回収日時や詳細について連絡があります。
  3. 商品の準備
    • マットレスを適切に梱包し、回収業者が訪問する日時に備えます。購入時の梱包材を再利用すると便利です。
  4. 業者による回収
    • 指定された日時に回収業者が自宅を訪問し、マットレスを引き取ります。玄関先での引き渡しが必要です。
  5. 返金手続きの開始
    • 商品確認後、返金手続きが進められ、通常1～2週間以内に購入金額が返金されます。

注意点

  1. 商品の状態を確認すること
    • 汚れや破損がある場合、返金保証が適用されない可能性があるため、返品前に商品の状態を確認してください。
  2. 返品期限を守る
    • 120日を超えると返金保証が無効になるため、手続きは早めに行うことをおすすめします。
  3. 具体的な返品理由を記載
    • 手続きをスムーズに進めるため、寝心地や使用感に関する具体的な理由を記載してください。

利用者の声
「長期間試せたことで、寝心地をじっくり確認できました」「返品手続きが簡単で、無料対応なのがとても助かりました」「全額返金される制度があったので、安心して購入できました」といった口コミが寄せられています。

まとめ
イノセントマットレスの返金保証は、120日間のトライアル期間、全額返金対応、無料引き取りサービスを備えた安心の制度です。初めてマットレスを購入する方や寝心地が合うか不安な方でも、リスクなく試用できるためおすすめです。この保証制度を活用し、快適な睡眠環境を手に入れてみてください。

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

イノセントマットレスでは、返品保証制度の一環として、購入後の返品時に利用できる無料の引き取りサービスを提供しています。このサービスでは、指定した日時に回収業者が自宅を訪問し、マットレスを回収します。さらに、送料や回収費用がすべて無料であるため、購入者にとって負担が少なく、安心して返品を進められる仕組みが整っています。

引き取りサービスの特徴

  1. 完全無料の回収対応
    • マットレスの返品にかかる送料や回収費用はすべて無料です。追加費用を心配することなく、スムーズに返品手続きができます。
  2. 指定日時での訪問回収
    • 購入者が希望する日時に合わせて回収業者が自宅を訪問し、玄関先でマットレスを引き取ります。
  3. 手続きが簡単
    • 公式サイトの「返品依頼フォーム」を使用することで、手間のかかる書類や複雑なプロセスは不要で、簡単に手続きを進められます。
  4. 返金保証と併用可能
    • 引き取りサービスは、120日間の返金保証制度と連携しており、返品後には購入金額が全額返金されます。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品依頼を公式サイトで提出
    • イノセントマットレス公式サイトの「返品依頼フォーム」にアクセスし、注文番号や購入情報、返品理由を記入して送信します。
  2. サポートチームからの連絡を待つ
    • 返品依頼が確認されると、サポートチームが回収日時について連絡します。
  3. 商品の準備
    • 回収前にマットレスを適切に梱包し、玄関先で引き渡せるよう準備します。購入時の梱包材を再利用するか、簡易的な包装を行います。
  4. 業者による回収
    • 指定された日時に回収業者が訪問し、マットレスを玄関先で回収します。回収後は商品の状態確認が行われます。
  5. 返金手続きの開始
    • マットレスの確認が完了後、全額返金手続きが進行します。通常、返金処理は1～2週間以内に完了します。

利用時の注意点

  1. 商品の状態を清潔に保つ
    • 汚れや破損がある場合、引き取りサービスや返金保証が適用されない可能性があります。清潔な状態を保つため、防水カバーやシーツを使用することをおすすめします。
  2. 玄関先での引き渡しが必要
    • 業者は玄関先での回収に対応します。部屋からの搬出は購入者が行う必要があるため、事前に準備を整えておきましょう。
  3. トライアル期間内での手続き
    • 引き取りサービスを利用できるのは、購入後120日以内のトライアル期間中のみです。期限を過ぎると対応ができなくなるため、早めの手続きが重要です。

利用者の声
「引き取りサービスが無料で、回収も希望通りの日時に行ってもらえました」「部屋からの搬出は少し大変でしたが、返金手続きがスムーズで満足です」「送料が無料で負担が少なく、安心して返品できました」といった口コミが寄せられています。

まとめ
イノセントマットレスの引き取りサービスは、無料で簡単に利用できる便利な仕組みです。送料がかからず、購入者の負担を軽減するよう設計されています。商品の状態を確認し、トライアル期間内に手続きを行うことで、スムーズに返品と返金が完了します。このサービスを活用して、納得のいく寝心地を追求してみてはいかがでしょうか。

関連ページ：「ネルマットレス 　イノセントマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスは、世界中で愛される高級マットレスブランドで、特にポケットコイル構造による抜群の体圧分散性能と耐久性が特徴です。「ホテルのような快適な寝心地」を提供することで知られており、国内外の高級ホテルでも採用されています。シモンズマットレスは一部モデルに返品保証が付いているため、購入後に実際の使用感を試してから最適なマットレスを選ぶことが可能です。

シモンズマットレスの特徴

  1. ポケットコイル構造
    • シモンズの最大の特徴は、独立したポケットコイルが体をしっかり支えつつ、動きに柔軟に対応する点です。体圧を分散し、腰や肩への負担を軽減するため、快適な睡眠をサポートします。
  2. 高級感あふれる素材とデザイン
    • 表面素材には、肌触りの良い高級生地や抗菌加工が施されており、見た目の美しさと清潔さを両立しています。
  3. 耐久性の高さ
    • 長期間使用しても形状が崩れにくく、快適な寝心地を保てる耐久性が魅力です。適切なメンテナンスを行うことで、10年以上使用することが可能です。
  4. ホテルクオリティの寝心地
    • シモンズは世界中の一流ホテルでも採用されているため、自宅でもホテルのような贅沢な寝心地を体験できます。
  5. 返品保証付きモデルあり
    • 一部の販売店やモデルでは返品保証が付帯しており、一定期間使用後に満足できない場合は返品が可能です。

返品保証の詳細

  1. トライアル期間の有無
    • シモンズマットレスの返品保証は、一部の正規販売店や公式オンラインストアで提供される場合があります。期間は30日間から90日間など、店舗ごとに異なるため購入時に確認が必要です。
  2. 全額返金対応
    • 返品保証が適用される場合、購入金額が全額返金されます。
  3. 返品条件
    • 寝心地に満足できない場合や体に合わない場合に限り、返品が受け付けられます。マットレスが清潔で、破損や汚れがないことが条件です。

他の返品保証付きマットレスとの比較

項目シモンズマットレスネルマットレスイノセントマットレスモットン
フリートライアル期間30～90日間120日間120日間90日間
特徴ポケットコイル構造ポケットコイル構造高密度ウレタン高反発ウレタン
通気性高い高い非常に高い高い
耐久性非常に高い高い高い高い

利用者の声
「ホテルで使用されているのと同じモデルを選びましたが、自宅でも快適な眠りを楽しめています」「高価なマットレスでしたが、返品保証があったので安心して試せました」「腰痛が改善し、長時間寝ても疲れが残らなくなりました」といった口コミが寄せられています。

まとめ
シモンズマットレスは、ポケットコイル構造による優れた体圧分散性能と耐久性、そして高級感あるデザインが特徴の高級マットレスです。一部モデルには返品保証が付いており、寝心地を実際に試してから購入を検討できるため、安心して選べます。購入前に返品条件や保証内容を確認し、自分に最適なマットレスを見つけてください。

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスは、寝心地や品質に自信を持つ高級マットレスブランドですが、一部の販売店やモデルでは返品保証制度を導入しています。この保証は、購入者がマットレスの寝心地を実際に試し、自分に合わないと感じた場合に返品できる仕組みです。購入時に保証内容を確認することで、安心して試用ができます。

返品保証の特徴

  1. 30～90日間のトライアル期間
    • 返品保証が適用される場合、購入後30～90日間のトライアル期間が設けられています。この期間中、自宅で寝心地を試すことが可能です。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間内で返品手続きを行うと、購入金額が全額返金されます。返金は、購入時の支払い方法に基づいて行われます。
  3. 返品条件
    • マットレスが清潔で、汚れや破損がないことが保証適用の条件となります。また、返品理由が「寝心地が合わない」など使用感に基づくものである必要があります。
  4. 無料の回収サービス（店舗により異なる）
    • 一部の販売店では、返品時に無料でマットレスを回収するサービスを提供しています。詳細は購入時に確認してください。

返品手続きの流れ

  1. 購入時の条件を確認
    • 返品保証が適用されるか、購入時に販売店や公式サイトで確認してください。
  2. 返品申請を提出
    • 保証期間内に、購入店や公式サポートセンターへ返品の申し込みを行います。購入証明書や注文番号が必要です。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材または適切な包装に入れ、回収の準備を行います。
  4. 回収または返品の実施
    • 販売店や回収業者による回収、または購入者自身が販売店舗へ持ち込む形で返品を行います。
  5. 返金処理の進行
    • 商品の状態が確認された後、返金手続きが進行し、通常1～2週間で返金が完了します。

注意点

  1. 保証が適用されるモデルと店舗に注意
    • シモンズマットレスのすべてのモデルが返品保証の対象ではありません。一部の正規販売店や公式オンラインストアでのみ提供される場合があります。
  2. 商品の状態を保つことが重要
    • 汚れや破損がある場合、返品保証が適用されない可能性があります。使用中も清潔さを保つことを心がけましょう。
  3. 返品理由を明確に伝える
    • 返品理由が具体的であるほど、スムーズに手続きを進めることができます。

利用者の声
「高価なマットレスだったので返品保証が付いていて安心でした」「寝心地が少し硬く感じたため返品しましたが、返金対応がスムーズで信頼できました」「回収サービスもあって負担なく返品できました」という口コミが寄せられています。

まとめ
シモンズマットレスの返品保証は、一部のモデルや販売店で提供されており、購入後に寝心地を試してから判断できる安心の制度です。保証の条件や内容は販売店によって異なる場合があるため、購入前に詳細を確認することをおすすめします。この制度を活用し、自分に最適な寝心地をじっくり試してみてください。

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスは、高品質と快適な寝心地で定評のあるブランドですが、一部の正規販売店やモデルでは返金保証制度を提供しています。この制度は、購入後にマットレスが体に合わない場合や寝心地が期待に沿わない場合、簡単な手続きで返品し、全額返金を受けることができる仕組みです。

返金保証の特徴

  1. 30～90日間の返金保証
    • 返金保証期間は販売店やモデルによって異なりますが、通常30日から90日間設けられています。この期間中、自宅でマットレスの寝心地を試すことができます。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品を申し込めば、購入金額が全額返金されます。返金は購入時の支払い方法に基づいて行われ、通常1～2週間以内に処理が完了します。
  3. 無料の回収サービス（店舗により異なる）
    • 一部の販売店では、返品時にマットレスを無料で回収するサービスを提供しています。回収対応の有無は購入時に確認することをおすすめします。
  4. 対象モデルが限定される場合がある
    • シモンズマットレスの全モデルに返金保証が適用されるわけではありません。一部のモデルや正規販売店のみの取り扱いとなるため、購入前に詳細を確認することが重要です。

返金保証の条件

  1. トライアル期間内に返品手続きを開始
    • 返金保証はトライアル期間内に返品手続きを行うことが条件です。保証期間を過ぎると適用外となるため注意が必要です。
  2. 商品の清潔さを保つこと
    • マットレスに汚れや破損がある場合、返金保証が適用されない可能性があります。使用中は防水カバーやシーツを使用し、清潔な状態を保つことをおすすめします。
  3. 返品理由が寝心地に関するものであること
    • 「寝心地が合わない」など、正当な理由が必要です。色やデザインなど、寝心地以外の理由での返品は保証の対象外となる場合があります。
  4. 購入元が正規販売店または公式オンラインストアであること
    • 保証は正規販売店または公式サイトで購入した商品のみ適用されます。オークションやフリマアプリで購入した商品は対象外です。

返金手続きの流れ

  1. 購入時の保証条件を確認
    • 返金保証が適用されるモデルかどうか、購入時に確認します。
  2. 返品申請を行う
    • 購入元または公式サポートセンターに連絡し、返品申請を行います。注文番号や購入証明書が必要です。
  3. 商品の準備
    • マットレスを適切に梱包し、回収準備を行います。購入時の梱包材を再利用すると便利です。
  4. 商品の回収または持ち込み
    • 指定の回収業者が自宅でマットレスを引き取るか、購入店舗へ持ち込む形で返品を行います。
  5. 返金処理
    • 商品の状態確認後、返金手続きが進められます。通常1～2週間で返金が完了します。

注意点

  1. 商品の状態を確認すること
    • 汚れや破損がある場合、返金保証が適用されないため、返品前に状態を確認してください。
  2. 保証内容を購入前に確認
    • 返金保証が適用されるモデルや条件は店舗によって異なるため、購入前にしっかり確認しておくことが大切です。
  3. 返金理由を具体的に記載する
    • 手続きをスムーズに進めるため、寝心地や使用感に関する具体的な理由を伝えると良いでしょう。

利用者の声
「初めて高級マットレスを購入しましたが、返品保証があったので安心でした」「寝心地が合わなかったので返品しましたが、返金までスムーズで信頼できました」「回収サービスが無料だったので、負担なく返品できました」という口コミが寄せられています。

まとめ
シモンズマットレスの返金保証は、購入後の寝心地を試してから判断できる安心の制度です。一部のモデルや販売店で提供されているため、購入前に詳細を確認することが重要です。この保証制度を活用して、自分にぴったりの快適なマットレスを見つけてみてはいかがでしょうか。

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

シモンズマットレスでは、購入者が返品を希望する際に利用できる引き取りサービスを一部の販売店やモデルで提供しています。このサービスは、返品時に指定された日時に業者が自宅まで訪問し、マットレスを回収する仕組みです。条件を満たしていれば、引き取り時の送料が無料となる場合もあり、購入者の負担を軽減しています。

引き取りサービスの特徴

  1. 指定日時での訪問回収
    • 購入者の希望日時に回収業者が訪問し、マットレスを引き取ります。自宅にいながら返品手続きを進められるため便利です。
  2. 送料の無料対応（一部条件あり）
    • 正規販売店や公式ストアで購入し、条件を満たしている場合は、引き取り時の送料が無料となる場合があります。詳細は購入時に確認が必要です。
  3. 手続きが簡単
    • 引き取りサービスの申請は、販売店または公式サポート窓口に連絡するだけで完了します。
  4. 返品保証との併用が可能
    • 引き取りサービスは、シモンズマットレスの返品保証制度と連携しており、返品後に全額返金を受けることが可能です。

引き取りサービスの利用方法

  1. 返品保証が適用されることを確認
    • 引き取りサービスを利用する前に、購入したマットレスが返品保証対象であることを確認してください。
  2. 販売店またはサポートセンターに連絡
    • 正規販売店や公式サイトのサポートセンターに連絡し、返品および引き取りサービスの申請を行います。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材や適切な包装で包み、玄関先で回収業者に引き渡せる状態にします。
  4. 回収業者による引き取り
    • 指定された日時に回収業者が自宅を訪問し、マットレスを引き取ります。
  5. 返金手続きの開始
    • 商品の状態確認が完了後、返金手続きが進行します。通常、1～2週間以内に返金が完了します。

利用時の注意点

  1. 商品の状態を保つこと
    • マットレスに汚れや破損がある場合、引き取りサービスや返品保証の適用がされない可能性があります。防水カバーやシーツを使用して清潔さを保つことをおすすめします。
  2. 玄関先での引き渡しが必要
    • 回収業者は玄関先での引き取りのみ対応します。部屋からの搬出は購入者が行う必要があります。
  3. 送料の確認
    • 引き取りサービスの送料が無料かどうかは、購入店舗や保証内容によって異なります。事前に確認しておきましょう。
  4. 期限内に申請を行うこと
    • 引き取りサービスは返品保証期間内でのみ利用可能です。期限を過ぎると対応ができなくなるため注意してください。

利用者の声
「回収業者が自宅まで来てくれるので大変助かりました」「送料が無料だったので、負担なく返品できました」「玄関先までの搬出作業が必要でしたが、全体的にスムーズで安心できました」という声が多く寄せられています。

まとめ
シモンズマットレスの引き取りサービスは、購入者が安心して返品を進められる便利な仕組みです。条件を満たせば送料が無料となるため、負担を最小限に抑えて返品手続きが可能です。商品の状態を確認し、期限内に申請を行い、このサービスを活用して納得のいくマットレス選びを実現しましょう。

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返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープは、ニトリが提供する高品質でコストパフォーマンスに優れたマットレスブランドです。体圧分散性能や寝心地を重視した設計が特徴で、さまざまなモデルが揃っています。また、手頃な価格でありながら高級感のある素材や機能性を持つため、多くの購入者から支持されています。さらに、30日間の返品保証が付いており、安心して試用が可能です。

Nスリープの特徴

  1. 豊富なラインナップ
    • 高反発、低反発、ポケットコイル、ボンネルコイルなど、好みや用途に応じたさまざまな種類のマットレスを提供しています。
  2. 優れた体圧分散性能
    • 特にポケットコイルモデルは、独立したコイルが体を点で支えるため、体圧を効果的に分散し、腰や肩への負担を軽減します。
  3. 通気性と快適性を追求
    • 通気性の高い素材を使用しており、湿気を逃がしやすい構造になっています。これにより、1年を通じて快適な寝心地を保てます。
  4. コスパの良さ
    • 高機能ながらも価格は比較的リーズナブルで、初めてマットレスを購入する方にもおすすめです。
  5. 30日間の返品保証
    • 購入後30日間、実際に使用して寝心地を確認することができ、満足できなければ返品が可能です。

Nスリープの返品保証

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入から30日間、自宅で寝心地を試すことができます。この期間内に体に合わないと感じた場合は返品可能です。
  2. 返金対応
    • トライアル期間中に返品手続きを行うと、購入金額が全額返金されます。
  3. 手続きの簡易さ
    • 店舗または公式サイトで返品手続きが可能で、手間のかからないシンプルなプロセスが特徴です。
  4. 商品の清潔さが条件
    • 返品時には、マットレスが清潔で破損がない状態である必要があります。

他のマットレスとの比較

項目NスリープネルマットレスシモンズマットレスGOKUMIN
フリートライアル期間30日間120日間30～90日間30日間
特徴豊富なラインナップポケットコイル構造高級ポケットコイル高反発＆通気性
通気性高い高い非常に高い高い
価格手頃中価格帯高価格帯手頃

利用者の声
「コスパが良く、体圧分散性能もしっかりしていました」「30日間試せたので、自分に合うかどうかをじっくり確認できました」「返品手続きがスムーズで安心して購入できました」といった口コミが多く寄せられています。

まとめ
Nスリープは、体圧分散や通気性を重視した高機能マットレスでありながら、リーズナブルな価格で提供されています。さらに、30日間の返品保証が付いているため、購入後に寝心地を確認してから最適な選択をすることが可能です。初めてのマットレス選びにも適しているため、安心してお試しください。

Nスリープの返品保証について

Nスリープでは、購入者が安心して商品を試用できるよう30日間の返品保証を提供しています。この制度は、実際に使用して寝心地を試し、自分に合わない場合に返品できる仕組みです。手軽に返品手続きが行える点や、全額返金対応のため、購入リスクを最小限に抑えられるのが特徴です。

返品保証の特徴

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日間、自宅で実際の寝心地をじっくり試すことができます。短期間では分からない体圧分散効果や快適性を確認可能です。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間中に返品手続きを行えば、購入金額が全額返金されます。返金は通常1～2週間以内に完了します。
  3. 簡単な返品手続き
    • 店舗または公式サイトを通じて返品依頼が可能で、複雑な手続きや書類が不要な点も魅力です。
  4. 商品の清潔さが条件
    • 返品するマットレスは、汚れや破損がなく、清潔な状態である必要があります。防水カバーやシーツを使って、購入時から丁寧に取り扱うことをおすすめします。
  5. 返品可能なモデルが豊富
    • Nスリープはさまざまなモデルを取り揃えており、どのモデルを選んでも返品保証が適用されます。

返品手続きの流れ

  1. 店舗または公式サイトで返品依頼
    • 購入した店舗に直接連絡するか、ニトリ公式サイトのサポート窓口を通じて返品を申請します。注文番号や購入証明書が必要です。
  2. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材または適切な包装に入れ、返品できる状態に準備します。
  3. 店舗への持ち込みまたは回収依頼
    • 購入店舗に商品を持ち込むか、自宅からの回収を依頼します。一部地域では回収サービスに対応していない場合があるため、事前に確認してください。
  4. 返金手続きの開始
    • 商品の確認が完了すると、返金手続きが開始され、通常1～2週間で返金が完了します。

注意点

  1. 商品の状態を確認
    • 返品するマットレスは、購入時と同じように清潔で破損のない状態である必要があります。
  2. 期限を守る
    • 30日間のトライアル期間内に手続きを開始することが必要です。期限を過ぎると保証が無効になります。
  3. 返品対象は購入者自身が決定
    • 使用感が合わないと感じた場合に限り返品が可能ですが、返品理由を具体的に伝えるとスムーズに進行します。

利用者の声
「寝心地が自分に合うか不安でしたが、返品保証があるおかげで気軽に試せました」「返品手続きがスムーズで安心して購入できました」「回収サービスがあり、負担なく返品できたのが良かったです」といった口コミが寄せられています。

まとめ
Nスリープの返品保証は、30日間のトライアル期間を設け、全額返金対応と簡単な返品手続きを提供する安心の制度です。購入後にじっくり寝心地を試し、自分に合わないと感じた場合でもリスクなく返品が可能です。マットレス選びに不安を感じている方は、この保証を活用して最適な寝心地を見つけてみてください。

Nスリープの返金保証について

Nスリープは、購入者が実際に使用して寝心地を確認できるよう30日間の返金保証を提供しています。この制度により、購入後に「体に合わない」「寝心地が期待と違った」と感じた場合でも簡単に返品が可能で、購入リスクを大幅に軽減できます。返金保証制度は初めてマットレスを購入する方にも安心のサポートです。

返金保証の特徴

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日間、自宅で実際に使用してから判断できます。1週間や2週間では分からない使用感を確認し、体に合うかを見極めることが可能です。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間内に返品手続きを進めれば、購入金額が全額返金されます。返金は通常1～2週間で処理されます。
  3. 簡単な手続き
    • 店舗で購入した場合は直接店舗へ、オンライン購入の場合は公式サイトで返品依頼が可能です。複雑な手続きは不要で、スムーズに対応してもらえます。
  4. 返品理由が自由
    • 返金保証は、寝心地が合わない、体圧分散が思ったほどでなかった、など使用感に基づく理由であれば適用されます。
  5. 商品の清潔さが条件
    • 返品するマットレスは、汚れや破損がない状態であることが保証適用の条件です。防水カバーやシーツの使用が推奨されます。

返金手続きの流れ

  1. 購入店舗または公式サイトで申請
    • 購入証明書や注文番号を用意し、店舗または公式サポートに返品の依頼を行います。
  2. 商品の準備
    • マットレスを梱包材や適切な包装で包み、返品可能な状態にします。
  3. 店舗への持ち込みまたは回収依頼
    • 店舗購入の場合は購入店舗への持ち込み、オンライン購入の場合は自宅での回収依頼が可能です。回収サービスの有無は地域や購入方法により異なります。
  4. 商品の確認後、返金処理を開始
    • 返品されたマットレスの状態確認が完了次第、返金手続きが開始されます。

注意点

  1. 商品の状態を保つこと
    • 汚れや破損があると、返金保証が適用されない場合があります。使用中は防水カバーを使用し、清潔な状態を保つことが大切です。
  2. 30日間の期限厳守
    • 保証期間は購入後30日以内です。期限を過ぎると返金保証は無効となるため注意が必要です。
  3. 返品理由を明確に伝える
    • 使用感や体に合わないと感じた具体的な理由を伝えると、手続きがスムーズに進みます。

利用者の声
「30日間試してみた結果、少し硬すぎると感じたので返品しましたが、手続きがスムーズで安心でした」「全額返金が対応されているので、初めてのマットレス選びでもリスクなく試せました」「回収サービスも便利で、重いマットレスでも負担なく返品できました」という口コミが寄せられています。

まとめ
Nスリープの返金保証は、購入後の寝心地をじっくり試すための安心制度です。返品手続きが簡単で全額返金にも対応しており、リスクを抑えて購入できるのが特徴です。初めてのマットレス購入や、寝心地にこだわりたい方にとって、この保証制度は理想的なサポートと言えるでしょう。条件を守りつつ、快適な寝心地を追求してみてください。

Nスリープの引き取りサービスについて

Nスリープでは、購入後の返品手続きをサポートするために、引き取りサービスを提供しています。このサービスを利用すれば、返品希望時に指定した日時に業者が自宅まで訪問し、マットレスを回収します。特に大型のマットレスでも、自分で運ぶ手間を省ける便利な仕組みとなっています。

引き取りサービスの特徴

  1. 訪問回収サービス
    • 自宅まで業者が訪問し、マットレスを回収します。玄関先までの引き渡しとなるため、購入者の負担を軽減します。
  2. 無料対応（条件付き）
    • 返品の条件を満たしている場合、引き取り時の送料や手数料は無料です。一部の地域や購入方法によっては費用がかかる場合があるため、事前確認が必要です。
  3. スムーズな手続き
    • 公式サイトや購入店舗で簡単に手続きができ、引き取り日時の調整も柔軟に対応しています。
  4. 返品保証との連携
    • 引き取りサービスは30日間の返品保証制度と連携しており、返品後には購入金額が全額返金される仕組みです。

引き取りサービスの利用方法

  1. 公式サイトまたは購入店舗に連絡
    • Nスリープを購入した店舗、もしくは公式サイトのサポート窓口に連絡し、返品の申し込みを行います。
  2. 回収日時の調整
    • サポート窓口から回収業者が訪問する日時について連絡があります。希望する日時を指定できます。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材または適切な包装で包み、玄関先で引き渡せるよう準備します。
  4. 業者による回収
    • 指定日時に回収業者が訪問し、商品を回収します。その後、商品の状態確認が行われます。
  5. 返金手続き開始
    • 商品確認後、返金手続きが開始されます。通常、1～2週間以内に返金が完了します。

利用時の注意点

  1. 商品の状態を清潔に保つ
    • マットレスに汚れや破損がある場合、引き取りサービスや返品保証が適用されない可能性があります。防水カバーを使用するなど、清潔な状態を保つことをおすすめします。
  2. 玄関先での引き渡しが必要
    • 回収業者は玄関先での引き取りのみ対応するため、部屋からの搬出は購入者が行う必要があります。
  3. 送料の確認を忘れずに
    • 地域や店舗によっては、引き取り時に送料がかかる場合があります。無料対応かどうかを事前に確認してください。
  4. 返品保証期間内の手続き
    • 引き取りサービスを利用できるのは、購入後30日間の返品保証期間内のみです。期限を過ぎると対応ができなくなるため注意してください。

利用者の声
「重いマットレスでも引き取りサービスのおかげで安心して返品できました」「希望の日時に対応してもらえ、回収作業がスムーズでした」「玄関先までの準備は必要でしたが、送料が無料で負担なく利用できました」という口コミが寄せられています。

まとめ
Nスリープの引き取りサービスは、購入後の返品手続きをスムーズに進めるための便利な制度です。無料対応や簡単な手続きで、大型のマットレスでも手軽に返品できる仕組みとなっています。商品の状態を確認し、返品保証期間内に手続きを行うことで、負担を抑えた返品が可能です。このサービスを活用して、安心してマットレス選びをしてください。

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返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印良品が提供する無印マットレスは、シンプルで機能的なデザインと、自然素材を活かした快適な寝心地が特徴のマットレスです。特に、耐久性や通気性に優れた設計が魅力で、さまざまなライフスタイルに対応するラインナップが揃っています。また、一部の商品には30日間の返品保証が付いており、実際に使用してから判断できる安心感があります。

無印マットレスの特徴

  1. 自然素材を使用した心地よい寝心地
    • 無印マットレスは、オーガニックコットンや天然ラテックスなど、自然素材を活かしたデザインで、快適さと安心感を提供します。アレルギーに配慮した素材選びも魅力です。
  2. 通気性の高さ
    • 無印マットレスは、内部構造が湿気を逃がしやすく設計されており、夏場でも快適に使用できます。特に、ウレタンフォームやコイルタイプのマットレスは蒸れにくいのが特徴です。
  3. 豊富なラインナップ
    • 高反発タイプ、低反発タイプ、ポケットコイル、ボンネルコイルなど、さまざまな寝心地や用途に合わせたモデルが用意されています。
  4. コストパフォーマンスの良さ
    • 無印マットレスは、高品質でありながら手頃な価格で購入できる点が人気です。サイズ展開もシングルからキングまで幅広く対応しています。
  5. 30日間の返品保証
    • 一部モデルには30日間の返品保証が付いており、実際に使用して寝心地を試した上で判断することができます。

無印マットレスの返品保証

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日間、自宅でマットレスを実際に試用し、寝心地を確認することができます。
  2. 返金対応
    • トライアル期間内に返品手続きを行えば、購入金額が全額返金されます。
  3. 簡単な返品手続き
    • 店舗購入の場合は購入店舗で、オンライン購入の場合は公式サイトのサポート窓口で手続きが可能です。
  4. 清潔さが条件
    • 返品する際、マットレスが汚れや破損がない清潔な状態であることが必要です。

他の返品保証付きマットレスとの比較

項目無印マットレスネルマットレスNスリープシモンズマットレス
フリートライアル期間30日間120日間30日間30～90日間
特徴自然素材＋通気性ポケットコイル構造豊富なラインナップ高級ポケットコイル
コスパ高い中価格帯高い高価格帯
サイズ展開幅広い幅広い幅広い限定的

利用者の声
「オーガニック素材の安心感があり、アレルギー体質でも問題なく使えました」「30日間試せたので、自分に合うかじっくり確認できました」「手頃な価格で返品保証が付いているので、初めての購入でも安心できました」といった口コミが寄せられています。

まとめ
無印マットレスは、自然素材を活かした快適な寝心地と通気性、高いコストパフォーマンスが魅力です。一部モデルに付帯する30日間の返品保証は、購入後の不安を軽減し、自宅でじっくり試用できる安心の制度です。初めてマットレスを購入する方にも最適な選択肢といえるでしょう。この保証を活用し、自分にぴったりのマットレスを見つけてください。

無印マットレスの返品保証について

無印良品では、購入者が安心して商品を試せるよう、一部の無印マットレスに30日間の返品保証を設けています。この制度は、自宅で実際に使用してから寝心地を判断し、満足できない場合に返品が可能な仕組みです。全額返金対応も付いており、初めてのマットレス購入にもおすすめです。

返品保証の特徴

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入後30日間、自宅で使用して寝心地を試すことができます。短期間では分かりにくい使用感や体圧分散効果をじっくり確認できます。
  2. 全額返金対応
    • 返品保証期間内に返品手続きを行うと、購入金額が全額返金されます。返金手続きは通常1～2週間で完了します。
  3. 返品手続きが簡単
    • 店舗購入の場合は、購入した店舗で返品手続きが可能です。オンライン購入の場合は、公式サイトのサポート窓口を通じて簡単に手続きを進められます。
  4. 清潔な状態が条件
    • 返品対象となるには、マットレスが汚れや破損がない清潔な状態である必要があります。防水カバーやシーツを使用することで、購入時の状態を保つことをおすすめします。
  5. 対象モデルが限定される場合あり
    • すべての無印マットレスが対象ではないため、購入前に返品保証が付帯しているか確認することが重要です。

返品手続きの流れ

  1. 購入時の条件を確認
    • 返品保証が適用されるモデルかどうかを購入時に確認してください。
  2. 返品申請を行う
    • 店舗購入の場合は、購入店舗で返品申請を行います。オンライン購入の場合は、公式サイトのサポート窓口で手続きを進めます。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材や適切な包装で包み、返品可能な状態に準備します。
  4. 店舗への持ち込みまたは回収依頼
    • 店舗購入の場合は直接店舗へ持ち込み、オンライン購入の場合は自宅で回収依頼を行います。
  5. 返金手続きの開始
    • 商品の確認が完了次第、返金手続きが進行し、通常1～2週間で返金が完了します。

注意点

  1. 商品の状態を保つ
    • マットレスに汚れや破損がある場合、返品保証が適用されない可能性があります。清潔さを保つことが重要です。
  2. 期限内に手続きを行う
    • 30日間の返品保証期間を過ぎると、保証が適用されなくなるため、早めに判断して手続きを進めてください。
  3. 保証対象モデルを確認
    • 一部のマットレスにのみ返品保証が適用されるため、購入時に保証の有無をしっかり確認しておく必要があります。

利用者の声
「シンプルなデザインが気に入りましたが、硬さが少し合わず返品しました。保証のおかげで安心でした」「返品手続きがスムーズで、全額返金対応が助かりました」「初めてのマットレス購入だったので、試用できる制度が心強かったです」という口コミが寄せられています。

まとめ
無印マットレスの返品保証は、購入後の寝心地をじっくり確認できる安心の制度です。30日間のトライアル期間と全額返金対応により、リスクを抑えてマットレスを選べます。保証条件を確認し、自分に最適なモデルを安心して試用してみてください。

無印マットレスの返金保証について

無印良品では、一部のマットレスに30日間の返金保証を提供しており、購入者が実際に使用してから寝心地を確認し、満足できない場合に返品できる仕組みを整えています。この保証は、全額返金対応が含まれており、初めてのマットレス選びや使用感に不安を感じている方にとって非常に安心な制度です。

返金保証の特徴

  1. 30日間のトライアル期間
    • 購入から30日間、自宅で実際に使用しながら寝心地を試すことができます。この期間内であれば、体に合わないと感じた際に返品が可能です。
  2. 全額返金対応
    • トライアル期間内に返品手続きを完了すれば、購入金額が全額返金されます。返金は通常、購入時の支払い方法に基づいて行われます。
  3. 返品手続きが簡単
    • 店舗で購入した場合は購入店舗に、オンラインで購入した場合は公式サイトのサポート窓口に連絡することで、スムーズに返品手続きが進められます。
  4. 商品の状態が条件
    • マットレスが汚れや破損がない状態であることが返金保証の適用条件です。使用中は防水カバーやシーツを利用し、清潔な状態を保つことが推奨されます。
  5. 対象モデルが限られる場合あり
    • すべての無印マットレスが返金保証対象ではないため、購入前に対象モデルであるかを確認することが大切です。

返金手続きの流れ

  1. 購入時の保証条件を確認
    • 購入時に、返品保証が適用されるかどうかを確認します。
  2. 返品申請を行う
    • 店舗購入の場合は購入店舗で、オンライン購入の場合は公式サポート窓口に連絡し、返品申請を提出します。購入証明書や注文番号が必要です。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材または適切な包装で包み、返品できる状態にします。
  4. 返品方法を選択
    • 店舗購入の場合は、店舗への持ち込みが一般的です。オンライン購入の場合は、自宅への回収サービスを利用できる場合があります。
  5. 返金手続き開始
    • 返品商品の確認が完了次第、返金手続きが進められ、通常1～2週間以内に返金が完了します。

注意点

  1. 商品の状態を保つこと
    • 汚れや破損がある場合、返金保証が適用されない可能性があるため、清潔に保つことが重要です。
  2. 保証期間内に手続きを行う
    • 30日間のトライアル期間を過ぎると返金保証は無効になるため、期限内に返品を検討しましょう。
  3. 保証対象モデルの確認
    • 一部モデルにのみ返金保証が適用されるため、購入前に保証対象かどうかを確認してください。

利用者の声
「シンプルなデザインと寝心地の良さを期待して購入しましたが、少し硬めで合わず返品しました。返金対応がスムーズで助かりました」「初めてのマットレス選びでしたが、試用期間があったので安心して購入できました」といった口コミが寄せられています。

まとめ
無印マットレスの返金保証は、30日間のトライアル期間と全額返金対応により、購入後のリスクを軽減する安心の制度です。購入前に保証条件を確認し、自宅でじっくり寝心地を試すことで、自分に最適なマットレスを選ぶことができます。この保証制度を活用して、快適な睡眠環境を手に入れましょう。

無印マットレスの引き取りサービスについて

無印良品では、購入後に返品を希望する場合、便利な引き取りサービスを提供しています。このサービスは、大型のマットレスを自分で持ち運ぶ必要がなく、回収業者が自宅まで訪問して引き取りを行う仕組みです。返品保証の対象商品であれば、このサービスを無料で利用できる場合もあります。

引き取りサービスの特徴

  1. 訪問回収サービス
    • 自宅で返品を希望する際、指定日時に回収業者が訪問し、マットレスを玄関先で引き取ります。購入者が直接店舗へ運ぶ手間が省けるため、特に大型商品に便利です。
  2. 無料対応（一部条件あり）
    • 返品保証の対象となる商品で、条件を満たしている場合は、引き取り時の送料や手数料が無料になります。地域や状況によって異なる場合があるため、事前に確認が必要です。
  3. スムーズな手続き
    • 公式サイトや購入店舗での手続きが簡単で、回収日時の調整も柔軟に対応しています。
  4. 返品保証との連携
    • 引き取りサービスは、30日間の返品保証制度と連携しており、返品後には全額返金が可能です。

引き取りサービスの利用方法

  1. 購入店舗または公式サポートに連絡
    • 購入した店舗や公式サイトのサポート窓口に返品依頼を行い、引き取りサービスの手続きを開始します。
  2. 回収日時の調整
    • サポート窓口から回収業者の訪問日時についての連絡があり、購入者の希望日時に合わせて調整します。
  3. 商品の準備
    • マットレスを購入時の梱包材や適切な包装で包み、玄関先で回収できる状態に準備します。
  4. 業者による回収
    • 指定日時に回収業者が訪問し、商品の状態を確認した上で回収します。
  5. 返金手続き開始
    • 商品確認後、返金手続きが進められます。通常、1～2週間以内に返金が完了します。

利用時の注意点

  1. 商品の状態を清潔に保つこと
    • 汚れや破損がある場合、引き取りサービスや返品保証が適用されない可能性があります。防水カバーやシーツの使用をおすすめします。
  2. 玄関先での引き渡しが必要
    • 回収業者は玄関先での引き取りのみ対応します。部屋からの搬出は購入者自身が行う必要があります。
  3. 保証対象モデルと条件を確認
    • 無印マットレスすべてが返品保証や引き取りサービスの対象ではないため、購入前に条件を確認してください。
  4. 期限内に手続きを行う
    • 引き取りサービスを利用できるのは、返品保証期間である30日間内に限ります。期限を過ぎると利用できません。

利用者の声
「大型マットレスでも引き取りサービスを利用したおかげで、スムーズに返品できました」「回収費用が無料だったのは助かりましたが、玄関先までの搬出は少し手間でした」「手続きが簡単で、すぐに返金も対応してもらえたので安心でした」といった口コミが寄せられています。

まとめ
無印マットレスの引き取りサービスは、大型商品でも自宅で簡単に返品手続きを進められる便利な制度です。条件を満たせば無料で利用可能なため、購入者の負担を軽減します。返品保証期間内に手続きを行い、快適なマットレス選びを進めてください。このサービスを活用し、自分に最適な寝心地を見つけてみましょう。

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